101.等你一起
北方农村的主食大多是馒头。
温良他们的午饭，就是奶奶自己柴火灶蒸得白面馒头，那味道是买来的馒头没办法比拟的。
温良最爱吃的面食有两种，一种是奶奶蒸的馒头，一种是老妈手擀的面条。
这种人工馒头有着机器制品没有的灵魂，他每次吃都能多吃不少。
菜是大块鸡肉炒的青椒，还有一个西红柿鸡蛋，再加一个紫菜蛋花汤，都是普通的家常菜，味道跟酒店大厨比不了，但有种家的味道。
北方菜还有一个特点，分量足！
你不管是去饭店吃也好，在家吃也好，基本上每个菜都是足量的，不像是南方量小走精致路线。
苏棠估计还没有遇见这种如此豪放的经历，面前放着碗筷，一大个馒头两盆菜，有点不知道怎么下手的感觉。
温良笑了起来：“哈哈，有点不习惯吧？我们家这样吃饭吃惯了，我跟我弟现在都是长身体的时候，吃饭吃得多，家里也就我妹吃得少一点。”
主要是面前那个馒头，自家蒸的馒头块头大，苏棠感觉她面前的馒头两只手都捧不过来。
“这个两只手都握不过来，有点太大了，我吃不下。”
“没事，能吃多少吃多少，吃不完剩下的留给我。”这话是温良的常态。
好像姑娘们大多都吃不了多少，比如武婧173的身高，吃东西也不多，也不知道那对C是怎么发育出来的。
就是前世老婆魏莺时那个小吃货，吃零食小吃的时候超级能吃，反而吃饭的时候吃一点就饱了，也真是奇怪。
“嗯好。”
听了温良的话，苏棠掰下一小块馒头，小口的吃着，看上去非常的赏心悦目。
对比苏棠，温良吃饭完全就是狼吞虎咽，看起来吃什么东西都非常香。
这个过程中，他还不时把菜夹到苏棠的碗里：“多吃菜，这么多菜吃不完就浪费了。”
至于他自己，两个大馒头吃得两边腮帮子都鼓了起来。
“哎呀，你夹的好多，吃不完那么多的。”虽然嘴上抱怨，其实对于温良夹菜的举动还是很开心的。
温良道：“你可是我的大设计师，当然要吃饱才有力气干活，你要多吃一些才行。”
温良吃东西很快，一个馒头下肚，苏棠那边还剩一大半，其实吃饭细嚼慢咽更好一些，这样不会加重胃的负担，高中生物都学习过。
好在都是小问题，影响不大。
主要还是这段时间太忙，不得不快，温良第二个馒头吃一半的时候，又有事做了。
这才是常态，平常时候堂嫂和小娟在，能解决的就找她们，现在她们不在，自然就要找到温良头上来了。
“你先慢慢吃，馒头太干的话别忘了喝汤，我先去忙一会儿。”温良一边咬着半块馒头，一边去了另外客服工作的房间。
他们吃饭时间比较晚，客服已经吃完饭在工作了。
温良走进来，到了其中一个人的电脑前，听着她报告：“这个人一直都在特意闹事，他说我们东西发错了型号，我让他提供照片，要是发错了就重新给他补发。但是他也不提供图片，只是说要退钱，不光是退钱还要求我们补偿他的损失，要不然他就给我们差评。”
这个时候的网店跟十多年后可不一样，差评对于一个网店来说有时候影响非常大，尤其是一些新开的网店和新上架宝贝的话。
爱情公寓里还有一集专门差评消除员的剧情，虽然有些夸张了，也能证明差评对网店的重要性。
随着订单的增加，其中难免会出现一些疏漏的地方，如果是正常的客户，退换货加补偿小礼物都没问题，就怕遇见这些专门给人找不自在的。
温良坐在一旁，仔细的翻看起来聊天记录，客服的应对某些地方确实有些带情绪，大体没有什么不妥，反馈的情况也都是真实存在的。
买家：“你们这个衣服怎么回事？我要的是XL码，给我发来一个XLL的，这也就算了，发的货还是有问题的，衣服上面都破了个洞。”
买家：“我跟你说，你今天要是不给我退钱然后赔偿我的损失，我一定要给你差评。”
买家：“我不光这次给你差评，我还会在多买几件，全都给你差评，我看你这个商品还怎么卖！”
买家：“草，脑子有病吧，你什么都处理不了，还要你来干什么？”
买家：“哔哔哔……”
看了全部的记录，温良确定是这人在借机生事，而且素质真的差劲到了一定地步。
温良直接截图，然后选择淘宝介入把截图上传，然后把这个人点了一个叉。
