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第51章 我要退卡

    金筱筱和春之听了这话都大吃一惊。

    春之今天还在几个顾客面前狠命的把林丹丹推销了一番,说她很优秀,专业丰富,手法考试合格了就能给她们上手。

    如今店里已经累积了7个顾客,一个新店,如果顾客办了卡,最后却没人服务,势必会对口碑产生很大的影响。

    金筱筱赶忙拉着林丹丹坐下来,好声好气的问道:“能给我说说原因吗?”

    林丹丹懦嗫了半天才蹦出来一句话:“感觉太难了,做不来!”

    说完就再也不肯多讲一句话了,而是涨红着脸,直接离开店面,回去整行李去了。

    金筱筱猜测是她们一直忙着收钱开卡,她在旁边也帮不上忙,学习又没人辅导,一个人一坐就是大半天,找不到那种归属感,这才选择离职。

    这种感觉金筱筱懂得,她也有过同样的经历与感触。

    金筱筱第一次感到,人事问题是件很难掌控的事情,她突然觉得张磊很厉害,是跟贺朝阳一样厉害的那种人

    可是心里感慨完、分析完、崇拜完,就只剩下无尽的急火攻心与挫败感了。

    大约半个小时后,一个瘦瘦高高的男孩儿就把林丹丹给接走了,没什么话,也没什么表情,很平静的样子,与他的年龄看起来有些不符。

    这事儿看着再平常不过了吧,可是却给金筱筱上了人生中惨痛的一课。后面会说到。

    林丹丹利落走人的事情并没有就此落下帷幕,本来满怀希望俏佳人很快就可以步入正轨,然而出其不意的突变,使金筱筱几乎完全被捆绑在了春之的店里。

    其实她往公司报了业绩,原本可以抽开身去扶持其它店面,但她就是觉得顾客办了卡就扔在那里不管不问,有些不负责任,人家买产品不就是为了做脸、想变漂亮,又不是买一堆东西放哪儿观赏,或者单纯给老板捧生意。

    金筱筱在俏佳人一连待了3天,每天都是流水线一样的连轴服务,午饭经常吃到三四点。

    这天,店里来了两个顾客,她不在店的时候,春之自己开的卡,她从前卖产品单笔最多收三四百,现在顾客开个美容卡最低就是980,她已经完全沉浸在赚钱的喜悦之中,完全不顾以后堆积如山的售后该怎么办。

    来的这两个顾客,也不知是春之哪天开的卡,在账目上,二人都没经验,都是随意的记在一个本子上。

    这俩顾客年龄都在30岁之内,一个烫头发,一个直头发,穿着打扮都很时尚,顾客类型一看就不同于之前那批婶婶们,应该是俩讲究的人。

    俩女孩儿都不愿意等,想同时护理,金筱筱很诚实的给她们做了解释:

    “二位美女,现在店里美容师还在公司培训,没有到位,我只能给你们一个一个护理!”

    “我们一会儿还有事呢!算着时间来的!”

    “你们大概多久以后要忙事情?”

    “大概两个小时吧!”

    金筱筱算了算时间,一个想法在脑子里成了型。

    “我同时给你们两个人一起操作,穿插着,你们看可以吗?”

    “行吧,那就赶紧开始吧,再晚就真来不及了!”

    金筱筱赶忙带她们上了楼,手脚利索的铺好了床。

    所谓穿插着服务,就是其中一个人做到某个步骤,先停下来,抓紧给另一个人做,这种做法也是可行的,但做一半被搁在那里那个,必须做好相应的保湿措施,否则,整个流程下来,皮肤并不会得到太大的改善。

    那时候手工按摩护肤,基本流程是:

    【清洁---去角质---按摩膏---面膜---护肤】

    就这大体五步,这是最基础的护理方法,当然现在的美容体系都做的更细更为健全。那个年代就是这样子啦。

    金筱筱先给一个顾客做完按摩这一步,覆上面膜,就开始给另一个顾客做前面三步,做完覆上面膜,再给第一个顾客卸面膜,护肤。

    这样第二个顾客面膜时间到了,第一个顾客只需稍等十几分钟,二人就可以同步操作完毕了。

    这个护理模式的弊端在于,第一个顾客敷面膜时间过长,如果配合冷喷或热喷机,现在应是小气泡之类相似的仪器,效果也会不错。

    如果没有这些仪器,而是一味干等,那时候敷的面膜,基本都是面膜粉,加水或者牛奶或者蛋清调和而成,敷的时间过久,面膜就会干结在皮肤上,本来是一张可以揭下来的软膜,最后得打湿水,用手一块儿一块儿扣掉,皮肤不仅得不到补水,反而会出现水分倒吸的现象,最后的结果就是皮肤深层并没有补足水分,表层看起来非常滋润,内部其实极为缺水。

    这俩顾客护理完毕,时间刚刚好,就急匆匆的赶去办事了,那时候还没立秋,算是夏末,气温很高,太阳很毒,皮肤长时间暴露在空气中,极容易长斑、或者出现光敏反应。

    金筱筱晚上刚到家洗了个澡,气儿还没舒上一口,春之的电话就打来了。

    她手里正拿着毛巾擦着头发,看了眼手机,心里一怔,春之还没这么晚给自己打过电话,就赶忙按了接听:“喂,春之,我刚到家,什么事啊?”

    “今儿下午那俩年轻女孩儿,你还有印象吧?”

    “嗯,有印象,怎么了?”

    “其中一个脸过敏了,现在吵着要退款!”,春之听起来语气非常着急,整个人都没了主意。

    “过敏?不应该啊,当时做完还是挺好的啊,并且产品里有抗过敏因子,过敏率很低的啊!”,金筱筱也有点懵,她还没遇到过顾客退卡的情况。

    “我把电话给她们,你跟她们说!”,春之二话不说就把这事抛给了金筱筱。

    金筱筱心里瞬间无语到了极致,大姐、你总得给我个打草稿的时间啊!我还是个新手好吗?

    她心里十分紧张,深吸了几口气,语气尽量平静的对着手机说了声:“喂,你好,我是今天给你做护理的那个美容师!”

    话音刚落,那边传来一阵咆哮声:“我的脸现在又红又疼!你是什么美容师,没改善我的皮肤,反而让我毁了容!赶紧给我退钱!”