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157、开卷

    外卖行业是全民商业帝国必须拿下布局未来阵地,林漱会不计代价的赢下市场。

    这次对手的出击,倒是出乎他的意料。

    拿资金补贴市场是各大公司惯用开拓市场手段,90年代补贴经销商,花巨额在广告费上。

    互联网时代,热钱增多,国际资本财团涌入华夏,融资变得方便。

    财大气粗的各大互联网公司,大多选择砸钱获取客户,并且越来越贵。

    互联网获客成本从早期一两块钱,下载只送Q币、免费礼物,到7块,40快,70块。

    获得一个用户,互联网公司需要付出70块成本。

    等到林漱这,直接翻几十倍,阶梯式上升。

    一分钱畅吃一个暑假,以中间值20元为计算,60天高达1200元。

    全民外卖为了获得一个活跃用户,产生使用依赖,一个用户需要付出1200元成本。

    著名撒币大户,滴滴打车子公司,坐拥国内外各大资本投资,获得活跃用户成本也才一两百。

    林漱这直接上千了。

    正常人看到,都会觉得林漱疯了,在意气用事,不讲商业逻辑。

    放在商业决策角度,属于蠢人干蠢事,傻到家了。

    很简单道理,商业决策可以基于未来收益计算投入成本。

    滴滴打车子一年投入60亿,年年亏损,是因为考虑到垄断华夏市场带来利润可以弥补之前亏损,早晚会赚。

    某幸咖啡一年亏16亿,同样搞出免费请全民喝1亿杯咖啡服务,它是奔着去米国上市,找人接盘,用米国人钱请华夏人喝免费咖啡。

    南非公司早年投资腾旭6000万美元,也是看好腾旭未来收益,事实证明他们赌对了。

    这笔投资创造了4000倍收益,赚了近2万亿人名币。

    然而外卖公司有什么,外卖只是平台,收益靠收取店家佣金和广告费,未来哪怕垄断市场,撑死也就几百亿营收。

    林漱这种获客成本,一天亏1亿,一年亏365亿。

    就算能垄断华夏市场,一年营收千亿,但运营成本庞大下,净利润少,要花十几年才能把之前亏的赚回来。

    更别说一点,世界瞬息万变,谁知道五年后,十年后会有什么变化。

    摩托罗拉二十年投入无数人力财力研发商用手机,就等着大哥大业务给他回本。

    然而呢,就统占市场几年,小灵通问世,血亏。

    不考虑未来回报,无情投入大额成本,只有傻瓜才会做的事情。

    但是,特么怪事年年有,今年特别多。

    这种傻事,有三家在做。

    林漱这么做是考虑先声夺人,震慑住对手,让对方知难而退。

    另外两家呢?

    美团背后站着腾旭,饿了吗后面站着阿哩,华夏两大顶级商业公司。

    是钱太多,没处花,所以陪着他玩过家家吗?

    林漱独自深思许久,有答案但没有好应对。

    干脆召集全民科技几个核心高管,商讨怎么应对。

    会议室,集中五个人。

    应一龙、冯格飞、杨菲妍、于雄章和林漱。

    议题一开始,应一龙指出另外两家背后意图。

    应一龙断言道:“这是移动支付战争,这里面不只是争夺外卖市场,更是移动支付领域版图战争,阿哩要推行支付宝,腾旭要推广微信支付,外卖是移动支付领域一大入口,这两家不会这么轻易放弃外卖领域,尤其是阿哩,支付宝本就是他核心业务,不,支付领域对两家而言都关键。”

    “移动支付即是货币,也是银行,货币和银行在经济社会中作用无需言喻,他们绝不会放弃外卖市场。”

