第22章 倒霉的新人
他还有个判断,这组客户主要是年轻人掏钱,估计工作不错,贷款的可能性也比较大。
算了!为了徒弟能听话配合,这次就不嫌弃客户了。
相对应的,客户听了这些话,其实有被打脸的感觉。
但是,客户没生气,或者说主要情绪不是生气。因为利益,利益在客户心里是更重要的东西。
几分钟后,客户走了,没交定金,只是口头表示考虑借钱。
但是,同事们已经对张良很佩服了。
有的人都忍不住吐槽了。
“这客户你都能谈到这程度?”
“你还真敢让客户借钱?”
“你刚才在教育客户啊?”
如果只是这样还则罢了。
隔了一天,晚上快下班的时候,这组客户又来了。
这里涉及一个技巧,置业顾问也是普通人,却需要记住很多客户的样子,所以,他们会专门记意向客户的长相特征,已经成了习惯。
那天因为张良的特别发挥,同事们多看了该客户好多眼,所以对其先特征留下了印象。
也因此,今天客户一来交钱,同事们又不自觉的暗中观瞧了。
母亲客户还小声跟张良倾诉:“我有个亲戚有钱,欠我人情,我一直没想着开口。那天听你一说,我想起这茬了。
后来又一想,这亲戚年纪这么大,过两年还不知道……到时候她的儿女还认不认这个人情还两说。
干脆就问她借钱了。
她也确实够意思,直接问差多少……”
旁边的冯琴和男客户能听到,男客户露出了满意的表情,冯琴因此更加崇拜感激张良了。
最后,客户买了一套两室。
单价:4088元,面积:97.39平米,总价:398130.32元。
客户首付交了29万多,贷款十万整。
这里涉及一个行业的潜规则,以及本项目的潜规则,还有银行的要求。
行业的:首付交了,就先按首付发佣金,其他的等银行放款再发。如果后期银行按揭没通过,客户退房,需要置业顾问把佣金还回来。
本项目的:客户按最低首付交的钱,一分佣金都不发,等放款了一起发。
银行的:首付交的越多,审批放款越容易。
还好,客户交的多,冯琴能先拿一部分佣金。
等客户办完今天的手续,同事们又议论了。
“这就是那天那客户。张良把人家训(教育)了一顿,人家还买了。我还以为只是培训课上编的故事呢。”
“客户还是回去考虑之后又来买的,(不是被忽悠的一时上头。)我以前也以为这种故事是编的呢。”
有个人对冯琴说:“你运气好,碰上个这么好的师傅。(能力强、对你还上心)”
张良转头看说话的人。不错!会做人。
冯琴冲着张良甜甜一笑,张良却说:“去更新客户笔记。”
“哦。”冯琴乖巧的回答,立刻转工作状态了。
……
五号,又是快下班的时候,有个老头进来闲逛。
销售秘书先问询,然后让A位置业顾问接待。
轮的是冯琴。
“您好,来这边先给您介绍一下区位。”
移步过去,听了几句就,老头听不进去了,说道:“现在的房子都卖多钱?”
冯琴道:“均价三千九百多。”
老头心里说:“我以为八九百呢。没事,反正我又不买。”
嘴上说:“好,谢谢你,我知道了。”
老头说完就走。
冯琴郁闷了,公司中午才增加的新规定,顾客只有进来了,至少谈五分钟,哪怕闲聊。
可是,她想拦住他,应该说是压根不敢拦。老头没碰瓷你,你还敢主动送死吗?
算了,等下就当听王八念经了!
说起来也是她运气不好,白总早上去了公司,中午回来就心情不好,心血来潮增加了这个规定。
此刻,白总就在后面盯着,直接就过来吼冯琴:“你就这样接客户?两分钟有没?就这态度?”
这可比王八念经凶残多了。
冯琴本来就郁闷,现在又委屈了。
巡查的督导也是个人才,临时动了心思,走到了白总跟前,问道:“罚单开多少?”
