第十章 诚信为本
“我叫洪云，是他们的朋友。”洪云从眼睛上摘下了墨镜。
龙哥一愣，上下看了看洪云，面前的洪云虽然只有二十五六岁的年纪，但是看上去却带着一股摄人的气质，做为混迹社会多年的龙哥，他立时感觉到此人有些不同反响。
“哦，朋友，你是哪条道上的？”龙哥微笑道。
洪云微微一笑：“我不是哪条道上的，你把那张欠条拿来，我给你开张支票，请你立刻带人离开这里。”
“嗯，可以。只要能还钱就可以。”龙哥微笑着把那张欠条递了过去。
“洪总，我不能用你的钱……”莫红急忙说道。
“洪云，不用你在这里做好人，莫红的事情不用你管。”刘峰道。
洪云真诚的看着刘峰，道：“峰哥，请让我为你做件事情，就算你不为自己着想，也该为莫红想想，今天是你们大喜的日子，你难道想让……”
罗欣欣道：“是啊，峰哥，你和红姐辛苦了大半辈子了，能走到一起是缘分，很不容易。云哥这么做只是举手之劳，让他帮你们一下吧。”
罗欣欣说着拉了拉莫红。
莫红道：“洪总……钱以后我会还给你的。”莫红看向刘峰：“峰哥……”
刘峰默然无语。
洪云于是开了张支票，交给了龙哥。
龙哥接过支票，哈哈一笑：“不错，现在皆大欢喜。莫红，我们之间的债务两清了。祝你们新婚快乐，白头偕老。”
莫红冷哼一声，转过头去，不再理会。
洪云道：“龙哥，你们可以离开了。”
“嗯，可以。”龙哥笑道：“洪总，交个朋友吧？”
龙哥说着伸出手去，洪云微微一笑，伸手与他握了握。
龙哥一挥手，道：“兄弟们，我们走。”
龙哥带着人离开了。刘峰看着洪云道：“洪云，我们之间的恩怨两清了。钱，我一定会替莫红还你的。”
“嗯，我知道。”洪云点点头：“峰哥，祝你和嫂子永结同心。”
从刘峰的婚礼现场走出来以后，罗欣欣心情很是轻松，她笑道：“云哥，我看的出来，刘峰真的很爱莫红，莫红也很爱刘峰。没想到一年前你就看出来了，让我极力促成他们，经过这一年的暗中帮助，他们终于有情人终成眷属了，我真为他们高兴。你的计划真好……”
“那当然。”洪云笑了一下：“毕竟我欠峰哥一个家庭，现在我必须还给他。”
罗欣欣温柔的看着他：“云哥，你真好。”
二人回到家中，准备在一起做饭吃。天气比较闷热，于是打开空调，空调开了半个多小时以后，却发现制冷效果极差。
洪云于是准备给空调维修公司打电话。
罗欣欣拿起一份报纸，笑道：“这个报纸上有空调维修公司的电话，很便宜的。”
“都是些‘游击队’，打一枪换一个地方，服务质量没有保障吧？我看还是找一家正规点的公司吧？”洪云笑道。
“云哥，还是从报纸上找个吧，很便宜，只要能修好就可以啊。”罗欣欣于是按照报纸上的电话打了过去。
不多时，两个空调维修工来到，他们看了一眼空调，于是跑到室外去检查。
“哦，你们的空调通气管坏了，并且阀门没有管好，缺氟了，基本没有压力了。”一个维修工拿着压力表对二人笑道。
“我看看。”罗欣欣看向压力表，洪云也跟着看了过去。
罗欣欣并没有看懂，他看了看洪云，洪云没有说话。
“你们看，现在表针都停止在了零上了。”那个维修工指着压力表说道。
“那需要多少钱修好呀？”罗欣欣问道。
“嗯，换管子需要三百元，充氟需要二百元，一共五百元。”维修工笑道。
“怎么这么贵？我看了很多名牌公司才三百元维修。你们这一下就要五百？”罗欣欣有些惊讶。
“那些名牌公司只是上门维修，你这空调是管子坏了，需要换管子，而且需要充氟，所以贵了点。”维修工继续笑道。
“便宜点，四百元行吗？”罗欣欣笑道。
“这个……”那维修工想了一下，感情很是为难，拿起手机，道：“我需要请示一下。”
“嗯，那你快点请示呗。”罗欣欣道。
