第六十九章 大家最关心的问题（二）
陆诗诗因为带孩子几天没上线，偶然打开后台那么多问题铺天盖地而来，索性，陆诗诗把每周周末作为固定的回复粉丝的问题的时间，这不，陆诗诗回答了一整晚还是剩下几个问题没回完，干脆，陆诗诗又用了一个晚上，回答了几个大家比较关心的问题。
“陆老师，少量存款先买车，还是先买房？”
买房吧。
自己的实例分享给你。91年，29岁，婚龄2年。婚前买了一个准现房。所以结婚的第一年还在租房子。
那年夏天，因为之前住的房子房东要卖房，我们不得不搬家。在这个十八线小城市里，虽然新的出租屋距离并不远，但还是劳心劳力。找了一个群租房里的两居室，与人合租。没想到，因为一个小的疏忽，导致我们一个月内搬了第二次家。嗯，二房东的老婆怀孕了。然后，快生。怪我事先没有问他要在哪里坐月子。后面有一次无意中说起，说是老人来这边。虽然当时没有明说，但是我知道给他让来房间的必然是我们。
所以，我和老公迅速又找了一处房子搬走。
现在只想说，庆幸那个时候我们还没有孩子，庆幸我们的新房子在结婚后半年就交房了，这让我颇感安慰。
所以，如果有钱还是先买房吧，买个小户型也好的。
“陆老师，我是做餐饮的，想学习海底捞的经营模式，可行吗？”
说实话，陆诗诗没有开过火锅店，没有这方面的经验，但是她曾经读过一本写海底捞管理模式的书，想分享给这个小伙伴。
中国有句古话：“民以食为天”。无论是高官还是平民，中国人，在吃上都是十分讲究的。可以说，餐饮业，是一个永远不会过时的行业。改革开放以来，中国餐饮业市场份额从50亿到接近40000亿，攀升近700倍，实现了质的飞跃。
随着居民收入的不断提高，对餐饮的消费比重将持续提高，而这其中，火锅，因为它的热闹属性，加之烹饪方式简单，最受中国人喜爱。在火锅品牌中，海底捞作为后起之秀，在众多的火锅店中异军突起，一跃成为标杆企业，门店数量超过300家，甚至把火锅店开到了台湾、香港、新加坡、韩国、日本和美国，引来了同行业甚至是其他行业来学习其管理经验，但却总也学不会其精髓，刚好最近看了一本书叫做《海底捞，你学不会》。
那么，我们学习海底捞，究竟学什么？
一、用差异化服务，“一桌一桌抓客人”
海底捞的“差异化”服务是有渊源的，海底捞初期时，一位顾客来吃饭，鞋子脏了，于是老板张勇安排服务员帮这位顾客把鞋擦干净，从此以后，这种“变态服务”成为了海底捞的特色。在海底捞，这种差异化的服务随处可见，他们送顾客辣椒酱，根据一桌顾客的人数来确定牛丸的个数，他们甚至为顾客去外面买冰激凌吃……字里行间，我们可以感受到海底捞员工满满的热情。
在海底捞工作过的员工，都知道这样一句张勇语录，“客人是一桌一桌抓的”，为了抓住每一位客人，海底捞鼓励所有的员工发挥自己的创造性思维，一次一个大姐在牌号后想去理发店洗个头，bj五店的店长李小梅不仅亲自送客人去，中间下雨了她还亲自给客人送伞，正是海底捞这种“创造性思维”、“创意化服务”，为海底捞抓到了一桌又一桌的客人。
我想，如果不是真的把海底捞当做是自己的家，海底捞的服务员是不会将服务做到这样极致的，不会有拼命保护海底捞的杨小丽，不会有为顾客送结婚玫瑰花的彭梅，更不会有为海底捞发明各种创新创意的每一位员工，正是因为有他们，我们才无法与海底捞竞争。
二、信任每一位员工，“把他们当人对待”
海底捞的另一特色，是他们信任每一位员工，而信任的唯一标志是授权。在海底捞，每一位员工都有授权，这直接让海底捞人人变成了管理者，海底捞成为了大家“共同管理的公司”。
海底捞首先给员工的，是员工对于企业的认同感和归属感，而这一切，都要从海底捞给员工的“超级福利”说起，海底捞的员工住的是餐厅附近的单元楼，还有人负责宿舍管理，清洁，甚至连工作服都有人洗干净，甚至还给员工的父母“发工资”。正是海底捞的这些温暖人心的举措，让员工把这里当成自己的家。