    林漱皱眉,他知道应一龙意思。

    移动互联网发展,线下移动支付产业火爆,未来是少量纸质货币通行,主流移动支付时代。

    移动支付基本等于货币。

    这一点不止他能看到,业内其他公司高层都能看到。

    而且阿哩前年推出一款应用,余额宝,傻瓜式理财神器。

    用户把财产放入余额宝,什么也不做,每天能看到涨钱,年化收益率超过了5%。

    放入一万块钱,一天接近1块,就靠这个模式年吸金一万亿。

    这储蓄量别说腾旭,四大银行也眼红得狠。

    有这笔现金流先不说拿去投资,阿哩光把这钱放银行赚取利息差价,也大赚特赚。

    要知道,在当前互联网金融法规不健全时期,没有备付金什么的要求,阿哩可以随便用里面资金。

    移动支付某种程度等同银行,又规避掉银行被银监会监管桎梏。

    移动支付重要性不言而喻,属于商家必争之所。

    再看当前推广移动支付,主要靠线下二维码支付、私人转账、生活缴费,入口不多。

    外卖作为生活中‘吃’的环节,又必须要用到移动支付,是极为重要使用入口。

    从饿了吗引入阿哩投资,即刻宣布独家支持支付宝支付,不支付微信支付,美团接受腾旭领投融资,当即表达只支持微信支付,不支持支付宝,也能知道。

    塞翁之意不在酒,这两家在意是的移动支付版图。

    不考虑未来回报,亏本也要赢下外卖市场,或者最少不输给对手,平分天下。

    林漱明白这些,对他们沉声说:“美团、饿了吗不肯放弃外卖市场,我们全民同样不能放弃外卖领域,不管这两家背后公司实力有多强,我们都要赢到最后,怎么做才能让全民外卖统占市场是我们现在要考虑的重点。”

    “这次外卖战争,全民外卖是唯一赢家,这点绝不会变。”

    “为此,我们可以不计代价。”

    态度十分坚决,然而五个人商谈到后半夜,没有稳赢方案。

    对手实力太过于庞大,庞大到无法靠奇谋取胜程度。

    就跟场上有三支十万大军一样,三方互相间隔十米,马上正面交锋。

    什么奇淫技巧都不管用,逃跑就等着被追杀,只能硬碰硬。

    尤其是林漱使用蠢货式烧钱法,百亿烧进去,对方不跟你含糊,不选择暂避锋芒,直接跟进。

    还比你更大魄力,好似在说:我不止跟,我还多烧一百亿,接下来看你跟不跟。

    这种场合下,林漱想要赢下市场,逼退这两家巨无霸公司,难度堪比登天杀神。

    但同样那句话,全民外卖一定会获得最后的胜利。

    就算要登天,也要登上云霄。

    就算是杀神,也要杀给你看。

    全民外卖必须赢。

    看了眼时间,已经凌晨三点,林漱散会。

    无法使用奇谋,那就正和吧。

    一夜没睡写方案,第二天林漱召集外卖部门管理层,布置工作安排。

    三点,全民外卖提前进入第二批城市,服务至上和持久战。

    华夏经济发展不平衡,智能手机因此普及程度不同。

    经济发展越好城市智能手机普及度越高,一二线城市几乎人手一部智能手机,四五线大多还在使用功能机。

    外卖需要借助智能机才能点餐,所以外卖需求基本集中在一二线城市,三线以外城市需要开拓市场才有较大外卖需求,现在需求很小,小到可以忽略不计。

    所以当前外卖行业战场集中在一二线49座城市,尤其集中在经济最靠前的25座。

    四大一线,帝都燕京、魔都沪城、南大门羊城、特区鹏城。

    21座二线,江浙省会杭洲,苏江省会建邺,燕京门户地津,川府之国蜀都,西南枢纽崇庆,中原中心武汗,江南重镇姑苏,您波大学波宁,胡建省会福纠,胡建真省会夏门,胡南省会常沙,千古名都长安,以及鲁南、无息、服山、清岛、朱海、二肥、小连、郑洲、少兴。

