第四章 用户的焦虑
在任慧公司所在的园区里，有不止一家咖啡馆。没到盛夏，阳光还是温和的。伊伊和厉娜坐在了一个有户外消费区的咖啡馆里，一人捧起了一杯拿铁。两个都想使用元宇宙产品替代自己的姑娘，在真实的时空里达成了共情，两颗心之间很快滋生出了信任和友情。
厉娜的情绪还沉浸在之前的产品体验里。伊伊看出了她内心的纠结，她自己也有同感。这个产品，显然已经超出了她们对于“产品”概念的理解。楚天一说的对，这个产品就是元宇宙加机器人，是另一个“自己”。无论是厉娜还是伊伊，都还没有接受“她”来与自己共享生活的心理准备。
“你为什么要用这个产品？”厉娜先开口问伊伊。
伊伊看了一下手机上显示的时间，说：“我需要她替我去工作。”
厉娜有点不解，问：“她去工作，你去干什么？”
伊伊回答：“带娃。”
厉娜还没有结婚，她显然不理解伊伊的选择。伊伊并非是那种见面之后几分钟就可以敞开心扉的人，但是她和厉娜，因为即将要成为这个产品唯二的体验者，而迅速达成了相互的信任。伊伊不疾不徐地向厉娜展示了自己生活的现状。一个真实的“丧偶式”育儿的案例，不过不是真的丧偶，而是离异。
厉娜问：“你父母不能帮你吗？”
伊伊坦诚地说：“并不是不能，而是我不愿意。他们本来就有自己的生活。我的父母对我的希望一直都很简单，上个好一点的大学，找个稳定一点的工作，嫁一个靠谱一点的人，生一两个孩子，安稳地过一辈子。我下定决心离婚的时候，他们一点都不支持。我爸一直觉得，男人犯点错没什么大不了，工资拿回来了，养家糊口了，就可以了。他不明白，又不是孩子爸爸要离婚，我为什么那么主动坚决。所以呢，自从离了婚，我爸妈看我的眼神都不一样了。我妈是心疼、可怜和担心，生怕我就这样孤独终老了；我爸是气愤，觉得我不争气，犯了错误……”
厉娜不解地反问：“可是，犯错的人不是你啊？！”
伊伊说：“是啊。但是这个错误的后果，是由我来承担的。你看，我现在过得多狼狈。又要带孩子，又要上班。孩子一生病，我就要请假，扣薪水，还要低三下四地请领导体谅。我的工作没什么技术价值，说白了，谁都可以做。最初呢，我就是想做一个和我一模一样的虚拟主播，我可以和单位申请离线录制，每天定时交视频，不耽误播出就可以了。但是任慧建议我考虑一下你这个产品，她说可以帮助我分担更多的东西。我今天是第一次见，真的，我也很纠结，到底需不需要另一个自己。你呢，为什么要用？想做第一个吃螃蟹的人吗？”
厉娜笑了一下，这是今天伊伊看到的她的第一个笑容。
厉娜说：“我是为了让自己心安。”
原来，厉娜竟有“两套”父母。
生父母生下她之后，不知道为什么，将她送给了现在的养父母。两家原来就是朋友关系。生父和养父曾经是同一个县城、同一家企业里的同事。关系很好。养父母结婚多年没有孩子，生父母在有了儿子之后又生下了厉娜。或许为了表达兄弟之间的仗义吧，厉娜还在襁褓中的时候，生父就做主将她送给了养父。
厉娜毫无表情地对伊伊说：“你能相信么？亲生父母，把自己的女儿当作一个礼物，送给了他们的朋友。在他们心里，大概想的是，反正也是个丫头，又不是儿子，原本也没那么重要吧。”
伊伊忍不住说：“这太离谱了。听上去像是解放前的事。”
厉娜说：“是啊，我长大后知道自己的身世，也觉得不可思议。我十岁跟着养父母来到这个城市，之前的十年，在我不明就里的时候，我还经常被带着去生父母家玩。每次我妈给我抓糖果，带我吃好东西，我还特别高兴，觉得这个阿姨对我可真好。后来上学了，听到邻居同学家长的议论，我才知道，原来那个阿姨她就是我妈啊！”
