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有些错必须亲自犯

    最近辞职休息差不多了,开始在网上找工作,在自己喜欢的和自己能做的范围中找呀找,暂时还没有找到合适的工作,但各项工作岗位倒是给我很多小故事的回忆,今天看到的是一个教育的岗位,刚好让我想起些小故事,以下分享:

    这次分享的小故事关键词是:撞南墙。

    做营养师的时候,我曾遇到一类型的顾客是这样的:交钱的是一个人,减肥的是另一个人,这样的情况通常父母替子女交钱减肥,或子女为自己的父母交钱减肥。所以我们服务的时候,会跟普通的当事人为自己交钱和减肥,为自己的决定负责的情况相比,我们这类型的顾客,需要多方沟通,多方互相协助,难度通常会大一点。

    今天分享的其中的一些影像,让我回忆起,其实有一种教育,我称为:撞南墙治疗教育,如果能合理有智慧地使用,比起过度的保护,有时候会更有成长的果效。

    说说背景。对父母来说,交钱来帮助孩子安排减肥的情况,有时候会以为交完钱了,孩子的所有就归老师教育了,父母可以省心省时搞自己的事业了。对此,服务老师的内心相法是:你真美,想得美。实际上我们的服务老师遇到这样的情况,为了计划的顺利实行,往往也需要家长和孩子能有合一的目标,这样方向一致,彼此配合和效果才会更顺畅,所以如果父母在减肥计划中,对孩子有明显影响的话,父母不多不少也是需要参与在这个计划中的。这也是最理想化的状态。我也有幸,为数不多的案例中,我体验过几回,其中印象最深刻的有2回。

    其中有一回案例是这样的。孩子其实是不太想减肥的,但无奈父母想要孩子瘦些,但没有跟孩子商量太多,也没有很顾及孩子的意愿,孩子就这样被赶鸭子上架,交钱了,不减也得减。其实这样让老师的工作会比较难有效展开。大多数情况下,孩子在被服务和配合期间,带着压力,比较容易唱反调,或自己强迫自己配合,效果容易没有什么好效果,孩子脾气就容易冲,父母也容易敢怒不敢劝的情况。服务老师有时候针对孩子的情况提出了修正计划,但父母觉得如果孩子不喜欢,并且由于之前勉强过孩子心生内疚,父母在老师和孩子之间,更容易选择偏向孩子的意见,甚至有时候会协助孩子做他愿意的事,即使跟老师的意见是相反的。老师因此更难发挥真正的引导作用。局面就这样僵持着,计划得过且过。就这样的情况下,有一天我挑选了个合适的时机,跟这个孩子的母亲约了一个长久的电话沟通。

    我和这个母亲沟通的一开始,先了解和确认母亲的看法和意愿,得知她是不满意当下的效果的,也想要更好的状态,她也知道自己当初的安排有些不妥当,但不知道可以做什么调整,如果有具体的可以努力的方向,她愿意尝试。在这样的前提下,我跟这位母亲说了一个我被启发的故事。

    从前有一对父母,因为孩子吸毒、打架、伤人等各种犯罪,还死不认罪,自觉没有问题,来找到牧师,求牧师帮助孩子改正自己的问题。牧师随后找孩子确认了解后,让孩子回去。一段时间之后,孩子的父母怒气冲冲来找牧师说:“孩子的问题一点也没有改过来,孩子还说自己没有问题,有问题的是我们父母!”牧师说:“孩子说的没错,他没有问题,有问题的是父母。因为当孩子吸毒、打架、伤人的时候,你们每次都花钱请律师、花钱赔礼、找关系给孩子脱罪,每次孩子都不用有任何的改变,就可以安然无恙。孩子没有任何的问题,有问题的是父母。”

    故事最后我和父母商量,父母要先和孩子重新沟通,尊重孩子的意愿或至少帮助孩子自愿想瘦下来再开始,如果继续进行计划时,有需要配改正的地方,可以先以身作则,三方目标一致之后才容易坚定前进等等等,那些已属于方案交流了,不细聊。

    第一个故事完。我想大家思考下这故事里面,他们的南墙是什么?我自己的答案是:孩子的南墙是不接受父母爱的心意,父母的南墙是不尊重孩子的意愿。但幸好,虽然撞了,但最后在尊重、坦诚、悔改中,大家都得到了新的成长。