    掌握这25座城市,基本代表外卖领域胜利。

    全民现在进入其中12座,在羊城、鹏城、福纠、夏门、建邺四座城市具有碾压态势,市场占有率最高,72%。

    原定是8月1日进入另外13座城市,现在提前进入这些城市,跟美团饿了吗硬碰硬。

    尤其是燕京、沪城、杭洲,这两家公司的大本营,要虎口拔牙。

    同样用一分钱畅吃一暑假活动去开拓市场。

    不同是林漱不敢提高补贴额度了,一天一次一分钱外卖成本已经让全民财务口袋迅速萎缩,如果发狠,一天三顿都是一分钱,全民科技坚持不了一星期,马上破产。

    还好的是,三家烧钱补贴市场,带动智能手机购买热潮,全民手机销量增多不少,完成2000万销量对赌协议,给全民科技带来不少现金流。

    又够他败家一阵子。

    安排全民外卖进入第二批城市后,林漱让招聘过来500名应届毕业生,主要是他大学校友即刻奔赴这些城市。

    军令状,不管用什么办法,一定要拿下这些城市市场。

    全民必胜。

    第二点,服务至上。

    奇谋无法使用,那就强化自身。

    外卖本质服务业,从平台到商家,再到骑手都为用户服务。

    之前全民外卖凭借‘一分钱吃一夏’战术,获得绝对市场优势,现在另外两家同样大搞一分钱补贴战术,全民绝对市场竞争力没了。

    那么细节制胜,服务制胜。

    同样一款产品,消费者如何选择,就看用户体验如何。

    林漱安排下去,全民外卖核心价值观:客户第一,员工第二,公司第三,人渣除外。

    相对于大多数企业,利益第一,股东第二,员工第三,企业利益高于一切,全民外卖把客户放在第一位。

    各种场合优先考虑客户体验。

    骑手穿着齐整工服,对用户微笑,保持个人卫生。

    最速达,绝不超时,一切以用户良好体验为考量点。

    一个词语形容,就是开卷。

    全民科技内部禁止内卷,严禁散播焦虑,但对外竞争要开卷,卷补贴、卷服务、卷一切能卷的细节。

    挑起卷的战争。

    全力以赴,全民外卖必须赢到最后。

    第三点,持久战。

    这次敌人很强大,体量是我们全民数百倍,我们全民稍不注意就会被碾压。

    不要害怕,我们全民不会输,各单位做好持久战准备。

    不管补贴、服务,还是管理,请多多努力一些。

    全民目光在注视你们。

    你们所做的事情都会有意义。

    为了全民。

    林漱一番慷慨激昂陈词,底下一部分人,主要是应届生们热血沸腾,要为全民抛头颅洒热血,无限精力投入到工作中,实现人生价值。

    燃烧起来了。

    为了全民。

    然而另一部分人,主要是职场老鸟们,心里苦涩。

    老板,你一直强调反内卷,可你必须赢下外卖市场话语,就是要我们拼命工作,卷起来啊!

    明显前后矛盾。

    还有,身边一群刚毕业大学生,懂啥啊,就靠这群菜鸟怎么开拓市场,怎么赢下市场。

    不过,看在老板给的实在是多份上,他们认了。

    拼命呗!

    老板亲自督促,摸鱼的全开除了。

    要继续留在全民,就只能拼命。

    只希望这个持久战,能够早点结束。

    他们也想让做的工作有意义。

    其实也被林漱激发了斗志。

    人生来就要工作,既然如此,为什么不让工作变得有意义些呢?

    又有钱拿。

    两全其美。

    林漱不知道底下人的心思,管理层会议结束,让他们散了,各方投入安排的工作中。

    几天下来,全民外卖人热情高涨推进工作进度,提高用户体验。

    但同样那个难题,外卖直面底层,骑手商家只关注挣了多少钱,并不关注情怀意义价值,素质极差。

    需要管理层有更大耐心慢慢的优化,讲解和调整。

    出现一个问题解决一个问题,出现一件纠纷解决一件纠纷,对于实在不讲道理的用户选择拉黑处理,拒绝服务。

    金钱开道,要赚钱请跟着全民步调,要赚更多钱,请严格遵循全民外卖各项规定。

    全民外卖上下一心,为了同一个目标赢下市场不懈奋斗。

    不奋斗不行,大老板进入第一线,跟最底下的人做同一份工作。

    他们作为下属,又怎么能够独善其身,摸鱼偷闲呢。

    虽说这种奋斗很累人,但全民科技并不养闲人,如果能力不能胜任,会被调职离岗。

    相对于同行996,361绩效机制,末尾淘汰制,狼性文化,在那边工作压力巨大和天天焦虑,逼得人只能朝前。

    全民科技更好待遇下,更少上班时常,只需要提高工作效率。

    简直是天堂地狱区别。

    怎么舍得离开这里。

    幸福感是经过对比而出的。

    所以冲吧!

    跟随林总冲。

    这种态度下,全民外卖成绩斐然。