洪云在旁边笑嘻嘻的看着，他一言未发。
维修工打完电话，笑道：“我们经理说为了多拉个客户，勉强同意了。”
“嗯，那快修吧。”罗欣欣笑道。
两个维修工于是开始维修起来，洪云与罗欣欣开始忙着做饭。
洪云帮着罗欣欣切完菜，看到两个维修工一个在趴在窗台上，一个在窗口外面，他们身上拴的绳子比较松懈，他怕出现危险，于是准备提醒他们一下，便向窗口走去。
洪云走路比较轻，对于他的到来，二个维修工丝毫没有察觉到，二人正在聊天。
“张正，刚才你可真能装呀……”
“我装什么了呀？”
“这一台空调，什么事都没有吧？竟然让你整出五百块。管子坏了、缺氟，高，实在是高啊。最后你还给经理打电话假装请示……”
“不是什么事都没有，是内机的过滤网脏了，一会清洗一下，效果就好了。”
“那也用不了五百呀，几十块就可以吧。张哥，你可真厉害。”
窗口外的那个维修工叫张正，他淡淡一笑，站起身来，向房间内看了一眼，恰巧看到洪云站在窗口边上，正听着他们谈话。
张正急忙低下头去……
“张正，我真是太佩服你了，以后得多向你学习啊……”
“小高，你扶好空调！”
张正急忙转移了话题，想要提醒小高不要再说下去了。
“嗯，没事，我扶好了。这个压力表的障眼法，你用的也好，下面的阀门都没开，指针怎么可能会动……”
“咳、咳……”张正急忙咳嗽了两声。
小高感觉有些不对劲，他向后一回头，只见洪云正站在他的身后，目光严肃的看着他们。
小高吓得急忙回转头去，再也不敢出声了。
真的好尴尬！
沉默……二个维修工几乎都听到了自己的心跳声。
“二位师傅，你们这么做，一点诚信都没有，利用专业内的技术欺负专业外的客户，这样是不是有些太不地道了……如果是这样，我要投诉你们，投诉你们公司……”洪云终于说话了。
“洪总，是我们不对。请您原谅我们吧……其实……我们这样做，也是有苦衷的……”张正站起身来，真诚的看着洪云。
“哦？”洪云心中一笑，但是他表面上没有表露出来：“我倒是想听听，你们有什么苦衷，如果说的通，今天我一分钱不少你们的，而且不投诉你们。”
张正道：“洪总，其实吧，我们这样做，价钱也并没有多要，就算大点的公司来维修也是个这个价格。按照正常情况讲，高空作业风险、人工费、房租费、广告费，油钱等等，全部都包含在这收入之中。如果跑一趟几十块钱，我们连成本都不够。我们国家的消费意识不一样，只想图个物美价廉，其实物美和价廉是比较矛盾的，国外的企业和大公司将这些成本计算进去，所以人工服务费比较高。对于我们这样的小公司来说，只能通过变相的更换材料，卖出东西来取得收入，毕竟国人感觉人工服务的收费不应该太高，或者不应该收取的。所以我们才这样做了……我知道这样不对，可是我没有办法，除非我不在这个公司干了……洪总，请您原谅……”
洪云听了，点点头：“你叫张正，对吧？嗯，你说的有些道理。不过这样做，终究不够诚信，时代在进步，人们的意识也在转变。客户购买你的服务，其实就是想图个舒心，能享受好的服务质量。这样吧，你们也很辛苦，我就不为难你们了，还是按照原来的价格给你们结算。希望你们以后能够以诚为本。”
等二人维修完毕，洪云将维修费用结算完毕，二个维修工连连道谢。
等走出房门，张正回头对洪云笑道：“洪总，今天你教训的是，以后我再也不这样做了，做事情应该诚信，这样才能长久。”
洪云点点头，拿出一张名片，递给他，笑道：“以后如果有事情，尽管来找我。”
罗欣欣眨了眨眼睛：“云哥，发生了什么事情呀？他们不诚信么？”
洪云对她微微一笑：“欣欣，等会我再把事情告诉你。”