他没有必要跟这种人对线，因为这正中他们的下怀，从做这种事开始，这些人已经没马了，先天就处于优势。
“除了汪玲之外，你们谁还遇见过这种情况的？”他起身先问了一下其他人。
果然，除了汪玲之外还有两三个人遇到了这种情况。
这其实也算正常，网店原先的评价除了本身堂嫂经营的之外，还有之前刚开始刷单刷出来的好评，在网店正式起步之后，以及随着突如其来的广告效应订单爆发，真正的买家很大一部分还都没有收到货，这就给一些人钻空子的空间。
这就是早期的薅羊毛了。
现在还不成气候，多半是想着有没有枣先打两杆子试试，而不是像后来有些人是真的以此为职业，当一个只知道吸血的蛀虫。
这些倒还罢了，有些人吸完血还要再吐口唾沫，骂人家一句煞笔，活该你被薅羊毛，哦，这些已经不配称之为人了。
狗还知道对它好给它恩惠的人摇尾巴呢！
“那好，我现在重申一遍咱们做客服的原则。一，我们自己的错，我们要认，态度要诚恳一些，语气也要谦和，该退货换货的就退换，给退钱的就退钱。
二，如果真的因为我们的过错导致了差评，要尽力的去弥补，打电话或者短信道歉都可以，我不会因为差评扣你们钱，但差评确实会影响很大，这点大家心里要有数。
三，像今天汪玲遇见的这种情况，先去尽可能的沟通，如果沟通无果，截图留存证据，这种人让他有多远滚多远，当然这句话你们心里知道就行了，这种狗冲着人狂吠的我们遇见了直接躲开就好。
四，最近以及往后这段时间会比较忙，有时候大家做客服压力大心里有委屈我都知道，这个工作性质就是这样，就辛苦大家多忍一下，等到忙完这段时间，到时候我给大家发奖金。”
因为时间紧，堂嫂招的这一批客服本身工资就高了一些，当然这个年代再加上小地方，工资高也有限。
客服本身是底薪加提成，提成是看促成的成交量，如果按照这个销量下去，她们这个月能拿到的工资可能会有大几千，表现好的甚至上万都没问题。
说句不好听的话，要是真能月入上万，那有可能抵不少人大半年的工资。甚至在农村种地，一年也赚不了这么些钱。
再加上奖金的话，妥妥的福报了，让她们一天干十八个小时都没问题。
整个办公室里，一时间充满了欢乐的气氛。
……
……
回到临时改造的工作室时候，苏棠正好放下手机，抬头看他。
“都解决完了吗？要不要我帮忙？”
温良走过来，笑着道：“一点小事，有人想要靠差评威胁，赚点小钱，都解决好了。还有，不是我说你，你看看你吃得也太慢了，不是说让你先吃吗？等下饭菜都凉了。”
“没关系啊，反正也不长时间，一起吃刚好。”
“那好，咱们一起吃吧。”
温良先去洗了手坐下，又拿起馒头，苏棠则把菜夹到他跟前，他也不客气，对着苏棠咧嘴一笑就吃了起来。
而苏棠又把保温壶里的蛋花汤倒出来，放在他身前：“慢慢吃喝点汤别噎着了，我发现你吃饭好像小朋友，像是有人跟你抢着吃一样。”
“从考试完到现在一直在忙，吃饭习惯了吃快一些，不然说不定就碰上什么事。”温良自嘲一下，“不过也没什么，顶多这个时候受点累，也比以后受罪要好。”
苏棠拿着筷子的手顿在半空，好似水晶般剔透的眼睛看着他，那里面写满了一种叫做心疼的情绪：“温良，我有时候感觉，你好像总是一个人背负着什么一样。从刚高考完，你就一直不停歇的经营着未来，你做到了哪怕很多大人都做不到的事，现在你连游戏和篮球都放下了，你以前最喜欢这些的。
你这样，会很累的。我想要帮你，可有时候总感觉自己会跟不上你的脚步，温良，我该怎样才能帮到你？”
是的，我怕自己会跟不上你的脚步，我怕只能看着你越走越远，我……不想这样！
温良放下自己手中的馒头和筷子，看着这个把心思全都放在自己心上的傻姑娘，前世一幕幕的记忆浮上心头。
自己最为亏欠的人，就是她了。
那些前尘不用再去想，但今生他不会如过往那样制了个杖！
所以……
“你不用担心会跟不上我，只要你想，任何时候，我都会停下来等你一起。”
