第108章 危机
上午9点10分，GT公关部的舆情监测系统将一条名为《细数GT原罪：经营不善多次濒临破产、股东高管涉足刑事案件、捡漏收购黑心药品企业，谁给你的勇气敢走向资本市场？》的新闻标题，从信息的汪洋大海中捕捉了出来。
“我还以为是杞人忧天呢，丫的，还真特么的是有人要搞我们！！”
唐伦盯着GT公关部的舆情信息监控大屏狠叨叨的骂了一句，然后回身对路小曦道：“告诉大家做好都进入战斗状态，按照安妮要求的，在萌芽中就给我扣死，不给他们妖言惑众的机会。他们既然想在太岁头上动土，那咱们就让他们看看什么是舆论反击战。”
安妮上任品牌公关副总裁以后，原来皇亲国戚的公关总监吴瑶就满腹牢骚地调职了，公关部副总监原来堪称全公司受气的岗位，陆续气走了3个用来辅助饭桶吴瑶的能人后，目前由刚提拔两个月的年轻副总监唐伦代管。
唐伦是名牌大学企业管理与公共关系专业毕业的研究生，虽然进入职场的时间只有不到三年，来GT也只有不到半年，但是他展露出来的公关能力挺强的，几次接触安妮就看出他的潜力不小，是可塑之才。
之所以还没扶正，是因为安妮考虑他的年纪小了些，部里除了新来的实习生路小曦，其他人都比他资历老、经验足，在吴瑶的手底下能存活到现在实属不易，让唐伦火速上位恐难服众，所以得等他先带着团队打场漂亮仗才行。
路小曦大学刚毕业，全身都是精神头和机灵劲，她冲唐伦嘻嘻一笑：“看来还真是上市之前多风波啊！幸好咱们安妮总早有布置！来吧，大家都严阵以待呢，让我们磨刀霍霍向猪羊！！”
刚刚系统监测到的这则消息是通过一个名叫“就是杆叫板”的自媒体公众号发出来的，唐伦把信息链接发送到了一个名叫“GT舆情应急“的内部办公通讯软件群里。
这个软件是那个叫“响指科技”的游戏公司老大，也就是玄萱偶遇的那个不懂风情男，和周笙扮演者许焕铮闲来无事，就因为邝总裁无意中遇到的一个小烦恼，而专门给邝总裁的枫樟集团定制开发的一款保密办公通讯程序，手机端和电脑端都可应用。
软件除应用体验一流外，它最大的特点就是能够禁止手机截屏、录屏甚至可以检测到外部手机面对面录屏，有效防止重要商业信息外露，同时所有内容全部进入后台存储，留在各自终端上的内容48小时后便自动清除。
枫樟用得好，就被向江晨给引到了GT来。
此群里一共21个人，4个是他们公关部的，除了唐伦和路小曦还有王信真和赵茉莉，剩下的多为各部门配合处理相关事件的负责人，如风控中心总监徐广发、GT特聘律师战必胜、企宣部门负责人宋思等等。
除此之外，还有权利最大的舆情公关总指挥官安妮。
品牌那边还好，和营销多少是通的，但公共工作，安妮是真没干过，任到这个岗位后，她就进入了每天勤学苦练的状态，捧着个公关类秘籍日夜苦读，晚上经常是看着看着就睡着了，手垂到沙发沿上，书耷拉到地板上，差不多每次都要在迷迷糊糊中被向江晨给抱到床上，然后还要被向江晨拿来取笑，说吴瑶被吴小霞保着在这个岗位上混了这么多年也没见有什么压力，安妮现在有点重视过度了。
可怎么能不重视，负面舆情就是这个信息时代的洪水猛兽。
学是真不白学，案例看多了，安妮觉得现在的舆情发酵基本已经有规律可循。
因为撰写抹黑企业的稿件内容真真假假、虚虚实实，所以很多稍具规模的媒体为了规避法律责任都不会率先发声，他们多用能混淆视听的障眼法来操作。
具体操作方式是他们先联合一批专门挖掘、撰写、发布企业负面新闻的公众号的主理人，由他们用手下养的小号当舆论战线上的出头鸟。
这类公号往往以发负面为生，因为少有公众钟爱看那些东家长西家短，今天你家吃出苍蝇，明天我家吃出蟑螂的新闻，所以这类公号都没有什么粉丝群体，发文也没多高的点击率，他们一切的生存准则，就是目的明确、态度端正地把自己塑造成癞蛤蟆，然后一个高的窜到企业的脸上，不咬你，膈应你。
很多私企都看透了他们的丑恶嘴脸和事态本质，如果不是涉及到产品质量、品牌信誉方面的内容，就在企业领导的花边上做做文章，那他们往往都选择不予理睬，任其自生自灭。
可若换成一些大型国有企业，上有政府施压下有声誉做注，一有负面便草木皆兵，为了顾及企业整体形象不敢跟他硬刚，最后只能忍气吞声认倒霉，不得已的花钱了事。
