第七十三章 口碑运营
轻松加愉快的周末很快就过去了，对于张扬来说，无非就是带着韩书然俩人像小情侣似的去逛了逛街。
她自己选了一个价格适中的包包。
全家人之前都收到了张扬的礼物，韩书然没有的话也不太说的过去。
而对于迈航集团来说，这个周末可谓是过得险象环生。
随着天成医疗集团研发出肝癌超早期筛查项目的事件被各大新闻媒体持续发酵，之前迈航集团内外潜伏的危机、隐患一下子就暴露了出来。
最严重的就是，作为迈航七君子之一的谢天潇，突然宣布了离职，并在宣布将会在周一的A股上抛售所持股票。
这一风波导致今早股市一开盘，迈航集团的股价就持续下跌！
而反观另一边，天成医疗集团却持续水涨船高！
都还没等到肝纤维化的项目正式上市，天成集团就提前割了一拨韭菜。
阅读林悠亚一大早就放在办公桌上的报纸，还没等股市那边的消息传来，张扬就大致猜到了这个结果。
说起来，扬帆医疗器械厂远在滨海，且还没有上市，所以跟天成集团交际并不多。
而迈航和天成俩家企业本来就同在深城，加上医疗器械的业务上也有很多冲突和交际，被这么一闹之后，肯定有人欢喜有人愁。
“张总，您是在担心迈航那边吗？”
看着愁眉苦脸的张扬，双腿笔直站着的林悠亚贴心地问了一句。
担心迈航？
我有啥好担心的，人家在后世可是国内医疗行业顶端的巨头之一，就是不知道雷东廷当年是用什么办法渡过了这一劫。
“不，我是觉得在这个时代各大新闻媒体的影响力显得太重要了！”
朝林悠亚摆了摆手，张扬居安思危地想了一下，在这个信息传递相对缓慢，信息相对闭塞的年代。主流媒体的一句话，一篇报道，足以影响到一家企业的生死存亡！
反观后世，一家平日很凉的企业，都能在自媒体平台上乘着“爱国企业”的东风，突然就爆火了！
于是，在这个年代办企业，口碑的运营显得尤为重要。
就像那些明星偶像立人设似的，但一定要从一而终，不然指不定哪天就塌房了。
“悠亚，帮我拟一份承诺书！”
再三思考的张扬，决定先在真空负压采血管的质量上先上一把锁。
医疗器械行业，产品可都是关乎病患生命的大事，合格的质量尤为重要。
但产品毕竟都是流水线批量作业嘛，就怕机器设备运行久了，突然哪个环节不小心就出了问题，电压、人为、设备的保养这些都可能会出现纰漏。
而张扬现在要做的，就是提前打预防针，当纰漏出现时，有一个统一的赔偿标准，用于危机公关！
“张总，您说，我记。”
林悠亚拉过一张椅子，坐在张扬办公桌的对面，认真地准备记录张扬接下来所说的话。
“一，赔付制度，但凡扬帆医疗器械厂与扬帆药厂的产品，若是在质量上出现问题，一律按照原价十倍的标准进行赔付！
特别是负压采血管，但凡出现质量的问题，不仅原价十倍赔付，连病患二次复查的费用，全部由我方来承担！”
说道这儿，张扬突然想起一件事，做了一下补充说明：“同时，公司设立一笔专项奖金用于各个厂区的质检部门，根据市场反馈，如果产品质量投诉低于总量的百分之零点一，这笔奖金就发放下去。
反之，则对质检部门进行相应的处罚！”
产品的质控除了客观因素以外，厂区的质检部门还是占大部分原因，合理的奖惩更有利于质检部门认真严谨的工作。
说完第一条后，张扬并没有立即说第二条，而是给予林悠亚充分的记录时间。
穿着低领雪纺衫、紧致包臀裙的林悠亚伏案书写，一时间钢笔声沙沙沙地响起。
一缕微风拂过，林悠亚额前的长发被飘逸地吹起。
认真工作的独立女性，就像是一瓶窖藏多年的红酒，岁月的精华都融入在了其中。
成熟且迷人。
等到林悠亚书写完之后，她抬起对着张扬芜尔一笑，露出两个浅浅梨涡。
一时间，张扬莫名楞了一下。
女人伏案时，果然才能看得出饱不饱满。
“第二条呢，张总？”
