第37章 有问题的太阳能电池板
“小伙子，你让一让。”一位年迈的老爷爷对我喊道。老爷爷的脸上布满了岁月的痕迹，皱纹如同沟壑一般深刻，皮肤呈现出一种干枯的褐色。
我看着老爷爷，有些伤感，又有一点微愤。
这条路仅容一辆车通过，道路两旁，绿油油的稻田在微风中轻轻摇曳，仿佛在向每一个过客诉说着乡间的故事。
我的车轮碾过坑洼不平的路面，汽车颠簸着前行，我的心也跟着起伏不定。
爷爷那一辈发家靠的是太阳能有关的产业，这些产业现在都还是陆家重要的产业之一。
陆氏科技名下的产品太阳能电池板在市场上的好评率一直都很高，不知道怎么回事有部分县城每年的好评率都特别低，今天我受家族委托独自前来调研。
对面，一位白发苍苍的老爷爷骑着一辆破旧的三轮车缓缓驶来。
等我看清他时，心里咯噔一下。
我停下车，站在车前。
看了看周围，这条路很长一段距离没有任何其他的出口。
因为这条路太窄了，不能容纳两辆车交错而过，我心里不由得感到一阵烦躁。
老爷爷却毫不理会我的反应，自顾自地骑着三轮车慢慢向我靠近。
直到前轮行驶到我身前，他才停下了车，看着我喊道：“小伙子，你让一让。”
这老爷爷怎么这样，故意的吧。我深吸一口气，试图平复内心的怒火。
伸手朝口袋里摸去，还好有烟有火，递给老爷爷一支烟，点上。
“老爷爷，您这是要去哪里？”我打听他急不急，摸熟之后看看他能不能让一下我，毕竟他的三轮车好调头一些。
“这太阳能电池板三天两头就坏了，现在炒菜、吃饭、烧水都靠它发电，用是好用，太劣质了，这一个月我都修了三次了。”
“儿女一年好不容易才回来一次，没电一点都不方便，他们就会匆匆忙忙的走了，我得抓紧修好，回去好给他们做饭。”老爷爷又补充说道。
俗话说，伸手不打笑脸人，老爷爷接过烟，和我闲聊起来。
我向前走了几步，瞥了一眼车厢里的太阳能电池板，看起来崭新的，像是才买不久的样子，很好奇是哪里有问题。
“看样子才买不久啊，不是有质保吗？怎么还要送去修。”我疑惑地问道。
老爷爷吐了一口烟说道：“你是不知道，确实是上门服务，可是坏的机子太多了，打电话说排队要三天后，现在只能自己拉去镇上维修。”
这次我来这里的目的就是调查这个区域对陆氏科技的太阳能发电产品满意度不高的问题，不只是不高，要是评价有负数的话，估计负好几百了。
刚刚我大体上是听明白了，产品质量不高，经常坏的多，维修人员修不过来，导致的结果就是，不仅对产品满意度不高，对售后服务也不满意。
我又问道：“老爷爷，你们寨子里面别人家也是这样的情况吗？”
“十家至少八九家都是这样。”老爷爷说着手上还有动作，很确定的样子。
还没有到现场，现在情况掌握得七七八八了。
拨通这个县产品负责人的电话。“给xx镇xx村xx组运五十台新机子过来，把坏的全部换了，现在先从镇上调一台过来，急用。”我安排道。
“老爷爷，我是陆氏科技有关负责人，专门来调查产品质量不好的原因，谢谢你刚刚给我提供的信息。你现在回家去吧，告诉我你家住的地址，我直接让工作人员给你送一台新的到家里面来。”我对老爷爷认真说道。
老爷爷也是很信任我，还热情地给我带着路。
随后用了半天时间，才调查出问题所在，是镇上的配送点偷换了原机的逆变器，改用一些小厂房生产的三无产品，不兼容，导致线路不停地烧坏。
老爷爷家中，不一会儿，大人小孩欢聚一堂，热闹非凡。
“二叔，你太厉害了吧，早上爷爷说家里面停电了，我还纠结着要不要来，没想到你这么快就修好啦，还是有电方便一些，这样我就可以玩电脑网络游戏了。”一个十六岁左右的女孩说道。
为了差额销售，脑机和手机一样，内存也是分大小的，普通人购买的内存都只有一个T左右，大一点的网游真还装不下几个。
“我来的时候就已经修好了，应该是你三叔修的吧，他来得比我早。”一男子开口说道。
“什么三叔修的，那是我男人街上找人来修的。”一个打扮时尚的女人说道。她在家里面听到老公打电话喊老同学帮忙先给家里面修一下，于是以为是他家男人喊人修好的。
“幺不了台哦，不就是修一个机子嘛，得瑟什么。”又一女子说道。
“有本事你喊你家男人去找人来修一个看看。再说没有电，我看你你们中午饭吃什么。”女子回击道。