伊伊说：“你没有问过她，为什么要这么做吗？”
厉娜说：“我问过我现在的父母，他们的回答，鬼才相信。他们说，我的养父母经济条件好，生父母这么做是为了我好。后来我听说，其实我亲爸就是想要个男孩。当时计划生育有政策，一家只能生一个。把我送走了，他门就可以再生一个。后来倒是天随人愿，我2岁多的时候，他们又生了一个男孩，宝贝疙瘩似的宠大的，我们那一片都知道，那孩子从小就是个浑不吝的小霸王，给惯的没样子。逃学、打架、泡网吧……他亲爹妈开始是不舍得管，后来想管也管不了了。”
伊伊心里说了一句“报应“，可嘴上问：“那你现在是想……”
厉娜双手抱住咖啡杯说：“养父母对我一直很好，我十岁那年又跟着他们来到这里。我这个爸爸有技术，好强，发展的挺好。我那个爸爸呢，就窝在县城里，他们的宝贝儿子也没考上大学。他们老了，又想起了我这个女儿。我爸去年脑血栓，瘫了。我妈身体也不好。我那个十几年都没再联系过的弟弟，突然找到我父母，让我回家尽孝。我怎么可能回去？我回去做什么？
我养父母很善良，觉得因为有我，两个家庭的关系会更紧密。他们给钱出力，帮我生父看病。但是我生母还不知足，一次次地找我、找我养母，给他们施压，说什么当年是可怜他们没孩子，自己才做了这么大的牺牲。现在无论如何都要让我叶落归根，认祖归宗……我养父母被磨得没有办法，可能也是觉得他们可怜吧。人老了，又病着，就觉得提出的所有要求都理应被满足。后来，连我现在的妈都在劝我，让我休个长假，过去陪陪他们。我妈说，我那个爸的时间不多了，就不要和他们较真了。
从这点上说，咱俩的命一样，虽然犯错的不是咱们，可是后果却都要我们来承担。”
伊伊想了一下问：“你是想让这个产品代替你去陪他们？”
厉娜说：“我开始就是这么想的。本来，我是在网上找个类似的陪伴服务，不知道为什么，大数据给我推送了任慧他们公司的简介。我最初咨询的是远程虚拟服务，就是你想要的那个产品模型，替我打打视频电话什么的。后来我生父的病真的恶化了，我心里突然就特别难受。我其实特别特别想问他们，为什么当初要把我送人？真的是因为还就想生个儿子？还是有什么难言之隐？”
伊伊同情地看着厉娜，说：“你是希望听到一个能让你能接受的解释吧……”
厉娜眼含泪光地看着伊伊，说：“我初中的时候，不止一次地无缘无故地落泪、哭！我总是觉得，我是不是做什么都不对？我到底是个多么不堪的孩子？能让我在还不会说话、不会走路的时候就被当作一样东西送人？你是妈妈，一个生命在你的身体里孕育了十个月，你受尽痛苦把她生下来，给了她第一口母乳，然后你就能狠下心来把她送走？就因为她是个女孩？”
同是女人，伊伊能理解厉娜的愤怒和不解。她摇摇头，说：“我只能说，我只要还有一口气，就不会放弃我儿子。我工作是为了坚守一个社会角色，让我儿子知道，我是个独立的妈妈。我真的很想在事业上再向前一步，可是现在真的太难了。但我从来没想过，求我爸妈把孩子带走，我的儿子，成年之前一定要和我生活在一起。”
厉娜说：“我到现在都不敢想，我有没有能力结婚、生孩子……我快30岁了，可是，从上大学到现在，我没谈过一段完整的恋爱。我觉得自己，好像就不可能拥有完美的感情。我谈过很帅的男朋友，可是用不了多久就会无疾而终。那种感觉你能理解吗？就是，我会一直在问自己，我到底哪里好？他和我在一起是图我什么？难道就是因为我和那些漂亮的女孩长得不一样？我不够优秀，所以让他反而没有压力？和这样的男生在一起，我都不知道自己是谁，会往哪里去……条件不好的男生我也谈过，我以为找了那样的男生，我可以自信一点。可是并没有！我最后谈的这个，又丑又穷，还渣！他劈腿，被我发现，他都能反过来怪我，说是因为我让他有压力了！”