温良他们的午饭，就是奶奶自己柴火灶蒸得白面馒头，那味道是买来的馒头没办法比拟的。
温良最爱吃的面食有两种，一种是奶奶蒸的馒头，一种是老妈手擀的面条。
这种人工馒头有着机器制品没有的灵魂，他每次吃都能多吃不少。
菜是大块鸡肉炒的青椒，还有一个西红柿鸡蛋，再加一个紫菜蛋花汤，都是普通的家常菜，味道跟酒店大厨比不了，但有种家的味道。
北方菜还有一个特点，分量足！
你不管是去饭店吃也好，在家吃也好，基本上每个菜都是足量的，不像是南方量小走精致路线。
苏棠估计还没有遇见这种如此豪放的经历，面前放着碗筷，一大个馒头两盆菜，有点不知道怎么下手的感觉。
温良笑了起来：“哈哈，有点不习惯吧？我们家这样吃饭吃惯了，我跟我弟现在都是长身体的时候，吃饭吃得多，家里也就我妹吃得少一点。”
主要是面前那个馒头，自家蒸的馒头块头大，苏棠感觉她面前的馒头两只手都捧不过来。
“这个两只手都握不过来，有点太大了，我吃不下。”
“没事，能吃多少吃多少，吃不完剩下的留给我。”这话是温良的常态。
好像姑娘们大多都吃不了多少，比如武婧173的身高，吃东西也不多，也不知道那对C是怎么发育出来的。
就是前世老婆魏莺时那个小吃货，吃零食小吃的时候超级能吃，反而吃饭的时候吃一点就饱了，也真是奇怪。
“嗯好。”
听了温良的话，苏棠掰下一小块馒头，小口的吃着，看上去非常的赏心悦目。
对比苏棠，温良吃饭完全就是狼吞虎咽，看起来吃什么东西都非常香。
这个过程中，他还不时把菜夹到苏棠的碗里：“多吃菜，这么多菜吃不完就浪费了。”
至于他自己，两个大馒头吃得两边腮帮子都鼓了起来。
“哎呀，你夹的好多，吃不完那么多的。”虽然嘴上抱怨，其实对于温良夹菜的举动还是很开心的。
温良道：“你可是我的大设计师，当然要吃饱才有力气干活，你要多吃一些才行。”
温良吃东西很快，一个馒头下肚，苏棠那边还剩一大半，其实吃饭细嚼慢咽更好一些，这样不会加重胃的负担，高中生物都学习过。
好在都是小问题，影响不大。
主要还是这段时间太忙，不得不快，温良第二个馒头吃一半的时候，又有事做了。
这才是常态，平常时候堂嫂和小娟在，能解决的就找她们，现在她们不在，自然就要找到温良头上来了。
“你先慢慢吃，馒头太干的话别忘了喝汤，我先去忙一会儿。”温良一边咬着半块馒头，一边去了另外客服工作的房间。
他们吃饭时间比较晚，客服已经吃完饭在工作了。
温良走进来，到了其中一个人的电脑前，听着她报告：“这个人一直都在特意闹事，他说我们东西发错了型号，我让他提供照片，要是发错了就重新给他补发。但是他也不提供图片，只是说要退钱，不光是退钱还要求我们补偿他的损失，要不然他就给我们差评。”
这个时候的网店跟十多年后可不一样，差评对于一个网店来说有时候影响非常大，尤其是一些新开的网店和新上架宝贝的话。
爱情公寓里还有一集专门差评消除员的剧情，虽然有些夸张了，也能证明差评对网店的重要性。
随着订单的增加，其中难免会出现一些疏漏的地方，如果是正常的客户，退换货加补偿小礼物都没问题，就怕遇见这些专门给人找不自在的。
温良坐在一旁，仔细的翻看起来聊天记录，客服的应对某些地方确实有些带情绪，大体没有什么不妥，反馈的情况也都是真实存在的。
买家：“你们这个衣服怎么回事？我要的是XL码，给我发来一个XLL的，这也就算了，发的货还是有问题的，衣服上面都破了个洞。”
买家：“我跟你说，你今天要是不给我退钱然后赔偿我的损失，我一定要给你差评。”
买家：“我不光这次给你差评，我还会在多买几件，全都给你差评，我看你这个商品还怎么卖！”
买家：“草，脑子有病吧，你什么都处理不了，还要你来干什么？”
买家：“哔哔哔……”
看了全部的记录，温良确定是这人在借机生事，而且素质真的差劲到了一定地步。
温良直接截图，然后选择淘宝介入把截图上传，然后把这个人点了一个叉。
他没有必要跟这种人对线，因为这正中他们的下怀，从做这种事开始，这些人已经没马了，先天就处于优势。