    第二回体验,是朋友之间的。我有过这样的一次服务情况的体验。一个付钱,但服务老师的沟通是由另一个代为转达,我全程不能跟当事人亲自沟通。因为需要减肥的当事人在生理上有些特殊情况,心理上的需求又是敏感的,不希望接触任何人,不信任任何人,除了她的朋友。而她的朋友曾在我这里成功瘦下来,所以指定我继续服务,只不过不能直接和当事人沟通,只能通过她的朋友,就是我曾经的顾客代为转告。说句实话,一开始我是拒绝的,我一听就觉得复杂且麻烦。但对方又很坚持,只要曾经的服务老师。于是我在规划老师的协助中,坦诚提出了我自己的需求,定出了约法三章:不能杀熟(指不能因为是熟悉的老师就有特权),不能比较(朋友能不能顺利成功,跟前顾客没有绝对的对比关系,不要强求不对应的效果),不能反悔(倘若最糟的情况就是失败,不能认为老师不尽力)。我本来是想用这个方式打跑对方的,但我没想到,对方居然答应了……那我只能硬着头皮顶上了。

    但结果真的出乎我预料,说实话,蛮轻松的。前顾客有经验,有信心的加持,把我的转达十分准确且优秀地传达到位,而新顾客在自己的朋友的高瞻远瞩的蓝图描绘下,信心和效果都日渐见好。中间当然也免不了新手产生疑惑的地方,或配合不到计划的地方,但每次她的朋友都亲自把南墙拿过来轻轻在她头上撞一撞,所有的疑虑就药到病除了。最后这个特殊的顾客也比我想象中更顺利的完成了计划。

    第二个故事完。我想大家思考一下这故事里面:我的南墙是什么?我自己的答案是:我的南墙就是不接受新形式服务能顺利。但幸好,我虽然撞了,但在承诺赋予的安全感中,我的信心变强了。

    有时候撞南墙,我认为是很常见的,不管是自愿或不自愿。就譬如那对父母和孩子,他们是自愿的撞在观念南墙上的,虽然有人劝说往好的角度想:让孩子多想想减肥多好多好,父母是有爱的心意,好好表达;让父母多跟孩子孩子交流,不要强迫,要尊重。但这些好路他们不一定愿意走。孩子撞南墙,总觉得父母在强迫,和自己作对;父母也撞南墙,孩子小,啥也不懂,乖乖听话就行……还譬如我,无论说什么我也很难抱着信心去开始服务,所以我就是带着我要受苦的心去开展这个服务的,我认了的心去开展的,这个南墙就是在这里了,我也躲不开,虽然我尝试了,但最终还是要撞,即使其他同事给我的观念开辟了积极的好路子,例如说可能对方很好减,对方很愿意依从是好事等等,我还是只会注视着那道南墙……

    所以,人走一辈子的生命之路,很难完全不撞南墙。但我认识到:撞了也不一定是坏事。

    我在加入灵的大家族时,听到有个小伙伴分享过自己的女儿和她说过印象深刻的一句话是:我知道你爱我,但你不要什么错误都阻止我去犯,其实有些错误需要我亲自犯过,才能印象深刻,才能得以成长。

    灵说:人偶然被过犯所胜,我们当用温柔的心把他挽回过来。

    我经常想,什么叫做温柔的心?或许,尊重是,坦诚是,陪伴是,鼓励是,提醒是。那反过来的:强迫、虚假、甩手不理、责骂、故意忽略,可能就不算温柔的心了。

    我觉得自己虽然是那种怕撞墙流血的那种怂人,但我有时候撞了墙而不自知,有时候我的父母也曾阻止过我犯错,但总有拉不住的时候,但我感恩,他们在跟我计算完代价后,若我还坚持去撞,他们会尊重我,最后放手让我撞,而我,也很感恩,他们的尊重。

    我们总会撞墙的,即使现在还没有,以后也免不了会有撞的时候。但重点是,如果撞了之后,我们能被温柔地包扎,治疗,这样,我们就不仅学习了以后认清道路少撞墙,还学会了即使不小心撞到墙了也不用过度害怕,因为我们终将被治疗,还有些时候,墙可以被我们撞翻,那我们就发现到了一条新路了。

    但愿每个小伙伴,都能遇到愿意用温柔的心挽回撞墙受伤的自己,抑或没有遇到,我们也可成长分辨墙和路的能力,继续走这奇妙的人生路。