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第十五章 冲突

    左眼跳财,右眼跳灾。

    右眼没跳,说明这对张三来说不是什么灾难,小磕小绊的都不值得右眼跳灾来预警,只有紧急的危机自身安危的才会触发。所以张三再知道何主管来者不善之后不慌不忙,淡定异常,看着何太波在上面表演。

    而上面的何太波看着台下稳坐钓鱼台的张三,心里暗暗计较,熟悉职场规则的他知道要想管理这些人,初来乍到必须拿出一定本事来,这个本事可以是自身才能能力,能够给下面的解决困难促进业绩,自然会得到下面人的拥戴。

    何太波没有这个本事,但是没吃过猪肉也见过猪跑,何主管也是看见过怎么做领导的,新官上任三把火,这第一把火可要烧好,怎么烧呢,自然是柿子捡软的捏。

    人善被人欺,马善被人骑。

    何太波主管想要耍领导威风,但是下面的人一看都不是善茬,也就小张是个新人,据这两天观察,小张很低调,与世无争,平时也没什么事来烦他,连个礼品都不知道争取,不送人自己留着也好啊。

    何太波相信经过自己火眼金睛的鉴定,这小张肯定好欺负,适合自己杀鸡儆猴来树立自己的威风,振振下面一群不服管教的刁民,尤其是两个年长的小许小周。可惜的是这两个老油条太有眼力劲了,一直没抓到把柄。

    连平常不参加晨会的习惯都改了,这让何太波找不到错,但是这个火不能耽误太久,所以小白兔乖孩子的张三就上了他的名单,何太波太急了想要早点树立自己的权威,迫不及待的耍耍官威。

    对于怎么拿捏张三,何太波自然信心百倍,想想张三平常与人无争老好人的表现,肯定会乖乖听自己的话,毕竟张三也是刚入职没多久,肯定想要站稳脚跟,肯定不想给上司留下坏印象。

    可惜何太波想的很美好,现实总是不如人意。

    要是张三还是那个平凡的张三,自然是能息事宁人自然低头,受点委屈就受点委屈,谁让没本事又没有脾气呢?

    肝胆照神经有云:肝为里,胆为表,相依为用。肝气虽强,非胆不断,肝胆相济,勇敢乃成。

    胆附于肝,相为表里,肝主疏泄情志、胆主决断,当人体接受外界信息时,由肝调畅接受信息,并由胆作出决断,以分析事物并做出决断。若肝失疏泄、胆气亏虚则表现出情志不畅、惊恐易怒等症状。

    肝主疏泄,调节精神情志;胆主决断,与人之勇怯有关。肝胆两者相互配合,相互为用,人的精神意识思维活动才能正常进行。

    肝胆照神经修为有成,故此有变化,对性情有很大影响,练武的人容易暴躁,上火,阳气充足导致阴阳失调,很难控制情绪,也有人说是身怀武艺,胆气过人,有了依仗自然不惧,更有甚者,手有利器,杀心自起。

    晨会有过经历的人都知道是什么玩意,最奇葩的情况下甚至有喊口号做动作这回事,即使是正常情况,那也是领导和培训老师一同猛灌鸡汤的场所。

    玉丰证券营业部处于市场开发阶段,也是刚开业没几个月,所以对口碑极度看重,它的晨会也就正规了许多,除了讲解公司主推的理财产品之外,培训老师也就翻翻老梗,说些平时接触客户需要注意的地方,再由领导来举几个例子展望展望未来,台上的人发挥余地也就没多少。

    “客户经理是作为公司接触客户的第一线线,你们的所作所为都是代表公司形象,你们的一言一行会对公司的形象有莫大的影响。”

    “唆使客户进行交易这是证监会都明文禁止的事情,这种行为可是极大的损害公司形象和口碑。”

    “小张,总公司客服部转过来一个投诉,你能解释一下为什么会有客户投诉你唆使他们进行交易?”何太波的语气越来越严厉,目光聚焦在张三身上,在晨会的最后不出所料的,何太波忍不住了要发力了。

    刚才几个和张三在一起抽烟的在座的客户经理听得都有些哗然,心里未免有兔死狐悲的感觉。张三也放下了手机,听着何太波的话,他眉头皱了起来。

    唆使客户进行交易?

    这种投诉内容确实被严禁禁止的,也是证监会明文禁止的,在理论上占得住脚的。不过实际情况呢?

    在证券业中,客户经理是靠佣金吃饭的,客户交易得越频繁,他们的收入就越多,所以经常会有客户经理用类似“内幕消息”的谎言唆使客户进行多余的交易。

    这算什么投诉?

    只要入行有一小段时间的客户经理,都会知道这种被证监会严厉禁止的行为是得不偿失。

    现在是投资股票的客户都是一人多户,挣钱还好说,如果你敢让客户失望,让客户投资亏损,客户就会让你绝望。

    转移资产到别的账户算是温和的手段,随便和你名下的老客户说一说,你就吃不了兜着走。所以客户经理一般是不怎么去做没把握的事情,开新户才是来钱的正道。

    唆使客户进行交易的投诉相对较少,投诉是没有办法才会投诉的,有办法自己解决了谁去投诉。所以在证券公司里面,客户们不用投诉,自己就能惩罚这个客户经理。

    “何主管,你是在逗我吗?”张三看着台上的何太波,不止张三这样想,大家也是被何太波的操作惊呆了。只是张三不止这样想,还直接开口说了。