024.开战第一天，大福元配送拉垮
3月6日，利民超市促销活动第二天，也是大福元促销活动前一天。
超市客流和昨天相比没有什么变化，购物网站订单量小幅上涨，主要原因是一些春节前注册下单的用户知道降价活动，一部分没有代金券的老用户也下单了。
中午，大福元的消息传过来了。就像诸葛亮所说，大福元的吉市负责人现在进退两难，最终还是不甘心坐以待毙，选择拼力一搏。
新方案和以前制定的大相径庭，完全是按照利民超市制定的，只是幅度更大一点。
利民超市商品价格下调10%，大福元平均下调13%，个别商品下调15%以上。
利民超市没有满减活动，但是购物网站新用户有5元代金券，大福元满100减5元，满200减15元，满300减30元，超过300元且距离在12公里以内可以免费配送上门。赠品活动则是全部取消。
我敢说，大福元这个活动绝对是亏本的！降价加上满减，大福元商品价格几乎下降20%，毛利润已经基本为零，根本涵盖不了租金、人工和水电费用。
刺刀见红的时候到了，半天时间内，我们要想出更加有针对性的方案，否则明天的营业额一定是大幅下滑。
这时候再开会讨论就是耽误时间，诸葛亮告诉我，事态紧急的时候，不要想着群策群力，一言堂才是最节省时间的。
下午两点，我把陈叔叫到超市老店，当着爸妈、赵姐的面，宣布了新活动方案。
“大福元的新活动方案大家都知道了吧。如果我们依然执行现有方案，估计购物网站订单额起码下降一半，超市营业额也得下降三成左右，所以明天开始，在现有方案基础上，增加两个新方案。
第一，超市实行会员制度，免费办理会员卡，出示会员卡购物可以积累会员积分，1元钱1积分，250积分可以换取10元手机充值卡一张，450积分换20元充值卡，1000积分换50元充值卡，1900积分换100元充值卡。后续再增加同等价值商品，甚至可以直接抵扣现金，会员积分三年清零一次。赵姐马上联系制卡公司制作会员卡，明天早上必须到位，陈叔带领属下帮忙改进收银机程序，增加会员积分制度。
第二，购物网站增加回馈老用户的长期活动。只要一年内在购物网站累计订单金额超过两百元，就赠送一张满100减10元的代金券，每笔订单限用一张，明天9点正式上线。
现在赵姐和陈叔马上按照方案执行，采购和财务方面的计划我会短信发到你们手机上。”
我爸妈坐在沙发上，一句话都没说，默认我的领导地位。陈叔和赵姐对视一眼，就走出办公室开始工作。
“儿子，这么一来，现金流压力越来越大啊，虽然账面上钱是越来越多，但是30天以后给省级供货商结算的钱可是不少。”我妈等陈叔和赵姐走远了，才担心的说道。
“妈，没事的，超市这边应该不会有多少人换10元的充值卡，他们会攒着换高面值的，这样只要超市营业额下降幅度不大，基本能收支平衡。网站那边虽然又给出5%优惠，但是不会赔本，还能弥补下超市这边的亏空，总体算下来，不会亏损，还能有点微利。”
虽然我自己测算的结果是勉强保本，但是诸葛亮却说有一定利润，理由是手机充值卡短期内不会有多少人来换，而且每次来换充值卡的时候，也会进行一次消费。
购物网站的代金券也是一个道理。在降价期间领到代金券并使用，网站会小额亏损，但是每次使用代金券，都会最少积累90元的购物金额，只差110元就能再领代金券，往复循环可以积累很多忠实顾客，而在活动结束商品恢复原价后，即便有10%的优惠，网站也有一定利润。
做出决策以后的事情，和我的关系就不大了。陈叔和赵姐忙前忙后，我爸也和供货商交流感情（吃吃喝喝）去了，我妈坐在电脑前，整理这两天的收入和支出，计算账上资金是否能撑到活动结束。
我在沙发上坐着，无事可做，干脆和我妈打个招呼就回家了。明天决战开始，我还是回家养精蓄锐，等明天看看活动效果再见招拆招。
第二天早上，利民超市和大福元超市的门口都挂上了活动横幅，大福元的活动方案和昨天我们得到的消息一模一样。利民超市更换了新横幅，在降价的基础上增加了办理会员卡存积分换充值卡的活动。