其实自媒体的这一波新闻发出来，主要诛的就是企业的心，公众根本不关注，甚至连看不看得到都说不好。
所以若银子到了，这事就完了。
若银子没到，那就是压力给的不够，得网媒发力再进一击。
当着一部分启动，稍有些规模的不良媒体进行大规模转载的时候，就进入了真正的发酵起，他们会对标题进行无数次的更新变换，一个比一个危言耸听，一个比一个跟博人眼球，用自己的一双妙手轻轻敲动键盘，完全能将子虚乌有的事说的有鼻子有眼，将芝麻绿豆大的事说成原子弹爆炸那么大。
人言可畏、三人成虎、不外如是。
那些机构、个人费尽心思的去筹谋、运作这些龌龊之事的背后，就是赤果果的商业获益，借公众的手要企业的钱。
现在钱难赚，这样一百万利的买卖，一但被人尝到甜头，就基本收不了手了。
所以现在各个企业的公关部，都要烦死这些堪称文化败类的不良媒体了……
纸上得来终觉浅，虽然问题的本质看得明白，但安妮仍需要用审时度势的理性分析来弥补她个人应对经验上的不足。
这次GT面临的这场舆情事件显然是有组织精心准备策划的，在不到30分钟的时间里，这一条新闻被几十家自媒体公众号进行转载发布，速度快的完胜监测大屏的刷新速度。
临时组建的“应急指挥部”里气氛有点紧张，安妮盯着不断上涨的数据不说话，就听其他人在那上报舆情进展情况。
过了一个小时后，信息不再极速增长，坐在会议室最前方的安妮终于开口道：“第一个发稿的媒体删了吗？”
唐伦马上回复道：“已经沟通删除了，陆续的也已经沟通删了一些。”说完将一“时实变动”的媒体沟通表单投到了会议室的大屏幕上。
安妮盯着瞅了一会道：“‘闲话一二三’、‘半斤草爬子’这都什么名字？？真是阴兵借道！留意检测大媒体上的动态，报警、取证，向发布媒体发送律师函勒令其撤稿，上来一个按住一个。”
唐伦自觉自己处理危机的路子已经够野了，没想到还能来个比他更野的。
初出校门的路小曦看的心惊胆战，教科书上可没一个案例是这么教的，这也太刺激了这，于是一脸兴奋地对安妮道：“安妮，跟不良媒体死磕的感觉太爽了。”
安妮微微一笑：“我们GT一路走来都对得住天地良心，面对这种造谣生事的诽谤指责我们的态度必须强硬。”
一个上午过完，心虚的媒体有所收敛，舆论明显平息了不少。
待到下午，除了个别小媒体不怕死的在那蹦跶，几家跟风的大媒体已经都相继撤了稿子。
到了下午三点，拒不撤稿的还剩23家，见这些媒体蒸不熟煮不烂，好像就等着跟GT对簿公堂，唐伦有些气愤道：“就是个破公号破网站，也没个粉丝，阅读量也就几千，一派胡言过后还自己还觉得自己是伸张正义了，我看他们就是阎王爷救市，真他丫的操蛋。”
安妮可是比唐伦淡然多了：“这有什么可气的，我还得谢谢他们呢，把舆论的场子热起来了，宣传的台子也搭起来了，唐伦，咱们的弹药可以往外放了。”
向江朝跟戚韵回汉后就把邝野的话带到了。
就是邝野不提醒，向江晨也早有准备，或者说，其实他从把安妮从原来岗位上放到这个位置上开始，就已经进行防范了。
安妮听了向江朝的话，第二天就成立了舆情危机公关小组。
舆情监控是为了迅速反应，联系发布媒体撤稿是为了防止不良信息扩散，但这些都是被动的防守。
让安妮小姐吃哑巴亏可不行，挨了打就得反攻，她要将危机转化成宣传契机——借着这扑朔迷离的一波负面新闻，刷一波能拨乱反正的正面消息。
一周时间，安妮通过第三方品牌运营合作公司撰写了100篇宣传稿件，10个稿件为一组，共分五组，稿件内容大讲特讲GT的品牌故事和企业愿景，向公众描述领先于时代的GT医疗技术，并提升到国家品牌战略层面，全部发稿于国家级、省级主流报刊媒体及行业分量十足，具有绝对话语权的各路自媒体。
正面稿件连续发布了3天GT品牌名声大振，负面新闻在一堆赞叹的海洋里发出一口式微后的气息。
幕后推手看到大势已去，便放弃了挣扎，转身换软柿子捏去了。
待这次舆情危机全部平息，安妮直接对唐伦道：“这次事件的幕后推手给我挖出来，第一个发稿的底细也给我问出来，别人装抢他放炮，既然敢第一个往GT枪口上撞，那我就也第一个拿他来开刀。”