现场的气氛逐渐吵得不可开交，兄弟姊妹多，总是想争一个子丑寅卯出来。
老爷爷闻声从房间里面出来。
“回来就好好的，怎么又争吵起来，老大，你就让着点。”老爷爷着急地说道，每年见孩子的面本来就不容易，就想大家开开心心地吃个饭。
“老爷子，我家男人在镇上找人来修好了太阳能电池板，让大家能按时吃上中午饭，可他们不领情。”打扮时尚的女人又开口说道，她确实是想争，就算在老家，她也要鹤立鸡群。
这时一个身穿深蓝色衣服的男子走进院坝里，原来是上门维护太阳能电池板的工作人员。
开口说道：“老爷子，你家可热闹啊。哟，我还说来你家看看太阳能电池板，它自己又好了呀。”
这个身穿深蓝色衣服的工作人员虽然早上受人委托，喊来老爷爷这家看看，可他自己并不打算今天过来，毕竟有市场别人排着队找他，他也高傲起来，甚至有些要给好处才先去他家维修。
只是他上午看到群里面总管发的消息，安排给这家人调一台新的机子来，他以为这家人有关系，就摸摸索索地来了，想讨个脸面。
现场的人懵了。
“怎回事，维修人员都还没有到，是太阳能电池板自己又好了。”有人嘀咕着。
“切，原来是太阳能电池板自己又好了。”还装什么大尾巴狼，不知道谁说了一句。
打扮时尚的女人本想开口说什么：“又把话咽了回去。”
老爷爷终于明白大家在争什么了，开口解释道：“那是早上碰到陆氏科技的一位负责人，他打电话喊人送来一台新的。”
维修人员听到这里有些慌了，换材料的事情他也参与其中，偷偷摸摸地准备离开。
这时，“嘟嘟”几声，我停好车，正好下来。
“你看，就是那位先生，他来了。”老爷子说道。
“真热闹啊，老爷子，生日快乐。”我递过去蛋糕。
这是我翻看老爷爷家登记的信息，发现今天是他生日，为了提高满意度，我就给他带了一个蛋糕。
现场老爷爷的子女有人才想起今天是老人的生日，怪不得他们老爸非要喊他们回来。
“老爷子，机子安装好了吧，以后机子经常坏的情况不会再发生了，之前是有人偷换了材料，已经被我处理了，下次有人打电话来问你们，你们记得给好评哦。”我又说道。
“一定一定。”
我看着老爷爷，有些伤感，又有一点微愤。
这条路仅容一辆车通过，道路两旁，绿油油的稻田在微风中轻轻摇曳，仿佛在向每一个过客诉说着乡间的故事。
我的车轮碾过坑洼不平的路面，汽车颠簸着前行，我的心也跟着起伏不定。
爷爷那一辈发家靠的是太阳能有关的产业，这些产业现在都还是陆家重要的产业之一。
陆氏科技名下的产品太阳能电池板在市场上的好评率一直都很高，不知道怎么回事有部分县城每年的好评率都特别低，今天我受家族委托独自前来调研。
对面，一位白发苍苍的老爷爷骑着一辆破旧的三轮车缓缓驶来。
等我看清他时，心里咯噔一下。
我停下车，站在车前。
看了看周围，这条路很长一段距离没有任何其他的出口。
因为这条路太窄了，不能容纳两辆车交错而过，我心里不由得感到一阵烦躁。
老爷爷却毫不理会我的反应，自顾自地骑着三轮车慢慢向我靠近。
直到前轮行驶到我身前，他才停下了车，看着我喊道：“小伙子，你让一让。”
这老爷爷怎么这样，故意的吧。我深吸一口气，试图平复内心的怒火。
伸手朝口袋里摸去，还好有烟有火，递给老爷爷一支烟，点上。
“老爷爷，您这是要去哪里？”我打听他急不急，摸熟之后看看他能不能让一下我，毕竟他的三轮车好调头一些。
“这太阳能电池板三天两头就坏了，现在炒菜、吃饭、烧水都靠它发电，用是好用，太劣质了，这一个月我都修了三次了。”
“儿女一年好不容易才回来一次，没电一点都不方便，他们就会匆匆忙忙的走了，我得抓紧修好，回去好给他们做饭。”老爷爷又补充说道。
俗话说，伸手不打笑脸人，老爷爷接过烟，和我闲聊起来。
我向前走了几步，瞥了一眼车厢里的太阳能电池板，看起来崭新的，像是才买不久的样子，很好奇是哪里有问题。
“看样子才买不久啊，不是有质保吗？怎么还要送去修。”我疑惑地问道。
老爷爷吐了一口烟说道：“你是不知道，确实是上门服务，可是坏的机子太多了，打电话说排队要三天后，现在只能自己拉去镇上维修。”
这次我来这里的目的就是调查这个区域对陆氏科技的太阳能发电产品满意度不高的问题，不只是不高，要是评价有负数的话，估计负好几百了。