“除了汪玲之外，你们谁还遇见过这种情况的？”他起身先问了一下其他人。
果然，除了汪玲之外还有两三个人遇到了这种情况。
这其实也算正常，网店原先的评价除了本身堂嫂经营的之外，还有之前刚开始刷单刷出来的好评，在网店正式起步之后，以及随着突如其来的广告效应订单爆发，真正的买家很大一部分还都没有收到货，这就给一些人钻空子的空间。
这就是早期的薅羊毛了。
现在还不成气候，多半是想着有没有枣先打两杆子试试，而不是像后来有些人是真的以此为职业，当一个只知道吸血的蛀虫。
这些倒还罢了，有些人吸完血还要再吐口唾沫，骂人家一句煞笔，活该你被薅羊毛，哦，这些已经不配称之为人了。
狗还知道对它好给它恩惠的人摇尾巴呢！
“那好，我现在重申一遍咱们做客服的原则。一，我们自己的错，我们要认，态度要诚恳一些，语气也要谦和，该退货换货的就退换，给退钱的就退钱。
二，如果真的因为我们的过错导致了差评，要尽力的去弥补，打电话或者短信道歉都可以，我不会因为差评扣你们钱，但差评确实会影响很大，这点大家心里要有数。
三，像今天汪玲遇见的这种情况，先去尽可能的沟通，如果沟通无果，截图留存证据，这种人让他有多远滚多远，当然这句话你们心里知道就行了，这种狗冲着人狂吠的我们遇见了直接躲开就好。
四，最近以及往后这段时间会比较忙，有时候大家做客服压力大心里有委屈我都知道，这个工作性质就是这样，就辛苦大家多忍一下，等到忙完这段时间，到时候我给大家发奖金。”
因为时间紧，堂嫂招的这一批客服本身工资就高了一些，当然这个年代再加上小地方，工资高也有限。
客服本身是底薪加提成，提成是看促成的成交量，如果按照这个销量下去，她们这个月能拿到的工资可能会有大几千，表现好的甚至上万都没问题。
说句不好听的话，要是真能月入上万，那有可能抵不少人大半年的工资。甚至在农村种地，一年也赚不了这么些钱。
再加上奖金的话，妥妥的福报了，让她们一天干十八个小时都没问题。
整个办公室里，一时间充满了欢乐的气氛。
……
……
回到临时改造的工作室时候，苏棠正好放下手机，抬头看他。
“都解决完了吗？要不要我帮忙？”
温良走过来，笑着道：“一点小事，有人想要靠差评威胁，赚点小钱，都解决好了。还有，不是我说你，你看看你吃得也太慢了，不是说让你先吃吗？等下饭菜都凉了。”
“没关系啊，反正也不长时间，一起吃刚好。”
“那好，咱们一起吃吧。”
温良先去洗了手坐下，又拿起馒头，苏棠则把菜夹到他跟前，他也不客气，对着苏棠咧嘴一笑就吃了起来。
而苏棠又把保温壶里的蛋花汤倒出来，放在他身前：“慢慢吃喝点汤别噎着了，我发现你吃饭好像小朋友，像是有人跟你抢着吃一样。”
“从考试完到现在一直在忙，吃饭习惯了吃快一些，不然说不定就碰上什么事。”温良自嘲一下，“不过也没什么，顶多这个时候受点累，也比以后受罪要好。”
苏棠拿着筷子的手顿在半空，好似水晶般剔透的眼睛看着他，那里面写满了一种叫做心疼的情绪：“温良，我有时候感觉，你好像总是一个人背负着什么一样。从刚高考完，你就一直不停歇的经营着未来，你做到了哪怕很多大人都做不到的事，现在你连游戏和篮球都放下了，你以前最喜欢这些的。
你这样，会很累的。我想要帮你，可有时候总感觉自己会跟不上你的脚步，温良，我该怎样才能帮到你？”
是的，我怕自己会跟不上你的脚步，我怕只能看着你越走越远，我……不想这样！
温良放下自己手中的馒头和筷子，看着这个把心思全都放在自己心上的傻姑娘，前世一幕幕的记忆浮上心头。
自己最为亏欠的人，就是她了。
那些前尘不用再去想，但今生他不会如过往那样制了个杖！
所以……
“你不用担心会跟不上我，只要你想，任何时候，我都会停下来等你一起。”
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