唐伦道：“安妮，还是算了吧，宁得罪君子不得罪小人。”
安妮笑道：“来而不往非礼也，没办法啊，我就是这么个睚眦必报的人。”
“我还以为是杞人忧天呢，丫的，还真特么的是有人要搞我们！！”
唐伦盯着GT公关部的舆情信息监控大屏狠叨叨的骂了一句，然后回身对路小曦道：“告诉大家做好都进入战斗状态，按照安妮要求的，在萌芽中就给我扣死，不给他们妖言惑众的机会。他们既然想在太岁头上动土，那咱们就让他们看看什么是舆论反击战。”
安妮上任品牌公关副总裁以后，原来皇亲国戚的公关总监吴瑶就满腹牢骚地调职了，公关部副总监原来堪称全公司受气的岗位，陆续气走了3个用来辅助饭桶吴瑶的能人后，目前由刚提拔两个月的年轻副总监唐伦代管。
唐伦是名牌大学企业管理与公共关系专业毕业的研究生，虽然进入职场的时间只有不到三年，来GT也只有不到半年，但是他展露出来的公关能力挺强的，几次接触安妮就看出他的潜力不小，是可塑之才。
之所以还没扶正，是因为安妮考虑他的年纪小了些，部里除了新来的实习生路小曦，其他人都比他资历老、经验足，在吴瑶的手底下能存活到现在实属不易，让唐伦火速上位恐难服众，所以得等他先带着团队打场漂亮仗才行。
路小曦大学刚毕业，全身都是精神头和机灵劲，她冲唐伦嘻嘻一笑：“看来还真是上市之前多风波啊！幸好咱们安妮总早有布置！来吧，大家都严阵以待呢，让我们磨刀霍霍向猪羊！！”
刚刚系统监测到的这则消息是通过一个名叫“就是杆叫板”的自媒体公众号发出来的，唐伦把信息链接发送到了一个名叫“GT舆情应急“的内部办公通讯软件群里。
这个软件是那个叫“响指科技”的游戏公司老大，也就是玄萱偶遇的那个不懂风情男，和周笙扮演者许焕铮闲来无事，就因为邝总裁无意中遇到的一个小烦恼，而专门给邝总裁的枫樟集团定制开发的一款保密办公通讯程序，手机端和电脑端都可应用。
软件除应用体验一流外，它最大的特点就是能够禁止手机截屏、录屏甚至可以检测到外部手机面对面录屏，有效防止重要商业信息外露，同时所有内容全部进入后台存储，留在各自终端上的内容48小时后便自动清除。
枫樟用得好，就被向江晨给引到了GT来。
此群里一共21个人，4个是他们公关部的，除了唐伦和路小曦还有王信真和赵茉莉，剩下的多为各部门配合处理相关事件的负责人，如风控中心总监徐广发、GT特聘律师战必胜、企宣部门负责人宋思等等。
除此之外，还有权利最大的舆情公关总指挥官安妮。
品牌那边还好，和营销多少是通的，但公共工作，安妮是真没干过，任到这个岗位后，她就进入了每天勤学苦练的状态，捧着个公关类秘籍日夜苦读，晚上经常是看着看着就睡着了，手垂到沙发沿上，书耷拉到地板上，差不多每次都要在迷迷糊糊中被向江晨给抱到床上，然后还要被向江晨拿来取笑，说吴瑶被吴小霞保着在这个岗位上混了这么多年也没见有什么压力，安妮现在有点重视过度了。
可怎么能不重视，负面舆情就是这个信息时代的洪水猛兽。
学是真不白学，案例看多了，安妮觉得现在的舆情发酵基本已经有规律可循。
因为撰写抹黑企业的稿件内容真真假假、虚虚实实，所以很多稍具规模的媒体为了规避法律责任都不会率先发声，他们多用能混淆视听的障眼法来操作。
具体操作方式是他们先联合一批专门挖掘、撰写、发布企业负面新闻的公众号的主理人，由他们用手下养的小号当舆论战线上的出头鸟。
这类公号往往以发负面为生，因为少有公众钟爱看那些东家长西家短，今天你家吃出苍蝇，明天我家吃出蟑螂的新闻，所以这类公号都没有什么粉丝群体，发文也没多高的点击率，他们一切的生存准则，就是目的明确、态度端正地把自己塑造成癞蛤蟆，然后一个高的窜到企业的脸上，不咬你，膈应你。
很多私企都看透了他们的丑恶嘴脸和事态本质，如果不是涉及到产品质量、品牌信誉方面的内容，就在企业领导的花边上做做文章，那他们往往都选择不予理睬，任其自生自灭。
可若换成一些大型国有企业，上有政府施压下有声誉做注，一有负面便草木皆兵，为了顾及企业整体形象不敢跟他硬刚，最后只能忍气吞声认倒霉，不得已的花钱了事。