一时间，两边的超市门口人头攒动。很多吉市市民看到大福元的活动，也猜想到两家超市是要争夺客源了。
小区宣传员依旧在卖力的宣传购物网站，新增加的实付订单满200领代金券活动是宣传重点之一。
和大福元的一锤子买卖不同，利民超市和利民购物网站的优惠更多是为了培养顾客长期消费习惯。从单一活动力度上看，除了购物网站满50免费配送比大福元满300配送更便利，其他优惠力度没有大福元那么大。
一个白天的时间，基本定下了两家平分秋色的基调。大福元虽然价格更便宜一点，但是因为只有三家店面，很多距离远又不打算买太多商品的市民更愿意来利民超市购物，虽然多花几块钱，但是省下不少时间和车费，累积的会员积分以后还能换充值卡。
就在大福元高管松了一口气的时候，意外发生了。
因为选择去大福元购物的顾客，除了离家近的以外，很多都是抱着买满300元免费配送的心思，这样往返公交车费只要4元，可以实打实的剩下不少钱。这就造成大福元每个店面都有很多选择免费配送的订单。
大福元每个店面只有两辆大型货车，平时是给超市运送生鲜的，现在临时要在全市送货，司机对小区不熟悉，配送员对楼号也不熟，配送速度远远跟不上订单增加的速度。
从早到晚，超市里积压的待配送订单越来越多，很多回到家里等待送货上门的顾客几个小时后都没收到货，开始不停打电话催促客服。
客服电话被打爆，打不进电话的顾客就更着急了，有的甚至又坐车返回超市询问情况。
晚上8点，大福元还有将近一半的配送商品没有运输，咨询台的客服和工作人员面前已经挤满了顾客，都是迟迟等不到送货上门，又返回门店质问的人。
三个门店的高管们不得已也从办公室走出来，向顾客解释、道歉，一些晚上下班出来逛超市的人，看到这样的情形，也打消了在大福元购物的念头，兴致勃勃的当起了围观群众。
超市客流和昨天相比没有什么变化，购物网站订单量小幅上涨，主要原因是一些春节前注册下单的用户知道降价活动，一部分没有代金券的老用户也下单了。
中午，大福元的消息传过来了。就像诸葛亮所说，大福元的吉市负责人现在进退两难，最终还是不甘心坐以待毙，选择拼力一搏。
新方案和以前制定的大相径庭，完全是按照利民超市制定的，只是幅度更大一点。
利民超市商品价格下调10%，大福元平均下调13%，个别商品下调15%以上。
利民超市没有满减活动，但是购物网站新用户有5元代金券，大福元满100减5元，满200减15元，满300减30元，超过300元且距离在12公里以内可以免费配送上门。赠品活动则是全部取消。
我敢说，大福元这个活动绝对是亏本的！降价加上满减，大福元商品价格几乎下降20%，毛利润已经基本为零，根本涵盖不了租金、人工和水电费用。
刺刀见红的时候到了，半天时间内，我们要想出更加有针对性的方案，否则明天的营业额一定是大幅下滑。
这时候再开会讨论就是耽误时间，诸葛亮告诉我，事态紧急的时候，不要想着群策群力，一言堂才是最节省时间的。
下午两点，我把陈叔叫到超市老店，当着爸妈、赵姐的面，宣布了新活动方案。
“大福元的新活动方案大家都知道了吧。如果我们依然执行现有方案，估计购物网站订单额起码下降一半，超市营业额也得下降三成左右，所以明天开始，在现有方案基础上，增加两个新方案。
第一，超市实行会员制度，免费办理会员卡，出示会员卡购物可以积累会员积分，1元钱1积分，250积分可以换取10元手机充值卡一张，450积分换20元充值卡，1000积分换50元充值卡，1900积分换100元充值卡。后续再增加同等价值商品，甚至可以直接抵扣现金，会员积分三年清零一次。赵姐马上联系制卡公司制作会员卡，明天早上必须到位，陈叔带领属下帮忙改进收银机程序，增加会员积分制度。