伊伊见怪不怪地拍了拍厉娜的手背，安慰她：“这不是你的错，你不要把所有的问题都归因到自己身上。你又漂亮又独立，还是单身，有什么不自信的！”
厉娜苦笑了一下，说：“是啊，过春节我还能收两份压岁钱呢。”
伊伊被逗乐了，说：“看不出来，你还挺幽默的。你做什么工作？”
厉娜说：“我做的事，怎么说呢？影视宣推。就是给电影电视剧做宣传推广。”
伊伊打量了一下厉娜的着装，微笑着说：“原来是影视圈的，你这个状态，可不像啊。我认识的几个影视圈的，都穿的特别有个性。第一眼见你，我以为你是坐办公室的行政人员。”
厉娜说：“我就是坐办公室啊。现在影视公司都平台化，我每天都要坐在办公室里，对接各色人等。媒体、出品方、资方……现在还要面对好多多自由撰稿人、影评人……我又不爱出去应酬，每天就在电脑和微信上谈事情，开视频会。”
伊伊好奇地问：“那你也可以让产品替你工作啊？”
厉娜摇头，说：“这个还真不行。我每天的工作都有变数，随时要决策、解决问题。比如，定好的一个影片临时改档期，或者，某个明星突然出事了，他的镜头要重拍，跟他相关的宣传都要重改……这些事情一发生，我们之前做的所有方案就都要推翻。现在呢，影视圈明星的问题越来越多，什么偷税漏税的、酒驾的、私德有亏的……什么状况都会出现。我本来是学动画设计、交互设计的，来影视公司本来是想做动画片导演或设计，结果误打误撞做了现在的工作。这些事和我本专业一点都不相关，而且时刻都在发生变化，我自己都学习不过来，派一个替身，我认为这个产品没有能力应对这些事。”
几句话，说到了伊伊的痛处。之所以能用这个产品来替代自己，不就是因为自己目前这份工作，完全不需要创造性吗？！
厉娜的情绪还沉浸在之前的产品体验里。伊伊看出了她内心的纠结，她自己也有同感。这个产品，显然已经超出了她们对于“产品”概念的理解。楚天一说的对，这个产品就是元宇宙加机器人，是另一个“自己”。无论是厉娜还是伊伊，都还没有接受“她”来与自己共享生活的心理准备。
“你为什么要用这个产品？”厉娜先开口问伊伊。
伊伊看了一下手机上显示的时间，说：“我需要她替我去工作。”
厉娜有点不解，问：“她去工作，你去干什么？”
伊伊回答：“带娃。”
厉娜还没有结婚，她显然不理解伊伊的选择。伊伊并非是那种见面之后几分钟就可以敞开心扉的人，但是她和厉娜，因为即将要成为这个产品唯二的体验者，而迅速达成了相互的信任。伊伊不疾不徐地向厉娜展示了自己生活的现状。一个真实的“丧偶式”育儿的案例，不过不是真的丧偶，而是离异。
厉娜问：“你父母不能帮你吗？”
伊伊坦诚地说：“并不是不能，而是我不愿意。他们本来就有自己的生活。我的父母对我的希望一直都很简单，上个好一点的大学，找个稳定一点的工作，嫁一个靠谱一点的人，生一两个孩子，安稳地过一辈子。我下定决心离婚的时候，他们一点都不支持。我爸一直觉得，男人犯点错没什么大不了，工资拿回来了，养家糊口了，就可以了。他不明白，又不是孩子爸爸要离婚，我为什么那么主动坚决。所以呢，自从离了婚，我爸妈看我的眼神都不一样了。我妈是心疼、可怜和担心，生怕我就这样孤独终老了；我爸是气愤，觉得我不争气，犯了错误……”
厉娜不解地反问：“可是，犯错的人不是你啊？！”
