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第十一章 制度与伦理(二)

    不具有道德价值的队一下子占了上风。

    “提出对换性别的这位同学这个假设作得非常好,我想请你再回到一个问题,你觉得现在这种站队的转变,说明了什么?”

    “我们的心里潜意识默认了一个事实,那就是不重男轻女的爸爸就是一个好人。而如果是为了救治男孩子,牺牲女孩子的抚养、受教育等权利的时候,就是重男轻女,就不是一个好人,就值得被唾弃。我其实认为他不具有道德价值的意义,不仅仅是这一方面。我刚才也搜了一下他接受电视台采访的发言,我感觉他特别聪明,他善于展示,就是说他的这个父爱,是他想让你看到的样子。但是,如果他真的是他展示给大众这个样子这样具有父爱,他又不应该在潜意识里或者脱口而出对儿子的那些言论。所以,我觉得这种事情不应该被标榜,他对于一个真正的好人没有借鉴的意义,真正的好人会去走其他的一个途径来救女儿。他是他对于善于表演的聪明人来说,总感觉起到了不太正面的价值导向。”

    “还有要补充的吗?没有啦。那我们课上的第一个讨论就在这里结束。我们讨论他的目的,不是为了给出一个标准的答案,这个是困扰中西方很多国家的问题。这个也不可能有标准答案,它和每个人的认知水平有很大的关系。这个问题如果深入下去,我讨论一个学期也不会有答案,它的终极点是生命的价值和意义以及生命对待生命的态度。”

    “那接下来,我们第二个问题讨论企业制度之前,先回答我一个问题,企业是服务于谁的?”

    “股东”“管理层”“员工”“社会”

    “同学们这次的答案是非常丰富多彩啊。我不对你们的回答进行评价,我们现在要探讨一个案例。”

    我想探讨一个困恼了我很久的问题,所以非常激动的举起了手。老师看到我举起的手说,“同学这不是高中课堂,你有问题直接提出来就可以,不用举手。”

    “老师我想问一下,如果一个女人五十多岁,单身一个人,没有父母需要养老,得了治不好的癌症,她手里还有钱,这钱送到医院也只能缓解痛苦,不能被治好;她在一家店做美容,美容师就经常劝她每天过来做美容,做全身护理,即便是死去,也要让自己的容貌和身体在最佳状态死去。我就想问问,针对这种情况,美容师的做法太唯利是图了,企业如果制定这样的制度的话,那么企业的制度,员工还有没有遵守的必要。如果是在这样的企业上班,工作的意义是什么呢?”

    “你认为这家美容院的工作制度有问题,那么我问你,他这么做犯法吗?”

    “肯定不犯法,这钱不是抢的不是骗得,是实打实的给她做项目做护理挣来的。但是美容院的美容师都有固定的话术,让顾客重复、冲动消费。这种公司制度的存在人性面前,我总感觉缺少了点什么?”

    “这位同学今天的表现真的很棒,提的问题也非常好,我们就不看我准备的案例了,我们来分析一下她说的这个案例。她对案件的描述很清晰,还做了各种有碍我们判断的假设,假设了这位被美容院诱导消费的女性,下不用养儿女,中不用对老公负责,上不用养父母。她在这种情况下被美容院诱导了,这属于什么行为?大家讨论一个问题,公司制定这种制度是否是被允许的?我们十分钟后接着分析。”

    周明白上手交叉,趴在桌上看着我说:“你今天太棒了,这个案例是你们店里的真是案例吗?”

    “不算太真是,真是情况是这个阿姨,老公、孩子、父母啥都有,还有癌症。”

    “那还忽悠人家做美容的顾问,怎么说服成功的呢?”

    “主要是这个阿姨他们家庭氛围不好,这阿姨也觉得自己的癌症是被孩子气的,老公压榨的,父母漠然导致的。美容师就劝她,在生命的尽头要尽情享受。虽然不能减轻痛苦,但是可以让自己以最好的状态去见在乎她的人。不在乎她的人,给他们留钱也不会念她的好。”

    “你怎么想的?”

    “感觉不舒服,有点唯利是图。”

    “时间到了,同学们对这个案例的看法是,美容院制定的这种唯利是图的制度,对企业而言是否合理?对社会而言是否应该被允许?”

    “合理,但是不被允许。”

    “你觉得它不应该被允许的理由是什么?”

    “变美不属于一个人的生理需求。变美属于高级需求。”

    “那什么属于生理需求。”

    “吃饭、喝水、穿得暖。”

    “琴棋书画,你觉得对我们的古人重要吗?那这些东西属于生理需求还是高级需求?”

    学生们都笑了起来。

    “你们别笑。在你们的观念里,美容院的这种唯利是图不符合社会价值。拿稳在场男同学一个问题,吸烟和喝酒符合这个社会的价值吗?”

    “对在座的每位同学而言,你们思考一下,一位男同志吸烟对这个社会的危害大,还是一位女同志花钱美容对这个社会危害大。”

    “吸烟。很高兴同学们有了这个共识。我们要求烟草公司关闭了吗?”

    “烟草上税了啊,那美容院是非法经营机构,没有上税对吗?这个问题的核心不在这里,这个案例的核心在顾客的体验。对于一个吸烟的人来说,烟盒上写着吸烟有害健康,他是不是就不吸烟了呢?一般来说,答案是否定的。但是对于一个女士来说,你要在美容院的墙上写着,做美容吧,其实没啥效果,我想问问,女士还做美容吗?”

    课堂一片哄笑声,“不做了。“

    “那你们思考一下美容院的问题在哪里?你们觉得顾客被这种企业尊重了吗?顾客获得了她真实想要的东西了吗?”

    “没有。”

    “很高兴,这位同学给我们提供了这么具有探讨意义的案例,时间过得很快,两个小时的课程就要结束了。在下课之前,我想留一个课后思考题,你们觉得我们讨论这个案例被讨论的意义在什么地方?从企业管理、制度角度和伦理角度分别进行分析,写好之后发我邮箱,当作日常作业进行打分。同学们下课。”

    老师刚说完下课,同学们就开始一窝蜂上去围住老师,让老师加分的加分,探讨问题的探讨问题。

    “你有问题需要咨询老师的吗?没有的话我带你去操场散会步。”