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维权三

    在等待结果的时间里,我开始着手准备着练习唐卡所需要的工具。

    遍街的甜茶馆,是当地人们每日必去的聊天社交场所,喝不惯甜茶的那种味道,习惯性的产生天然的抗拒,尝试几家饭馆后确定了这家川菜馆将成为我日后每餐定点的饱腹去处。

    每日上午吃过早饭必会去大昭寺转上三圈,再在广场上晒晒太阳,冬日里的寒冷只能靠暖阳驱除,对于来自南方的我来说,高原上的冬天真的不是一星半点的冷,那种冷是寒彻入骨的,能冻掉半截指头,我不敢大意,第一次经历这样严寒的冬天,每日只有不停的去晒太阳获取暖气。

    在静心等待几日后,一天午后正在天台上靠着躺椅暖洋洋的晒着太阳,手机里流出轻缓自然的纯音,书搭在手背上,帽子遮挡在面部阻挡强烈的紫外线。伴随半梦半醒的昏沉,手机来电响起“喂,姐您好,我是邦德快递客服,工号6125很高兴这次为您服务,就是我接到我们拉萨分公司同事给反映的一个物品遗失赔偿的问题,今天特地给您一个来电告诉您一个赔偿的结果”“嗯,你说”。

    “就是公司按照您保价的金额给予您赔偿2000的损失。”“什么!2000?”腾地站起,音量提高,书和帽子掉落在地。特别激动的质问“我快递费都花了一千多,等了几天,你们就告诉我赔偿两千?这是你们员工的工作失误,你们告诉我就按最低保价赔偿,你们的失误不是物品本身发生的意外,你们就按2000打发我,凭什么你们的失误要让做为客户的我来承担这么大的损失和打击?”我不停质问到“姐,这个是按照您的一个保价标准进行赔偿的。”客服回答到,“保价标准,我当时要是知道发生这样的事,别说两千在高我都保,就是相信你们邦德相信你们超长存放服务,选择你们这么放心的把东西交给你们,现在你们自己员工的工作失误照成我的损失,凭什么你们就按保价来赔偿,这是一回事吗?这明明是两码事好吧,怎么能混在一起2000打发我?”“姐,您反映的这个情况我会再向公司领导反映的。”客服回答,“你最好和你们公司好好反映,两千我绝不接受,就这样,再见。”愤怒的挂断电话,瘫坐在躺椅上,阳光刺刺照射在整个脸以及全身,越想越憋屈的慌,眼泪又一次如湖水倾泻而出的小瀑布。嘀嗒嘀嗒湿满衣袖。

    擦干眼泪拿起书和帽子匆匆下楼,回到住处重新翻阅通讯录,拨通电话“喂,小敏吗?我是桃桃。”“桃桃,真是你吗?你现在在哪里?怎么样?好不好?你担心死我了。”小敏焦急又急促的一连串问题我根本来不及回答,只是还没说出话,眼泪又不自觉嘀嗒嘀嗒掉落,声音嘶哑的哭腔放开的哭诉着“小敏,我彻底崩溃了,我怎么办,我真不知道怎么办了,我都感觉接下来该怎么支撑走下去了。小敏,我好难受真的真的真的好难受”。

    “好了,好了,乖啊,别哭了,别哭了”电话里轻轻的安抚着我。

    “你说说怎么了,到底发生什么事了,你一声不吭的就没了消息,电话,微信都没消息,你担心死我和娇娇了,这会听到你的声音终于放心了一口气,娇娇还在担心了。”

    小敏略带些许责备,更多的是担心和怜爱的口气说着。

    “没事,你们放心,等会我给娇娇打个电话,告诉她我换号了,微信也换了,等会加你们,我现在遇上好大一个事,我之前寄往拉萨的行李物品现在全没有了,全丢了,小敏,你说我该怎么办?怎么办啊?打电话给邦德快递他们说只按保价赔偿,我当时只保了最低的他们只赔偿两千。要知道他们给我扔了废品回收站,我怎么也不会只保两千啊,太欺负人了,他们员工自己工作原因现在要作为客户的我来承担损失。我十几件箱子的物品光快递费就花了一千多,现在他们两千就要把我打发了,之前一直有给他们联系说东西要暂存一下在外地现取不了物品,到时候暂用你们多少场地费来了会一分不少的付给你们,他们是有超长存放服务的,订单都没有签收,他们有什么权利就给我扔了啊,通都不通知我一声就给扔了,就算时间太久没签收那也应该原地返回啊,现在他们就告诉我东西给扔了没有了,赔偿就两千打发我。”呜呜呜,说完放声大哭起来……

    “桃桃,桃桃,别伤心了啊,别难过了,你这样我们听着更难受”小敏在电话里轻生说着。

    “你听我说啊桃桃,你现在要先把你手上里所有能证明你物品价值的证据收集起来,然后你去报警,让警方有一个出警记录,接着你再试着求助一下媒体平台,看那边能不能给你提供一些帮助,桃桃,别哭了啊,要振作起来,会过去的,一切都会过去好起来的啊,乖啦,别哭了,哭肿着双眼又不好看了,听话啊”小敏轻轻耐心的在电话那端安抚着,静静的陪伴着……

    许久,“嗯,我知道了小敏,我现在就去报警,然后我再找找看手机里面还能不能找到一些记录,可是好多都没有了,当时有些票据都随着首饰盒一起全部打包在里面了,这些证据怎么找也拼凑不出多少,怎么办?”依旧带着哭腔边哭边回答。

    “那这个确实有点麻烦,你要想去法院起诉拿到赔偿的话,没有证据证明你那些物品价值法院是不会给予支持的,所以胜诉的机率就不大,桃桃,我是实话实说啊,不想让你在受打击,提前给你讲,这样比起后面让你抱有希望再破灭要让你好过一些,桃桃,别难过了,缺什么我们在买啊,钱够不够用,我给你转些钱过去?”小敏柔声说着

    “没事小敏,我知道了,钱我有,你们不要担心,我先挂了,等会出门去报警,先这样啊小敏,有事再给你打电话。”我哭着回答

    “嗯嗯,你有什么事情一定要记得给我和娇娇打电话啊,要记得多给我们打电话啊桃桃,自己一个人要照顾好自己别太难过了,隔的这么远我们也不能帮上你什么,自己一个人在拉萨一定要好好的,桃桃”小敏说着说着也不知怎的声音变得抽噎起来

    “放心吧,没事的啦,就先这样,我挂了”挂断电话,终于整个湖水如溃提之势,倾撒而下,没有振聋聩耳影响外面的世界,只有弱小的但足够弥漫整个房间的声音久久的回荡在梳妆台上,湖水平静和缓的流淌,没人知道在这个刺骨寒冷的冬天,这湖面的水流了多少的地方,流淌之后是否会恢复之前的透蓝,纯净,明亮………