白总道:“一百!消极接客户,浪费公司资源。”
说出一百元的时候,白总也意识到自己带着情绪了,罚的太重了,所以,她强行解释,给冯琴扣了个帽子。
也因为冯琴是新人,能力和业绩都不行。换个人她还未必敢这么欺负。
可是即使这样,这个事儿还是禁不起推敲。
因为,如果真的是“不重视客户,浪费公司资源”,这处罚就太轻了。
一个能力和业绩都不行的新人,公司又不缺人,犯了这种错误,应该直接开除才对。
不管怎么说,不合理也成了既定事实,反正冯琴无处申辩,也不敢反抗,白总对她来说就是只手遮天的存在。
还有一个现实问题,冯琴很穷的!追她的几个男人也穷,她很缺钱,一百块交了,她就得算着日子省吃俭用了。
这下子,她委屈的眼泪都在眼眶里打转了。
……
售楼部没有秘密,大家第二天就知道白总心情不好的原因了。
居然和已经离职的萧芸有关,因为客户要退房,把一整栋都退了。
没错!当初萧芸卖的就是一整栋,应该拿佣金四十二万,可是开发商老板耍赖了,只给了人家两万多。
可是,买这一整栋的客户秦总,在成交前就约萧芸吃饭,成交后还约。
结果,萧芸这次回答的是:“我已经辞职了,后面有事你直接找经理。”
这里有个背景情况需要解释一下:买普通住宅且自己住的客户,在意的是房子和价格。
投资型客户,选择余地比较大,所以可以在意置业顾问的长相和身材。
秦总又有点不一样,他属于跑腿的小股东,真正决策的不是他。平时他哪有机会潜萧芸这个级别的美女啊?
而且,此时的女置业顾问相当于空姐,可不是卖海身的。
尤其是一些置业顾问还是雏,从小守着自己,梦想着嫁入“豪门”做正妻。这更让某些客户觉得她们干净诱人。
顺便说一下,类似萧芸和秦总这样的情况,在往后几年,把性别换过来的也有。一套大商铺,男置业顾问赚了小二十万佣金,女客户没有额外花一分钱,她老公都察觉不出来。
此刻,张良本来只是听个热闹,今天才第一次听到萧芸的名字。
结果被惊了一下!
因为,他之所以知道高雅大公馆最合适来挖第一桶金,就是因为上一世有个朋友在这里做过,给他讲过很多里面的事。
没错,这个朋友就叫萧芸。
记忆碎片突然清晰了,情况碰上了,萧芸是说过这个项目黑了她几十万佣金。
算了!为了徒弟能听话配合,这次就不嫌弃客户了。
相对应的,客户听了这些话,其实有被打脸的感觉。
但是,客户没生气,或者说主要情绪不是生气。因为利益,利益在客户心里是更重要的东西。
几分钟后,客户走了,没交定金,只是口头表示考虑借钱。
但是,同事们已经对张良很佩服了。
有的人都忍不住吐槽了。
“这客户你都能谈到这程度?”
“你还真敢让客户借钱?”
“你刚才在教育客户啊?”
如果只是这样还则罢了。
隔了一天,晚上快下班的时候,这组客户又来了。
这里涉及一个技巧,置业顾问也是普通人,却需要记住很多客户的样子,所以,他们会专门记意向客户的长相特征,已经成了习惯。
那天因为张良的特别发挥,同事们多看了该客户好多眼,所以对其先特征留下了印象。
也因此,今天客户一来交钱,同事们又不自觉的暗中观瞧了。
母亲客户还小声跟张良倾诉:“我有个亲戚有钱,欠我人情,我一直没想着开口。那天听你一说,我想起这茬了。
后来又一想,这亲戚年纪这么大,过两年还不知道……到时候她的儿女还认不认这个人情还两说。
干脆就问她借钱了。
她也确实够意思,直接问差多少……”
旁边的冯琴和男客户能听到,男客户露出了满意的表情,冯琴因此更加崇拜感激张良了。
最后,客户买了一套两室。
单价:4088元,面积:97.39平米,总价:398130.32元。
客户首付交了29万多,贷款十万整。
这里涉及一个行业的潜规则,以及本项目的潜规则,还有银行的要求。
行业的:首付交了,就先按首付发佣金,其他的等银行放款再发。如果后期银行按揭没通过,客户退房,需要置业顾问把佣金还回来。
本项目的:客户按最低首付交的钱,一分佣金都不发,等放款了一起发。
银行的:首付交的越多,审批放款越容易。
还好,客户交的多,冯琴能先拿一部分佣金。
等客户办完今天的手续,同事们又议论了。
“这就是那天那客户。张良把人家训(教育)了一顿,人家还买了。我还以为只是培训课上编的故事呢。”
“客户还是回去考虑之后又来买的,(不是被忽悠的一时上头。)我以前也以为这种故事是编的呢。”
有个人对冯琴说:“你运气好,碰上个这么好的师傅。(能力强、对你还上心)”
张良转头看说话的人。不错!会做人。
冯琴冲着张良甜甜一笑,张良却说:“去更新客户笔记。”
“哦。”冯琴乖巧的回答,立刻转工作状态了。
……
五号,又是快下班的时候,有个老头进来闲逛。
销售秘书先问询,然后让A位置业顾问接待。
轮的是冯琴。
“您好,来这边先给您介绍一下区位。”
移步过去,听了几句就,老头听不进去了,说道:“现在的房子都卖多钱?”