管理学上有一个概念叫做“流失率”，是指员工主动离开企业的比例，数据表明餐饮行业的流失率最高，但愿意在海底捞留下来的人，把自己的同乡、亲戚都介绍到海底捞来打工，我想，这正是海底捞的魅力所在，因为认同海底捞的文化，所以人们才愿意自己身边的人一起来这里。
三、“天助自助者”，员工用双手改变命运
在海底捞，每一个员工都有从底层干起，通过不断的学习改变自己命运的机会，他们帮助不识字的吴阿姨学数字看秤，帮助做清洁的张耀兰学习在服务组看台，为的就是改变每一个“海底捞人”的命运。
谢英是海底捞的一个小区经理，管理员工近千人，是海底捞的“高”龄干部。然而就是这样的谢英，之前只是一个农村妇女，加入海底捞时只是做员工餐的师傅，在张勇的慧眼识珠下，谢英一步一步，从做饭师傅做到了大堂经理、小区经理，甚至把家安在了bj。
我想，海底捞最牛的地方，就是让像谢英这样的普通人相信，通过双手，经过自己的努力，可以改变自己的命运。而且这样的人，不是只活在概念当中，他们活生生的就在身边，让员工可以看到希望和未来。
海底捞的成功不是偶然的，能够在火锅行业有所成就，它有自己独特的魅力，吸引每一个管理者对其进行探究，但是探究的结果是令人失望的，海底捞，给人最重要的就三样，信任、希望和关爱，而就是这些，是我们永远学不会的地方。
所以，海底捞的成功是偶然性的，想要学习，还是要三思啊。
“陆老师，高三一年能咸鱼翻身吗？”
能的。
高中在一个二类层次的学校，三年很努力，但整个人很累，没有什么实质性的突破。第一年二本线差一点点。果断留下来复习了。
选择了一个一类层次的高中，交了一千块左右的差价费，记得当时是以二本线为准，差了十分，补了一千。
就是那一年，我真的飞起来了。
当然最终的成绩过了一本线这是后话了。
我想说的是，那一年，我遇到了一个很好的班主任。
不知道私下里怎么样，总之我看到的是，他对学生没有差别，每个人都一样。考完试会谈心，当然也自愿，然后我这个爱哭鬼，每次考完都去哭，然后下一次考的更好。
数学老师真的超牛，思路超级清奇，那一年数学提高了40+，上了130，对于我这个学渣已经很好了。
语文120+
英语130+
文综180+文综一年大概加了十几分太差
总之，后面的结局皆大欢喜。对于我来说，可以说是咸鱼翻身了。
“陆老师，我老婆有一个非常要好的男闺蜜，这正常吗？”
陆诗诗好想说，那要看好到什么程度了。
我是女生，已婚。
我有男闺蜜，我们之前是大学同学，一起混了差不多八年的时间了，现在仍然是很好的朋友。
但是！！！
我想说的是，当我有男朋友了之后第一时间是告诉的他，他有女朋友之后最先告诉的我。
一起吃饭的时候，我们会对自己的男（女）朋友特别好，虽然我们还是会有些事情征求对方的意见，但是我想我们都明白，自己生命中真正属于自己的那个人已经出现，虽然以前我们都笑称自己是对方的闺蜜，但是现在，我们对待彼此都严肃起来，真正跟自己分享生活的人，应该是自己身边的人。
女生有男闺蜜是不错，但是要学会把握分寸，掌握好尺度，而不是打着闺蜜的旗号去打扰对方的生活，伤害身边人。
“之前关系不错的朋友（中学同学），好久不怎么联系，现在一联系就借钱，半年已经4次了？该借吗？”
说一个我自己的故事吧。
借钱的人是我的初中同学，此前已经七年没有联系，高中三年，大学四年，我说的没有联系是说，大家没有坐下来吃一顿饭，见一面。对于彼此的了解仅限于朋友圈、qq空间，同学之间。
然后，她当时是说家人住院，需要好多钱，而自己，已经工作了却没有能力，周围的同事同学加起来直借给自己几千块，根本就是杯水车薪。
而我当时，因为工作不错收入尚可，觉得对这个同学还算了解，以前上学的时候关系也不错，便借给了她五千块。
我为什么说不要借，因为要回来真的太难了。
是16年夏天借给她的，当时说好周转开了就还钱的。大概是冬天的时候，我因为辞职有些窘迫，于是便侧面要过，反正就是说尽快，但是拖了5个月，没给。后来我自己都换了工作，还是没给。
直到17年的夏天，那个时候我自己首付买了一个小房子，首付款把这五千块也计划在内了，跟她说好也尽快给。但是，直到我去交首付的时候，这笔钱还是没有到账。