伊伊说：“是啊。但是这个错误的后果，是由我来承担的。你看，我现在过得多狼狈。又要带孩子，又要上班。孩子一生病，我就要请假，扣薪水，还要低三下四地请领导体谅。我的工作没什么技术价值，说白了，谁都可以做。最初呢，我就是想做一个和我一模一样的虚拟主播，我可以和单位申请离线录制，每天定时交视频，不耽误播出就可以了。但是任慧建议我考虑一下你这个产品，她说可以帮助我分担更多的东西。我今天是第一次见，真的，我也很纠结，到底需不需要另一个自己。你呢，为什么要用？想做第一个吃螃蟹的人吗？”
厉娜笑了一下，这是今天伊伊看到的她的第一个笑容。
厉娜说：“我是为了让自己心安。”
原来，厉娜竟有“两套”父母。
生父母生下她之后，不知道为什么，将她送给了现在的养父母。两家原来就是朋友关系。生父和养父曾经是同一个县城、同一家企业里的同事。关系很好。养父母结婚多年没有孩子，生父母在有了儿子之后又生下了厉娜。或许为了表达兄弟之间的仗义吧，厉娜还在襁褓中的时候，生父就做主将她送给了养父。
厉娜毫无表情地对伊伊说：“你能相信么？亲生父母，把自己的女儿当作一个礼物，送给了他们的朋友。在他们心里，大概想的是，反正也是个丫头，又不是儿子，原本也没那么重要吧。”
伊伊忍不住说：“这太离谱了。听上去像是解放前的事。”
厉娜说：“是啊，我长大后知道自己的身世，也觉得不可思议。我十岁跟着养父母来到这个城市，之前的十年，在我不明就里的时候，我还经常被带着去生父母家玩。每次我妈给我抓糖果，带我吃好东西，我还特别高兴，觉得这个阿姨对我可真好。后来上学了，听到邻居同学家长的议论，我才知道，原来那个阿姨她就是我妈啊！”
伊伊说：“你没有问过她，为什么要这么做吗？”
厉娜说：“我问过我现在的父母，他们的回答，鬼才相信。他们说，我的养父母经济条件好，生父母这么做是为了我好。后来我听说，其实我亲爸就是想要个男孩。当时计划生育有政策，一家只能生一个。把我送走了，他门就可以再生一个。后来倒是天随人愿，我2岁多的时候，他们又生了一个男孩，宝贝疙瘩似的宠大的，我们那一片都知道，那孩子从小就是个浑不吝的小霸王，给惯的没样子。逃学、打架、泡网吧……他亲爹妈开始是不舍得管，后来想管也管不了了。”
伊伊心里说了一句“报应“，可嘴上问：“那你现在是想……”
厉娜双手抱住咖啡杯说：“养父母对我一直很好，我十岁那年又跟着他们来到这里。我这个爸爸有技术，好强，发展的挺好。我那个爸爸呢，就窝在县城里，他们的宝贝儿子也没考上大学。他们老了，又想起了我这个女儿。我爸去年脑血栓，瘫了。我妈身体也不好。我那个十几年都没再联系过的弟弟，突然找到我父母，让我回家尽孝。我怎么可能回去？我回去做什么？
我养父母很善良，觉得因为有我，两个家庭的关系会更紧密。他们给钱出力，帮我生父看病。但是我生母还不知足，一次次地找我、找我养母，给他们施压，说什么当年是可怜他们没孩子，自己才做了这么大的牺牲。现在无论如何都要让我叶落归根，认祖归宗……我养父母被磨得没有办法，可能也是觉得他们可怜吧。人老了，又病着，就觉得提出的所有要求都理应被满足。后来，连我现在的妈都在劝我，让我休个长假，过去陪陪他们。我妈说，我那个爸的时间不多了，就不要和他们较真了。
从这点上说，咱俩的命一样，虽然犯错的不是咱们，可是后果却都要我们来承担。”
伊伊想了一下问：“你是想让这个产品代替你去陪他们？”
厉娜说：“我开始就是这么想的。本来，我是在网上找个类似的陪伴服务，不知道为什么，大数据给我推送了任慧他们公司的简介。我最初咨询的是远程虚拟服务，就是你想要的那个产品模型，替我打打视频电话什么的。后来我生父的病真的恶化了，我心里突然就特别难受。我其实特别特别想问他们，为什么当初要把我送人？真的是因为还就想生个儿子？还是有什么难言之隐？”