在飞云公司的售后工作会议上，洪云将这件事情给员工讲了一遍，然后提出：“我们飞云公司的售后人员，要以此为戒，必须以诚信为本，只有诚信，才能得到客户的信赖，公司才能走的更加长远。”
不久，国内又出现了一家新的叫做平诚的煎药机公司，这家煎药机公司的产品价格极低，一时在市场上迅速扩张，与飞云公司展开了激烈的竞争。
面对平诚公司的价格优势，洪云虽然感觉到巨大的压力，但是他在会议上继续强调：“飞云公司不靠价格来赢得市场，我们要靠产品质量与优质的售后服务来引领市场……我坚信，只有这样，公司才能持久和强大。”
洪云根据市场情况调整着飞云公司的经营策略，飞云公司的发展虽然一时受到了阻碍，但是公司却一直健康的运行着。
时间在飞快的流逝，国家在高速的发展，本来低矮的城市平房，渐渐的被一栋栋的高楼大厦所取代，一环又一环的高架桥也开始建立起来，国家进行着经济文明、精神文明的巨大进步。
人们忙忙碌碌着，脸上呈现着喜悦的精神面貌，随着时间的流淌，转眼之间，到了公元2002年11月份，一种令人感到恐惧的瘟病（非典病毒）悄然而至！
龙哥一愣，上下看了看洪云，面前的洪云虽然只有二十五六岁的年纪，但是看上去却带着一股摄人的气质，做为混迹社会多年的龙哥，他立时感觉到此人有些不同反响。
“哦，朋友，你是哪条道上的？”龙哥微笑道。
洪云微微一笑：“我不是哪条道上的，你把那张欠条拿来，我给你开张支票，请你立刻带人离开这里。”
“嗯，可以。只要能还钱就可以。”龙哥微笑着把那张欠条递了过去。
“洪总，我不能用你的钱……”莫红急忙说道。
“洪云，不用你在这里做好人，莫红的事情不用你管。”刘峰道。
洪云真诚的看着刘峰，道：“峰哥，请让我为你做件事情，就算你不为自己着想，也该为莫红想想，今天是你们大喜的日子，你难道想让……”
罗欣欣道：“是啊，峰哥，你和红姐辛苦了大半辈子了，能走到一起是缘分，很不容易。云哥这么做只是举手之劳，让他帮你们一下吧。”
罗欣欣说着拉了拉莫红。
莫红道：“洪总……钱以后我会还给你的。”莫红看向刘峰：“峰哥……”
刘峰默然无语。
洪云于是开了张支票，交给了龙哥。
龙哥接过支票，哈哈一笑：“不错，现在皆大欢喜。莫红，我们之间的债务两清了。祝你们新婚快乐，白头偕老。”
莫红冷哼一声，转过头去，不再理会。
洪云道：“龙哥，你们可以离开了。”
“嗯，可以。”龙哥笑道：“洪总，交个朋友吧？”
龙哥说着伸出手去，洪云微微一笑，伸手与他握了握。
龙哥一挥手，道：“兄弟们，我们走。”
龙哥带着人离开了。刘峰看着洪云道：“洪云，我们之间的恩怨两清了。钱，我一定会替莫红还你的。”
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“那当然。”洪云笑了一下：“毕竟我欠峰哥一个家庭，现在我必须还给他。”
罗欣欣温柔的看着他：“云哥，你真好。”
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“那需要多少钱修好呀？”罗欣欣问道。
“嗯，换管子需要三百元，充氟需要二百元，一共五百元。”维修工笑道。
“怎么这么贵？我看了很多名牌公司才三百元维修。你们这一下就要五百？”罗欣欣有些惊讶。
“那些名牌公司只是上门维修，你这空调是管子坏了，需要换管子，而且需要充氟，所以贵了点。”维修工继续笑道。
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两个维修工于是开始维修起来，洪云与罗欣欣开始忙着做饭。