冯琴道:“均价三千九百多。”
老头心里说:“我以为八九百呢。没事,反正我又不买。”
嘴上说:“好,谢谢你,我知道了。”
老头说完就走。
冯琴郁闷了,公司中午才增加的新规定,顾客只有进来了,至少谈五分钟,哪怕闲聊。
可是,她想拦住他,应该说是压根不敢拦。老头没碰瓷你,你还敢主动送死吗?
算了,等下就当听王八念经了!
说起来也是她运气不好,白总早上去了公司,中午回来就心情不好,心血来潮增加了这个规定。
此刻,白总就在后面盯着,直接就过来吼冯琴:“你就这样接客户?两分钟有没?就这态度?”
这可比王八念经凶残多了。
冯琴本来就郁闷,现在又委屈了。
巡查的督导也是个人才,临时动了心思,走到了白总跟前,问道:“罚单开多少?”
白总道:“一百!消极接客户,浪费公司资源。”
说出一百元的时候,白总也意识到自己带着情绪了,罚的太重了,所以,她强行解释,给冯琴扣了个帽子。
也因为冯琴是新人,能力和业绩都不行。换个人她还未必敢这么欺负。
可是即使这样,这个事儿还是禁不起推敲。
因为,如果真的是“不重视客户,浪费公司资源”,这处罚就太轻了。
一个能力和业绩都不行的新人,公司又不缺人,犯了这种错误,应该直接开除才对。
不管怎么说,不合理也成了既定事实,反正冯琴无处申辩,也不敢反抗,白总对她来说就是只手遮天的存在。
还有一个现实问题,冯琴很穷的!追她的几个男人也穷,她很缺钱,一百块交了,她就得算着日子省吃俭用了。
这下子,她委屈的眼泪都在眼眶里打转了。
……
售楼部没有秘密,大家第二天就知道白总心情不好的原因了。
居然和已经离职的萧芸有关,因为客户要退房,把一整栋都退了。
没错!当初萧芸卖的就是一整栋,应该拿佣金四十二万,可是开发商老板耍赖了,只给了人家两万多。
可是,买这一整栋的客户秦总,在成交前就约萧芸吃饭,成交后还约。
结果,萧芸这次回答的是:“我已经辞职了,后面有事你直接找经理。”
这里有个背景情况需要解释一下:买普通住宅且自己住的客户,在意的是房子和价格。
投资型客户,选择余地比较大,所以可以在意置业顾问的长相和身材。
秦总又有点不一样,他属于跑腿的小股东,真正决策的不是他。平时他哪有机会潜萧芸这个级别的美女啊?
而且,此时的女置业顾问相当于空姐,可不是卖海身的。
尤其是一些置业顾问还是雏,从小守着自己,梦想着嫁入“豪门”做正妻。这更让某些客户觉得她们干净诱人。
顺便说一下,类似萧芸和秦总这样的情况,在往后几年,把性别换过来的也有。一套大商铺,男置业顾问赚了小二十万佣金,女客户没有额外花一分钱,她老公都察觉不出来。
此刻,张良本来只是听个热闹,今天才第一次听到萧芸的名字。
结果被惊了一下!
因为,他之所以知道高雅大公馆最合适来挖第一桶金,就是因为上一世有个朋友在这里做过,给他讲过很多里面的事。
没错,这个朋友就叫萧芸。
记忆碎片突然清晰了,情况碰上了,萧芸是说过这个项目黑了她几十万佣金。
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