那时候已经不是买房的问题，是我对这个同学的忍耐已经到了极限，对这种情况不想在容忍，期间甚至找了我们共同的另一个朋友去帮我催款，没成。后来甚至都不接我的电话。
你们都想不到我最后是怎么要出来的。
我找了一个朋友，先是给她打电话，不接。后来，我们给她发了一条短信，说自己是要账公司的，短信内容说了一些她家的相关信息，当然仅限于我知道的一点点，说不还款就去家里直接要了。。。
马上，她就还了。
我跟她，也从此老死不相往来了。借钱这种事情，除非你对她的品质非常有信心，你们之间的关系，不会因为这点钱受到影响，否则不要借。
而且，在她不还我钱的这段时间，钱数对生活的影响倒不是主要的，更重要的是，自己内心的煎熬，那段时间，我总是怀疑自己，当初怎么没哟仔细考虑，怀疑自己看人怎么这么不准？明明不是自己的错，难过的确实自己。
“陆老师，和男朋友吵架，他把我一个人扔在大马路上了，我该怎么办呀？”
和他是朋友介绍认识的。
那个夏天我们不知道怎么了，就是看对方不顺眼，老是吵架，后来他不愿意吵了，就每天在家打游戏，也不去工作。
这对于当时的我来说也没有什么，毕竟大家都很年轻，也没去想什么，我是属于那种“面包我自己有，你给我爱情就好”的女生，觉得不高兴就在家里休息一下也可以。
和他吵架是一件很小的事情，当时是晚上，我们吵的很凶，他骂我滚，然后我就真的，穿着拖鞋，提着自己的鞋，大晚上的，在郊区的路上走了很久，才打到回市里的车。
回去之后我突然为自己觉得很不值，后来就提了分手。
一个可以放心自己的女朋友在人生地不熟的郊区自己走的人，还是分了好。
我不知道您的男朋友是把你扔在什么路段的大马路上，但是总归这样不太好的，陆老师向来劝分不劝和。
陆诗诗连着发了两天的你问我答，没想到犀利的风格竟然让她又大火了一把，不过，陆诗诗觉得以后真的不能这么惯着粉丝了，身体扛不住呀。陆诗诗已经两个晚上没有管孩子了，再这么下去，婆婆会有意见的。
不过不宠粉丝好像也不行，算了，以后不要把私信累积起来回复就是了。
“陆老师，少量存款先买车，还是先买房？”
买房吧。
自己的实例分享给你。91年，29岁，婚龄2年。婚前买了一个准现房。所以结婚的第一年还在租房子。
那年夏天，因为之前住的房子房东要卖房，我们不得不搬家。在这个十八线小城市里，虽然新的出租屋距离并不远，但还是劳心劳力。找了一个群租房里的两居室，与人合租。没想到，因为一个小的疏忽，导致我们一个月内搬了第二次家。嗯，二房东的老婆怀孕了。然后，快生。怪我事先没有问他要在哪里坐月子。后面有一次无意中说起，说是老人来这边。虽然当时没有明说，但是我知道给他让来房间的必然是我们。
所以，我和老公迅速又找了一处房子搬走。
现在只想说，庆幸那个时候我们还没有孩子，庆幸我们的新房子在结婚后半年就交房了，这让我颇感安慰。
所以，如果有钱还是先买房吧，买个小户型也好的。
“陆老师，我是做餐饮的，想学习海底捞的经营模式，可行吗？”
说实话，陆诗诗没有开过火锅店，没有这方面的经验，但是她曾经读过一本写海底捞管理模式的书，想分享给这个小伙伴。
中国有句古话：“民以食为天”。无论是高官还是平民，中国人，在吃上都是十分讲究的。可以说，餐饮业，是一个永远不会过时的行业。改革开放以来，中国餐饮业市场份额从50亿到接近40000亿，攀升近700倍，实现了质的飞跃。
随着居民收入的不断提高，对餐饮的消费比重将持续提高，而这其中，火锅，因为它的热闹属性，加之烹饪方式简单，最受中国人喜爱。在火锅品牌中，海底捞作为后起之秀，在众多的火锅店中异军突起，一跃成为标杆企业，门店数量超过300家，甚至把火锅店开到了台湾、香港、新加坡、韩国、日本和美国，引来了同行业甚至是其他行业来学习其管理经验，但却总也学不会其精髓，刚好最近看了一本书叫做《海底捞，你学不会》。
那么，我们学习海底捞，究竟学什么？
一、用差异化服务，“一桌一桌抓客人”