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窗口外的那个维修工叫张正，他淡淡一笑，站起身来，向房间内看了一眼，恰巧看到洪云站在窗口边上，正听着他们谈话。
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“咳、咳……”张正急忙咳嗽了两声。
小高感觉有些不对劲，他向后一回头，只见洪云正站在他的身后，目光严肃的看着他们。
小高吓得急忙回转头去，再也不敢出声了。
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“洪总，是我们不对。请您原谅我们吧……其实……我们这样做，也是有苦衷的……”张正站起身来，真诚的看着洪云。
“哦？”洪云心中一笑，但是他表面上没有表露出来：“我倒是想听听，你们有什么苦衷，如果说的通，今天我一分钱不少你们的，而且不投诉你们。”
张正道：“洪总，其实吧，我们这样做，价钱也并没有多要，就算大点的公司来维修也是个这个价格。按照正常情况讲，高空作业风险、人工费、房租费、广告费，油钱等等，全部都包含在这收入之中。如果跑一趟几十块钱，我们连成本都不够。我们国家的消费意识不一样，只想图个物美价廉，其实物美和价廉是比较矛盾的，国外的企业和大公司将这些成本计算进去，所以人工服务费比较高。对于我们这样的小公司来说，只能通过变相的更换材料，卖出东西来取得收入，毕竟国人感觉人工服务的收费不应该太高，或者不应该收取的。所以我们才这样做了……我知道这样不对，可是我没有办法，除非我不在这个公司干了……洪总，请您原谅……”
洪云听了，点点头：“你叫张正，对吧？嗯，你说的有些道理。不过这样做，终究不够诚信，时代在进步，人们的意识也在转变。客户购买你的服务，其实就是想图个舒心，能享受好的服务质量。这样吧，你们也很辛苦，我就不为难你们了，还是按照原来的价格给你们结算。希望你们以后能够以诚为本。”
等二人维修完毕，洪云将维修费用结算完毕，二个维修工连连道谢。
等走出房门，张正回头对洪云笑道：“洪总，今天你教训的是，以后我再也不这样做了，做事情应该诚信，这样才能长久。”
洪云点点头，拿出一张名片，递给他，笑道：“以后如果有事情，尽管来找我。”
罗欣欣眨了眨眼睛：“云哥，发生了什么事情呀？他们不诚信么？”
洪云对她微微一笑：“欣欣，等会我再把事情告诉你。”
在飞云公司的售后工作会议上，洪云将这件事情给员工讲了一遍，然后提出：“我们飞云公司的售后人员，要以此为戒，必须以诚信为本，只有诚信，才能得到客户的信赖，公司才能走的更加长远。”
不久，国内又出现了一家新的叫做平诚的煎药机公司，这家煎药机公司的产品价格极低，一时在市场上迅速扩张，与飞云公司展开了激烈的竞争。
面对平诚公司的价格优势，洪云虽然感觉到巨大的压力，但是他在会议上继续强调：“飞云公司不靠价格来赢得市场，我们要靠产品质量与优质的售后服务来引领市场……我坚信，只有这样，公司才能持久和强大。”
洪云根据市场情况调整着飞云公司的经营策略，飞云公司的发展虽然一时受到了阻碍，但是公司却一直健康的运行着。
时间在飞快的流逝，国家在高速的发展，本来低矮的城市平房，渐渐的被一栋栋的高楼大厦所取代，一环又一环的高架桥也开始建立起来，国家进行着经济文明、精神文明的巨大进步。
人们忙忙碌碌着，脸上呈现着喜悦的精神面貌，随着时间的流淌，转眼之间，到了公元2002年11月份，一种令人感到恐惧的瘟病（非典病毒）悄然而至！
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