032，意外冲突

    不出意外的话，意外出现了。

    技术部门发现大量被监控的IP出现，目标指向一个汽车评测视频。这个视频的作者也不是什么大V，应该就是一个从业人员。前两天做了个视频，对几款国产汽车的底盘和悬架做了个对比，最后根据结果搞了个排名，对某销量很大的国产品牌提出批评。视频本来也没什么影响力，发出当天仍旧跟他以前的视频一样不过几百个观看，十几条回复。没想到，到了第二天一早，仅半个小时的时间观看人数猛地增涨到数千，留言也呈指数级增加。基本上所有留言都对评测的过程只字不提，只是直截了当地对给出的结论予以否定，很多留言对作者进行人身攻击，极尽挖苦之能，有的干脆威胁要对作者人肉搜索，显得有些气急败坏。根据这一情况判断，应该是某车企雇佣的水军统一行动。技术部门请示下一步的处置方案。

    面对这些严重破坏网络生态的水军，桃源视频的高管们早就统一了思想，一致认为不能姑息，直接封禁所有发表不当言论的账号和IP地址。同时因为账号都是实名认证过的，对这些人的真实身份也要记录在案，限制对方从新注册。并对所有参与的账号保持监控，一旦发现仍有类似行为的也直接封禁。技术部门接到通知也是雷厉风行，瞬间数百账号被封。

    孰不知这一行动引起了一场不小的冲突。

    这个汽车厂家严格控制网络舆论在业届是出了名的。特地在公关部下面专门设置了舆情部，随时监控网络状态。安排人带节奏炒作，雇佣水军压制负面新闻都是家常便饭。在他们持续不断的收买和打压下，网上已经很少有人敢随便得罪他们了。为此舆情部不久前还受到了大老板的表彰。正在春风得意顾盼自雄的时候，最近上升势头有点猛的桃源视频上出现了这么一段贬低自家品牌的内容，恼羞成怒之下立刻组织人灭火。本来那个视频没什么影响力，过几天自然就沉下去了。但出于杀鸡儆猴以儆效尤的目的，雷霆出击，火力全开。没想到用力过猛，火还没灭，自家水军却几乎被团灭了。

    得知消息的舆情部有点懵B。以前在其他平台也不是没遇到过水军被人发现的事，但一般都是先予以警告，然后等待有关人员上门沟通，最终花点钱摆平。像桃源视频这样二话不说直接封禁的情况倒是第一次遇到。看来这次不是撞了南墙，就是对方胃口有点大。但不管是哪种，估计摆平的代价都不会小了。

    接下来的一周，舆情部连续托了几拨人前去与桃源视频沟通，希望能网开一面，下不为例。为此甚至提出可以缴纳一定数额的罚款，以换取对方的谅解。但效果都很不理想。委托人就连桃源视频的高层都没有见到。对方硬得就像一颗铁蚕豆，油盐不进。坚持按规矩办事，态度也异常坚决。最后舆情部是实在没了办法才不得不把情况向公关部大总管杨明宇汇报，以求通过公司层面的沟通解决问题。

    作为XX汽车总部的公关部大总管，杨明宇一直希望自己的下属能独挡一面，没事少给他找麻烦，危机公关不是那么容易处理的。在听取下属舆情部主管汇报的时候，心里也忍不住有点责怪他们擅自做主，小题大做，把事情闹到了力所不及，才不得已向自己汇报。看来这些下属最近有点飘，回头要找个时间收拾一下。但他也能理解舆情部这么做的原因。事情发展到现在，已经不是几个水军的问题了。封禁就封禁，管他们去死，这种人有的是，只要花点钱就能召之即来。主要是千里之堤溃于蚁穴，必须防患于未燃。现在事情有点大条了，如果再放任自流一旦被有心人注意到，相信很快就会有对手组织力量进行诋毁反扑，毕竟自家曾经得罪过太多人了。

    听完了下属的汇报，随口批评了几句，打发她回去深刻总结教训。自己则坐在办公桌后思考对策。这家桃源视频最近动作不小，大有奋起直追的势头，而且能如此的坚持原则，说明志向不小。既然他们处于快速上升阶段，虽然依旧前途未卜，但也不能排除有出头的可能。干脆就使出杀手锏，现在就给予他们短视频行业中那几家顶尖企业同等的待遇。只要能跟对方达成合作，其他问题就迎刃而解，很容易沟通了。说不定自家还能顺便搭个顺风车。想到就做，马上安排秘书跟桃源视频联系，洽谈合作事宜。

    两天后，杨明宇亲自出马与桃源视频的常务副总会面，表达了愿意与对方结成战略合作伙伴，双方齐头并进合作共赢的愿望。面对橄榄枝常务副总表示了欢迎和乐见其成的态度，并在话语间强调了合法经营的重要性。对此杨明宇表示一切向前看，加强相互间沟通交流的必要性。热烈友好的气氛中双方约定进一步接触，以期早日达成协议。整个会谈中双方都默契的对前一段发生的事只字未提，但也都对对方的目的心知肚明。杨明宇觉得这次会面有不小的收获，唯一的遗憾是没见到桃源视频的当家人林浩然。据说他回总公司述职了。