伊伊同情地看着厉娜，说：“你是希望听到一个能让你能接受的解释吧……”
厉娜眼含泪光地看着伊伊，说：“我初中的时候，不止一次地无缘无故地落泪、哭！我总是觉得，我是不是做什么都不对？我到底是个多么不堪的孩子？能让我在还不会说话、不会走路的时候就被当作一样东西送人？你是妈妈，一个生命在你的身体里孕育了十个月，你受尽痛苦把她生下来，给了她第一口母乳，然后你就能狠下心来把她送走？就因为她是个女孩？”
同是女人，伊伊能理解厉娜的愤怒和不解。她摇摇头，说：“我只能说，我只要还有一口气，就不会放弃我儿子。我工作是为了坚守一个社会角色，让我儿子知道，我是个独立的妈妈。我真的很想在事业上再向前一步，可是现在真的太难了。但我从来没想过，求我爸妈把孩子带走，我的儿子，成年之前一定要和我生活在一起。”
厉娜说：“我到现在都不敢想，我有没有能力结婚、生孩子……我快30岁了，可是，从上大学到现在，我没谈过一段完整的恋爱。我觉得自己，好像就不可能拥有完美的感情。我谈过很帅的男朋友，可是用不了多久就会无疾而终。那种感觉你能理解吗？就是，我会一直在问自己，我到底哪里好？他和我在一起是图我什么？难道就是因为我和那些漂亮的女孩长得不一样？我不够优秀，所以让他反而没有压力？和这样的男生在一起，我都不知道自己是谁，会往哪里去……条件不好的男生我也谈过，我以为找了那样的男生，我可以自信一点。可是并没有！我最后谈的这个，又丑又穷，还渣！他劈腿，被我发现，他都能反过来怪我，说是因为我让他有压力了！”
伊伊见怪不怪地拍了拍厉娜的手背，安慰她：“这不是你的错，你不要把所有的问题都归因到自己身上。你又漂亮又独立，还是单身，有什么不自信的！”
厉娜苦笑了一下，说：“是啊，过春节我还能收两份压岁钱呢。”
伊伊被逗乐了，说：“看不出来，你还挺幽默的。你做什么工作？”
厉娜说：“我做的事，怎么说呢？影视宣推。就是给电影电视剧做宣传推广。”
伊伊打量了一下厉娜的着装，微笑着说：“原来是影视圈的，你这个状态，可不像啊。我认识的几个影视圈的，都穿的特别有个性。第一眼见你，我以为你是坐办公室的行政人员。”
厉娜说：“我就是坐办公室啊。现在影视公司都平台化，我每天都要坐在办公室里，对接各色人等。媒体、出品方、资方……现在还要面对好多多自由撰稿人、影评人……我又不爱出去应酬，每天就在电脑和微信上谈事情，开视频会。”
伊伊好奇地问：“那你也可以让产品替你工作啊？”
厉娜摇头，说：“这个还真不行。我每天的工作都有变数，随时要决策、解决问题。比如，定好的一个影片临时改档期，或者，某个明星突然出事了，他的镜头要重拍，跟他相关的宣传都要重改……这些事情一发生，我们之前做的所有方案就都要推翻。现在呢，影视圈明星的问题越来越多，什么偷税漏税的、酒驾的、私德有亏的……什么状况都会出现。我本来是学动画设计、交互设计的，来影视公司本来是想做动画片导演或设计，结果误打误撞做了现在的工作。这些事和我本专业一点都不相关，而且时刻都在发生变化，我自己都学习不过来，派一个替身，我认为这个产品没有能力应对这些事。”
几句话，说到了伊伊的痛处。之所以能用这个产品来替代自己，不就是因为自己目前这份工作，完全不需要创造性吗？！
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