其实自媒体的这一波新闻发出来，主要诛的就是企业的心，公众根本不关注，甚至连看不看得到都说不好。
所以若银子到了，这事就完了。
若银子没到，那就是压力给的不够，得网媒发力再进一击。
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人言可畏、三人成虎、不外如是。
那些机构、个人费尽心思的去筹谋、运作这些龌龊之事的背后，就是赤果果的商业获益，借公众的手要企业的钱。
现在钱难赚，这样一百万利的买卖，一但被人尝到甜头，就基本收不了手了。
所以现在各个企业的公关部，都要烦死这些堪称文化败类的不良媒体了……
纸上得来终觉浅，虽然问题的本质看得明白，但安妮仍需要用审时度势的理性分析来弥补她个人应对经验上的不足。
这次GT面临的这场舆情事件显然是有组织精心准备策划的，在不到30分钟的时间里，这一条新闻被几十家自媒体公众号进行转载发布，速度快的完胜监测大屏的刷新速度。
临时组建的“应急指挥部”里气氛有点紧张，安妮盯着不断上涨的数据不说话，就听其他人在那上报舆情进展情况。
过了一个小时后，信息不再极速增长，坐在会议室最前方的安妮终于开口道：“第一个发稿的媒体删了吗？”
唐伦马上回复道：“已经沟通删除了，陆续的也已经沟通删了一些。”说完将一“时实变动”的媒体沟通表单投到了会议室的大屏幕上。
安妮盯着瞅了一会道：“‘闲话一二三’、‘半斤草爬子’这都什么名字？？真是阴兵借道！留意检测大媒体上的动态，报警、取证，向发布媒体发送律师函勒令其撤稿，上来一个按住一个。”
唐伦自觉自己处理危机的路子已经够野了，没想到还能来个比他更野的。
初出校门的路小曦看的心惊胆战，教科书上可没一个案例是这么教的，这也太刺激了这，于是一脸兴奋地对安妮道：“安妮，跟不良媒体死磕的感觉太爽了。”
安妮微微一笑：“我们GT一路走来都对得住天地良心，面对这种造谣生事的诽谤指责我们的态度必须强硬。”
一个上午过完，心虚的媒体有所收敛，舆论明显平息了不少。
待到下午，除了个别小媒体不怕死的在那蹦跶，几家跟风的大媒体已经都相继撤了稿子。
到了下午三点，拒不撤稿的还剩23家，见这些媒体蒸不熟煮不烂，好像就等着跟GT对簿公堂，唐伦有些气愤道：“就是个破公号破网站，也没个粉丝，阅读量也就几千，一派胡言过后还自己还觉得自己是伸张正义了，我看他们就是阎王爷救市，真他丫的操蛋。”
安妮可是比唐伦淡然多了：“这有什么可气的，我还得谢谢他们呢，把舆论的场子热起来了，宣传的台子也搭起来了，唐伦，咱们的弹药可以往外放了。”
向江朝跟戚韵回汉后就把邝野的话带到了。
就是邝野不提醒，向江晨也早有准备，或者说，其实他从把安妮从原来岗位上放到这个位置上开始，就已经进行防范了。
安妮听了向江朝的话，第二天就成立了舆情危机公关小组。
舆情监控是为了迅速反应，联系发布媒体撤稿是为了防止不良信息扩散，但这些都是被动的防守。
让安妮小姐吃哑巴亏可不行，挨了打就得反攻，她要将危机转化成宣传契机——借着这扑朔迷离的一波负面新闻，刷一波能拨乱反正的正面消息。
一周时间，安妮通过第三方品牌运营合作公司撰写了100篇宣传稿件，10个稿件为一组，共分五组，稿件内容大讲特讲GT的品牌故事和企业愿景，向公众描述领先于时代的GT医疗技术，并提升到国家品牌战略层面，全部发稿于国家级、省级主流报刊媒体及行业分量十足，具有绝对话语权的各路自媒体。
正面稿件连续发布了3天GT品牌名声大振，负面新闻在一堆赞叹的海洋里发出一口式微后的气息。
幕后推手看到大势已去，便放弃了挣扎，转身换软柿子捏去了。
待这次舆情危机全部平息，安妮直接对唐伦道：“这次事件的幕后推手给我挖出来，第一个发稿的底细也给我问出来，别人装抢他放炮，既然敢第一个往GT枪口上撞，那我就也第一个拿他来开刀。”
唐伦道：“安妮，还是算了吧，宁得罪君子不得罪小人。”
安妮笑道：“来而不往非礼也，没办法啊，我就是这么个睚眦必报的人。”
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