海底捞的“差异化”服务是有渊源的，海底捞初期时，一位顾客来吃饭，鞋子脏了，于是老板张勇安排服务员帮这位顾客把鞋擦干净，从此以后，这种“变态服务”成为了海底捞的特色。在海底捞，这种差异化的服务随处可见，他们送顾客辣椒酱，根据一桌顾客的人数来确定牛丸的个数，他们甚至为顾客去外面买冰激凌吃……字里行间，我们可以感受到海底捞员工满满的热情。
在海底捞工作过的员工，都知道这样一句张勇语录，“客人是一桌一桌抓的”，为了抓住每一位客人，海底捞鼓励所有的员工发挥自己的创造性思维，一次一个大姐在牌号后想去理发店洗个头，bj五店的店长李小梅不仅亲自送客人去，中间下雨了她还亲自给客人送伞，正是海底捞这种“创造性思维”、“创意化服务”，为海底捞抓到了一桌又一桌的客人。
我想，如果不是真的把海底捞当做是自己的家，海底捞的服务员是不会将服务做到这样极致的，不会有拼命保护海底捞的杨小丽，不会有为顾客送结婚玫瑰花的彭梅，更不会有为海底捞发明各种创新创意的每一位员工，正是因为有他们，我们才无法与海底捞竞争。
二、信任每一位员工，“把他们当人对待”
海底捞的另一特色，是他们信任每一位员工，而信任的唯一标志是授权。在海底捞，每一位员工都有授权，这直接让海底捞人人变成了管理者，海底捞成为了大家“共同管理的公司”。
海底捞首先给员工的，是员工对于企业的认同感和归属感，而这一切，都要从海底捞给员工的“超级福利”说起，海底捞的员工住的是餐厅附近的单元楼，还有人负责宿舍管理，清洁，甚至连工作服都有人洗干净，甚至还给员工的父母“发工资”。正是海底捞的这些温暖人心的举措，让员工把这里当成自己的家。
管理学上有一个概念叫做“流失率”，是指员工主动离开企业的比例，数据表明餐饮行业的流失率最高，但愿意在海底捞留下来的人，把自己的同乡、亲戚都介绍到海底捞来打工，我想，这正是海底捞的魅力所在，因为认同海底捞的文化，所以人们才愿意自己身边的人一起来这里。
三、“天助自助者”，员工用双手改变命运
在海底捞，每一个员工都有从底层干起，通过不断的学习改变自己命运的机会，他们帮助不识字的吴阿姨学数字看秤，帮助做清洁的张耀兰学习在服务组看台，为的就是改变每一个“海底捞人”的命运。
谢英是海底捞的一个小区经理，管理员工近千人，是海底捞的“高”龄干部。然而就是这样的谢英，之前只是一个农村妇女，加入海底捞时只是做员工餐的师傅，在张勇的慧眼识珠下，谢英一步一步，从做饭师傅做到了大堂经理、小区经理，甚至把家安在了bj。
我想，海底捞最牛的地方，就是让像谢英这样的普通人相信，通过双手，经过自己的努力，可以改变自己的命运。而且这样的人，不是只活在概念当中，他们活生生的就在身边，让员工可以看到希望和未来。
海底捞的成功不是偶然的，能够在火锅行业有所成就，它有自己独特的魅力，吸引每一个管理者对其进行探究，但是探究的结果是令人失望的，海底捞，给人最重要的就三样，信任、希望和关爱，而就是这些，是我们永远学不会的地方。
所以，海底捞的成功是偶然性的，想要学习，还是要三思啊。
“陆老师，高三一年能咸鱼翻身吗？”
能的。
高中在一个二类层次的学校，三年很努力，但整个人很累，没有什么实质性的突破。第一年二本线差一点点。果断留下来复习了。
选择了一个一类层次的高中，交了一千块左右的差价费，记得当时是以二本线为准，差了十分，补了一千。
就是那一年，我真的飞起来了。
当然最终的成绩过了一本线这是后话了。
我想说的是，那一年，我遇到了一个很好的班主任。
不知道私下里怎么样，总之我看到的是，他对学生没有差别，每个人都一样。考完试会谈心，当然也自愿，然后我这个爱哭鬼，每次考完都去哭，然后下一次考的更好。
数学老师真的超牛，思路超级清奇，那一年数学提高了40+，上了130，对于我这个学渣已经很好了。
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文综180+文综一年大概加了十几分太差
总之，后面的结局皆大欢喜。对于我来说，可以说是咸鱼翻身了。