回过神来，张扬讪讪一笑，再次幽幽开口：
“二，今后扬帆集团下属所有产业，都会拿出百分之五的收益成立一笔重大阳性疾病专项基金，优先用于老人和小孩，当然，这个是限额啊，如果名额满了，就不能再申请了。”
至于这一项嘛，张扬乐呵一笑，反正也只是牵个头，2003年非典之后，国内会出现各种各样的基金会。
但现在提出这个理念嘛，肯定能博一个好名声！
“承诺书暂时就定这两样吧，去彩印店做一个好看的模板，随着产品的出库，纷发到每位客户的手上！”
说完之后，张扬端起了林悠亚之前就已经泡好的速溶咖啡。
林悠亚全部记录好之后，通读了一遍。
突然，林悠亚抬起头朝张扬建议道：“张总，我们做出这类承诺之后，肯定会有竞争对手找各种漏洞抨击我们！”
“不怕，虽然这两项承诺确实是做给大众看的，但也是我们实际要当做企业文化去落实到位的，有人找漏洞才好，我们就填补这个漏洞。”
张扬自信一笑，真的是，那些程序员写个代码还专门得花钱请人找一下BUG。
如果真有那些闲得蛋疼，没事就免费帮忙专挑bug的人。
只能说，居然还有这种好事？！
听着张扬无比坚决的话语，并不能全然理解的林悠亚耸了耸肩，也只能是照做了。
“去吧。”
在林悠亚即将走出办公室门时，张扬原本只是想礼貌地手送一下她。
可没想到自己不小心的一个摆手……
啪地一声脆响。
居然变成轻轻一巴掌拍在了林悠亚那紧致圆润的翘臀上。
这手感，真好！
“呀。”林悠亚娇羞着回眸剜了张扬一眼。
张扬连忙道歉……
“没事、没事。”
看着张扬一幅慌乱的模样，回过神来的林悠亚噗嗤一笑，就扭着水蛇般的腰肢走远了。
接下来的时间，随着这两项对客户的郑重承诺一经发表！
整个行业都砸开了锅！！！
医院方倒是乐呵着照单全收，而那些同行的竞争对手们将张扬全家都粗俗地问候了一遍！
哪儿有人这么做生意的？！
她自己选了一个价格适中的包包。
全家人之前都收到了张扬的礼物，韩书然没有的话也不太说的过去。
而对于迈航集团来说，这个周末可谓是过得险象环生。
随着天成医疗集团研发出肝癌超早期筛查项目的事件被各大新闻媒体持续发酵，之前迈航集团内外潜伏的危机、隐患一下子就暴露了出来。
最严重的就是，作为迈航七君子之一的谢天潇，突然宣布了离职，并在宣布将会在周一的A股上抛售所持股票。
这一风波导致今早股市一开盘，迈航集团的股价就持续下跌！
而反观另一边，天成医疗集团却持续水涨船高！
都还没等到肝纤维化的项目正式上市，天成集团就提前割了一拨韭菜。
阅读林悠亚一大早就放在办公桌上的报纸，还没等股市那边的消息传来，张扬就大致猜到了这个结果。
说起来，扬帆医疗器械厂远在滨海，且还没有上市，所以跟天成集团交际并不多。
而迈航和天成俩家企业本来就同在深城，加上医疗器械的业务上也有很多冲突和交际，被这么一闹之后，肯定有人欢喜有人愁。
“张总，您是在担心迈航那边吗？”
看着愁眉苦脸的张扬，双腿笔直站着的林悠亚贴心地问了一句。
担心迈航？
我有啥好担心的，人家在后世可是国内医疗行业顶端的巨头之一，就是不知道雷东廷当年是用什么办法渡过了这一劫。
“不，我是觉得在这个时代各大新闻媒体的影响力显得太重要了！”
朝林悠亚摆了摆手，张扬居安思危地想了一下，在这个信息传递相对缓慢，信息相对闭塞的年代。主流媒体的一句话，一篇报道，足以影响到一家企业的生死存亡！
反观后世，一家平日很凉的企业，都能在自媒体平台上乘着“爱国企业”的东风，突然就爆火了！
于是，在这个年代办企业，口碑的运营显得尤为重要。
就像那些明星偶像立人设似的，但一定要从一而终，不然指不定哪天就塌房了。
“悠亚，帮我拟一份承诺书！”