第二，购物网站增加回馈老用户的长期活动。只要一年内在购物网站累计订单金额超过两百元，就赠送一张满100减10元的代金券，每笔订单限用一张，明天9点正式上线。
现在赵姐和陈叔马上按照方案执行，采购和财务方面的计划我会短信发到你们手机上。”
我爸妈坐在沙发上，一句话都没说，默认我的领导地位。陈叔和赵姐对视一眼，就走出办公室开始工作。
“儿子，这么一来，现金流压力越来越大啊，虽然账面上钱是越来越多，但是30天以后给省级供货商结算的钱可是不少。”我妈等陈叔和赵姐走远了，才担心的说道。
“妈，没事的，超市这边应该不会有多少人换10元的充值卡，他们会攒着换高面值的，这样只要超市营业额下降幅度不大，基本能收支平衡。网站那边虽然又给出5%优惠，但是不会赔本，还能弥补下超市这边的亏空，总体算下来，不会亏损，还能有点微利。”
虽然我自己测算的结果是勉强保本，但是诸葛亮却说有一定利润，理由是手机充值卡短期内不会有多少人来换，而且每次来换充值卡的时候，也会进行一次消费。
购物网站的代金券也是一个道理。在降价期间领到代金券并使用，网站会小额亏损，但是每次使用代金券，都会最少积累90元的购物金额，只差110元就能再领代金券，往复循环可以积累很多忠实顾客，而在活动结束商品恢复原价后，即便有10%的优惠，网站也有一定利润。
做出决策以后的事情，和我的关系就不大了。陈叔和赵姐忙前忙后，我爸也和供货商交流感情（吃吃喝喝）去了，我妈坐在电脑前，整理这两天的收入和支出，计算账上资金是否能撑到活动结束。
我在沙发上坐着，无事可做，干脆和我妈打个招呼就回家了。明天决战开始，我还是回家养精蓄锐，等明天看看活动效果再见招拆招。
第二天早上，利民超市和大福元超市的门口都挂上了活动横幅，大福元的活动方案和昨天我们得到的消息一模一样。利民超市更换了新横幅，在降价的基础上增加了办理会员卡存积分换充值卡的活动。
一时间，两边的超市门口人头攒动。很多吉市市民看到大福元的活动，也猜想到两家超市是要争夺客源了。
小区宣传员依旧在卖力的宣传购物网站，新增加的实付订单满200领代金券活动是宣传重点之一。
和大福元的一锤子买卖不同，利民超市和利民购物网站的优惠更多是为了培养顾客长期消费习惯。从单一活动力度上看，除了购物网站满50免费配送比大福元满300配送更便利，其他优惠力度没有大福元那么大。
一个白天的时间，基本定下了两家平分秋色的基调。大福元虽然价格更便宜一点，但是因为只有三家店面，很多距离远又不打算买太多商品的市民更愿意来利民超市购物，虽然多花几块钱，但是省下不少时间和车费，累积的会员积分以后还能换充值卡。
就在大福元高管松了一口气的时候，意外发生了。
因为选择去大福元购物的顾客，除了离家近的以外，很多都是抱着买满300元免费配送的心思，这样往返公交车费只要4元，可以实打实的剩下不少钱。这就造成大福元每个店面都有很多选择免费配送的订单。
大福元每个店面只有两辆大型货车，平时是给超市运送生鲜的，现在临时要在全市送货，司机对小区不熟悉，配送员对楼号也不熟，配送速度远远跟不上订单增加的速度。
从早到晚，超市里积压的待配送订单越来越多，很多回到家里等待送货上门的顾客几个小时后都没收到货，开始不停打电话催促客服。
客服电话被打爆，打不进电话的顾客就更着急了，有的甚至又坐车返回超市询问情况。
晚上8点，大福元还有将近一半的配送商品没有运输，咨询台的客服和工作人员面前已经挤满了顾客，都是迟迟等不到送货上门，又返回门店质问的人。
三个门店的高管们不得已也从办公室走出来，向顾客解释、道歉，一些晚上下班出来逛超市的人，看到这样的情形，也打消了在大福元购物的念头，兴致勃勃的当起了围观群众。
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