“陆老师，我老婆有一个非常要好的男闺蜜，这正常吗？”
陆诗诗好想说，那要看好到什么程度了。
我是女生，已婚。
我有男闺蜜，我们之前是大学同学，一起混了差不多八年的时间了，现在仍然是很好的朋友。
但是！！！
我想说的是，当我有男朋友了之后第一时间是告诉的他，他有女朋友之后最先告诉的我。
一起吃饭的时候，我们会对自己的男（女）朋友特别好，虽然我们还是会有些事情征求对方的意见，但是我想我们都明白，自己生命中真正属于自己的那个人已经出现，虽然以前我们都笑称自己是对方的闺蜜，但是现在，我们对待彼此都严肃起来，真正跟自己分享生活的人，应该是自己身边的人。
女生有男闺蜜是不错，但是要学会把握分寸，掌握好尺度，而不是打着闺蜜的旗号去打扰对方的生活，伤害身边人。
“之前关系不错的朋友（中学同学），好久不怎么联系，现在一联系就借钱，半年已经4次了？该借吗？”
说一个我自己的故事吧。
借钱的人是我的初中同学，此前已经七年没有联系，高中三年，大学四年，我说的没有联系是说，大家没有坐下来吃一顿饭，见一面。对于彼此的了解仅限于朋友圈、qq空间，同学之间。
然后，她当时是说家人住院，需要好多钱，而自己，已经工作了却没有能力，周围的同事同学加起来直借给自己几千块，根本就是杯水车薪。
而我当时，因为工作不错收入尚可，觉得对这个同学还算了解，以前上学的时候关系也不错，便借给了她五千块。
我为什么说不要借，因为要回来真的太难了。
是16年夏天借给她的，当时说好周转开了就还钱的。大概是冬天的时候，我因为辞职有些窘迫，于是便侧面要过，反正就是说尽快，但是拖了5个月，没给。后来我自己都换了工作，还是没给。
直到17年的夏天，那个时候我自己首付买了一个小房子，首付款把这五千块也计划在内了，跟她说好也尽快给。但是，直到我去交首付的时候，这笔钱还是没有到账。
那时候已经不是买房的问题，是我对这个同学的忍耐已经到了极限，对这种情况不想在容忍，期间甚至找了我们共同的另一个朋友去帮我催款，没成。后来甚至都不接我的电话。
你们都想不到我最后是怎么要出来的。
我找了一个朋友，先是给她打电话，不接。后来，我们给她发了一条短信，说自己是要账公司的，短信内容说了一些她家的相关信息，当然仅限于我知道的一点点，说不还款就去家里直接要了。。。
马上，她就还了。
我跟她，也从此老死不相往来了。借钱这种事情，除非你对她的品质非常有信心，你们之间的关系，不会因为这点钱受到影响，否则不要借。
而且，在她不还我钱的这段时间，钱数对生活的影响倒不是主要的，更重要的是，自己内心的煎熬，那段时间，我总是怀疑自己，当初怎么没哟仔细考虑，怀疑自己看人怎么这么不准？明明不是自己的错，难过的确实自己。
“陆老师，和男朋友吵架，他把我一个人扔在大马路上了，我该怎么办呀？”
和他是朋友介绍认识的。
那个夏天我们不知道怎么了，就是看对方不顺眼，老是吵架，后来他不愿意吵了，就每天在家打游戏，也不去工作。
这对于当时的我来说也没有什么，毕竟大家都很年轻，也没去想什么，我是属于那种“面包我自己有，你给我爱情就好”的女生，觉得不高兴就在家里休息一下也可以。
和他吵架是一件很小的事情，当时是晚上，我们吵的很凶，他骂我滚，然后我就真的，穿着拖鞋，提着自己的鞋，大晚上的，在郊区的路上走了很久，才打到回市里的车。
回去之后我突然为自己觉得很不值，后来就提了分手。
一个可以放心自己的女朋友在人生地不熟的郊区自己走的人，还是分了好。
我不知道您的男朋友是把你扔在什么路段的大马路上，但是总归这样不太好的，陆老师向来劝分不劝和。
陆诗诗连着发了两天的你问我答，没想到犀利的风格竟然让她又大火了一把，不过，陆诗诗觉得以后真的不能这么惯着粉丝了，身体扛不住呀。陆诗诗已经两个晚上没有管孩子了，再这么下去，婆婆会有意见的。
不过不宠粉丝好像也不行，算了，以后不要把私信累积起来回复就是了。
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