再三思考的张扬，决定先在真空负压采血管的质量上先上一把锁。
医疗器械行业，产品可都是关乎病患生命的大事，合格的质量尤为重要。
但产品毕竟都是流水线批量作业嘛，就怕机器设备运行久了，突然哪个环节不小心就出了问题，电压、人为、设备的保养这些都可能会出现纰漏。
而张扬现在要做的，就是提前打预防针，当纰漏出现时，有一个统一的赔偿标准，用于危机公关！
“张总，您说，我记。”
林悠亚拉过一张椅子，坐在张扬办公桌的对面，认真地准备记录张扬接下来所说的话。
“一，赔付制度，但凡扬帆医疗器械厂与扬帆药厂的产品，若是在质量上出现问题，一律按照原价十倍的标准进行赔付！
特别是负压采血管，但凡出现质量的问题，不仅原价十倍赔付，连病患二次复查的费用，全部由我方来承担！”
说道这儿，张扬突然想起一件事，做了一下补充说明：“同时，公司设立一笔专项奖金用于各个厂区的质检部门，根据市场反馈，如果产品质量投诉低于总量的百分之零点一，这笔奖金就发放下去。
反之，则对质检部门进行相应的处罚！”
产品的质控除了客观因素以外，厂区的质检部门还是占大部分原因，合理的奖惩更有利于质检部门认真严谨的工作。
说完第一条后，张扬并没有立即说第二条，而是给予林悠亚充分的记录时间。
穿着低领雪纺衫、紧致包臀裙的林悠亚伏案书写，一时间钢笔声沙沙沙地响起。
一缕微风拂过，林悠亚额前的长发被飘逸地吹起。
认真工作的独立女性，就像是一瓶窖藏多年的红酒，岁月的精华都融入在了其中。
成熟且迷人。
等到林悠亚书写完之后，她抬起对着张扬芜尔一笑，露出两个浅浅梨涡。
一时间，张扬莫名楞了一下。
女人伏案时，果然才能看得出饱不饱满。
“第二条呢，张总？”
回过神来，张扬讪讪一笑，再次幽幽开口：
“二，今后扬帆集团下属所有产业，都会拿出百分之五的收益成立一笔重大阳性疾病专项基金，优先用于老人和小孩，当然，这个是限额啊，如果名额满了，就不能再申请了。”
至于这一项嘛，张扬乐呵一笑，反正也只是牵个头，2003年非典之后，国内会出现各种各样的基金会。
但现在提出这个理念嘛，肯定能博一个好名声！
“承诺书暂时就定这两样吧，去彩印店做一个好看的模板，随着产品的出库，纷发到每位客户的手上！”
说完之后，张扬端起了林悠亚之前就已经泡好的速溶咖啡。
林悠亚全部记录好之后，通读了一遍。
突然，林悠亚抬起头朝张扬建议道：“张总，我们做出这类承诺之后，肯定会有竞争对手找各种漏洞抨击我们！”
“不怕，虽然这两项承诺确实是做给大众看的，但也是我们实际要当做企业文化去落实到位的，有人找漏洞才好，我们就填补这个漏洞。”
张扬自信一笑，真的是，那些程序员写个代码还专门得花钱请人找一下BUG。
如果真有那些闲得蛋疼，没事就免费帮忙专挑bug的人。
只能说，居然还有这种好事？！
听着张扬无比坚决的话语，并不能全然理解的林悠亚耸了耸肩，也只能是照做了。
“去吧。”
在林悠亚即将走出办公室门时，张扬原本只是想礼貌地手送一下她。
可没想到自己不小心的一个摆手……
啪地一声脆响。
居然变成轻轻一巴掌拍在了林悠亚那紧致圆润的翘臀上。
这手感，真好！
“呀。”林悠亚娇羞着回眸剜了张扬一眼。
张扬连忙道歉……
“没事、没事。”
看着张扬一幅慌乱的模样，回过神来的林悠亚噗嗤一笑，就扭着水蛇般的腰肢走远了。
接下来的时间，随着这两项对客户的郑重承诺一经发表！
整个行业都砸开了锅！！！
医院方倒是乐呵着照单全收，而那些同行的竞争对手们将张扬全家都粗俗地问候了一遍！
哪儿有人这么做生意的？！
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