刚刚我大体上是听明白了，产品质量不高，经常坏的多，维修人员修不过来，导致的结果就是，不仅对产品满意度不高，对售后服务也不满意。
我又问道：“老爷爷，你们寨子里面别人家也是这样的情况吗？”
“十家至少八九家都是这样。”老爷爷说着手上还有动作，很确定的样子。
还没有到现场，现在情况掌握得七七八八了。
拨通这个县产品负责人的电话。“给xx镇xx村xx组运五十台新机子过来，把坏的全部换了，现在先从镇上调一台过来，急用。”我安排道。
“老爷爷，我是陆氏科技有关负责人，专门来调查产品质量不好的原因，谢谢你刚刚给我提供的信息。你现在回家去吧，告诉我你家住的地址，我直接让工作人员给你送一台新的到家里面来。”我对老爷爷认真说道。
老爷爷也是很信任我，还热情地给我带着路。
随后用了半天时间，才调查出问题所在，是镇上的配送点偷换了原机的逆变器，改用一些小厂房生产的三无产品，不兼容，导致线路不停地烧坏。
老爷爷家中，不一会儿，大人小孩欢聚一堂，热闹非凡。
“二叔，你太厉害了吧，早上爷爷说家里面停电了，我还纠结着要不要来，没想到你这么快就修好啦，还是有电方便一些，这样我就可以玩电脑网络游戏了。”一个十六岁左右的女孩说道。
为了差额销售，脑机和手机一样，内存也是分大小的，普通人购买的内存都只有一个T左右，大一点的网游真还装不下几个。
“我来的时候就已经修好了，应该是你三叔修的吧，他来得比我早。”一男子开口说道。
“什么三叔修的，那是我男人街上找人来修的。”一个打扮时尚的女人说道。她在家里面听到老公打电话喊老同学帮忙先给家里面修一下，于是以为是他家男人喊人修好的。
“幺不了台哦，不就是修一个机子嘛，得瑟什么。”又一女子说道。
“有本事你喊你家男人去找人来修一个看看。再说没有电，我看你你们中午饭吃什么。”女子回击道。
现场的气氛逐渐吵得不可开交，兄弟姊妹多，总是想争一个子丑寅卯出来。
老爷爷闻声从房间里面出来。
“回来就好好的，怎么又争吵起来，老大，你就让着点。”老爷爷着急地说道，每年见孩子的面本来就不容易，就想大家开开心心地吃个饭。
“老爷子，我家男人在镇上找人来修好了太阳能电池板，让大家能按时吃上中午饭，可他们不领情。”打扮时尚的女人又开口说道，她确实是想争，就算在老家，她也要鹤立鸡群。
这时一个身穿深蓝色衣服的男子走进院坝里，原来是上门维护太阳能电池板的工作人员。
开口说道：“老爷子，你家可热闹啊。哟，我还说来你家看看太阳能电池板，它自己又好了呀。”
这个身穿深蓝色衣服的工作人员虽然早上受人委托，喊来老爷爷这家看看，可他自己并不打算今天过来，毕竟有市场别人排着队找他，他也高傲起来，甚至有些要给好处才先去他家维修。
只是他上午看到群里面总管发的消息，安排给这家人调一台新的机子来，他以为这家人有关系，就摸摸索索地来了，想讨个脸面。
现场的人懵了。
“怎回事，维修人员都还没有到，是太阳能电池板自己又好了。”有人嘀咕着。
“切，原来是太阳能电池板自己又好了。”还装什么大尾巴狼，不知道谁说了一句。
打扮时尚的女人本想开口说什么：“又把话咽了回去。”
老爷爷终于明白大家在争什么了，开口解释道：“那是早上碰到陆氏科技的一位负责人，他打电话喊人送来一台新的。”
维修人员听到这里有些慌了，换材料的事情他也参与其中，偷偷摸摸地准备离开。
这时，“嘟嘟”几声，我停好车，正好下来。
“你看，就是那位先生，他来了。”老爷子说道。
“真热闹啊，老爷子，生日快乐。”我递过去蛋糕。
这是我翻看老爷爷家登记的信息，发现今天是他生日，为了提高满意度，我就给他带了一个蛋糕。
现场老爷爷的子女有人才想起今天是老人的生日，怪不得他们老爸非要喊他们回来。
“老爷子，机子安装好了吧，以后机子经常坏的情况不会再发生了，之前是有人偷换了材料，已经被我处理了，下次有人打电话来问你们，你们记得给好评哦。”我又说道。
“一定一定。”
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