美容师内盗为应急，既是主动又被逼

    如婷全兴花园店。

    那段时间，作为实习足疗师的欧阳在全兴花园店呆着。这个店原来有一名足疗师张林富，由于欧阳的来到，这个店的足疗师就变成了两名。不过，欧阳虽然只是实习足疗师，但是也一样正常服务顾客，正常算销售提成和服务提成。

    那一天，店里的“正牌”足疗师张林富休假，店里的足疗师就欧阳一个。不过，这个店主要是老顾客，大家基本都知道张林富的休假时间是固定的，所以，尽管店里有欧阳这个足疗师，但那天的足疗顾客还是很少，正因为如此，在那天的大部分时间里，欧阳其实都很闲。可毕竟在上班嘛，闲也只能呆在店里，更何况，万一有些不常来的顾客要做足疗呢，所以，欧阳也只好呆在足疗间里。

    足疗间的隔壁已经有了响动，那是美容师李小艳的顾客高姐来了。在这个店呆了一段时间，欧阳对这里的一些顾客还是有一定的了解。

    对于高姐，店里是即喜欢又讨厌。高姐是个有钱人，平时打扮得也比较有气质，时不时也会在院长佟丽苹和李小艳的鼓动下，办一张几千元的卡，或者是买几百元的商品，这就是大家喜欢她的直接原因。另一方面，也不知从什么时候起，她对店里有了一定戒心，在接受服务的时候，常常会计较流程和所用产品。流程还好说，李小艳是老美容师，高姐时常接受她的推销，给她带来不错的销售提成，高姐要计较流程，她做认真点、仔细点就可以了，有付出才会有回报嘛。但高姐计较所用产品就不太好办了——做某个项目，店里承诺提供的产品是固定的，其实高姐也并不会提出什么过分的要求，她就是要亲眼看到美容师把店里承诺提供的产品全部足量地给她用上就可以了，这让李小艳在产品的品种和用量上完全不好做假，这是店里讨厌她的原因：该死的高姐，美容师给你做舒服就行了，那么较真，你累不累啊？要知道，每个月公司提供给店里的“店用产品”是有限的，你要求种类和用量给你用足，就意味着给别的顾客用这些产品的种类和用量可能不够用！幸好，像高姐这么计较产品种类和用量的顾客并不多，否则，这家店早就可以关门大吉了！

    此刻，计较店用产品的种类和用量一定要用足的高姐又来了，李小艳不敢怠慢，赶紧去前台找汪英备齐本次要做项目的产品，放在一个小推车上，推进了美容间，开始为高姐做服务。因为欧阳就在隔壁的足疗间，所以高姐与李小艳的对话，他可以听得清清楚楚。

    在服务的过程中，已经不需要高姐的提醒，在进行到某个流程的时候，李小艳会主动拿起该用的产品，递到睁着眼睛的高姐面前，告诉道：“高姐，现在行进手部护理，这个是玉臂雪肌霜。”高姐回答一声：“嗯。”在进行另一个流程的时候，她又把此刻该用的产品递给高姐过目，告知道：“高姐，现在进行足颈部护理，这个是爽肤露。”高姐以沉默表示默认，于是流程又如此循环地进行下去。李小艳原本以为，自己这么主动地跟高姐每用一样产品就报一样产品的名称，这次的流程会进行得很顺利：毕竟嘛，高姐虽然较真，但也做不到对什么流程该用什么产品计较得细致入微吧，更何况再怎么说，她对自己和如婷还是有一定信任度的，否则也不会时常还会有消费了。于是，在做其中一个流程的时候，她并没有如实跟高姐告知该用的产品，结果，高姐提醒道：“哎，小李，你没有给我用精华美体露吧？”

    听到高姐的这一问，李小艳心中猛地一惊：“这高姐还真是敏感，在这个流程，的确该用精华美体露了，可是，刚才我去前台配今天要给高姐用的产品的时候，接待员兼库管员的汪英告诉我，公司这个月这门店分配的’精华美体露‘已经缺货了。如果是别的顾客，我不给她用，或者用其它产品糊弄，一定可以蒙混过关，但今天是较真的高姐，她还睁着眼睛，根本就骗不了她，怎么办？”

    李小艳当然不敢告诉高姐店里的精华美体露已经没有了，那高姐一定会让店里炸锅，而店里还完全找不到合理的借口来推脱，怎么办，怎么办？她额头沁出了密密的汗粒，口里答应着：“哎呀高姐，你看我真是粗心，真的忘了拿精华美体露，我马上就去前台拿。”心中一边紧张地思索，去前台肯定是拿不到精华美体露了，因为根本就没有了；用别的产品冒充肯定也不行，精华美体露有独特的玫瑰香，还有独特的粉红色，对于既是老顾客又很计较的高姐来说，她太熟悉这样产品了！“干脆一咬牙，直接向她坦白这产品没有了，那高姐肯定会炸锅，但这跟自己没关系了，因为这是公司不给门店提供足够的店用产品，错不在她李小艳——但这危险的想法旋即就被自己否决了，如果这么做，她就没脸再在如婷呆下去了，可现实是，她现在如婷的收入还很不错，而且自己还供着房贷，不能贸然从如婷离职。

    没有时间犹豫，李小艳转身跑进了隔壁的足疗间！

    全兴店的足疗间比较宽敞，所以并没有只是用来做足疗间，还用来做了顾客储物间。所谓“顾客储物间”，并不是像澡堂一样，让顾客储存衣物，而只是让顾客储她们在如婷购买的产品。本来，这些产品是顾客购买的，完全可以带回家自行使用，但有的顾客嫌麻烦，觉得可以在到店接受服务的时候，让美容师在店供产品之外，顺便再用用她自己购买的产品，毕竟在理论上，美容师比自己更专业嘛，由美容师来为自己用这些产品，也许效果更好，因此，很多顾客在购买了如婷的产品之后，懒得带回家，就寄存在店里的顾客储物柜里。顾客们相信，东西放在这里很安全，因为每名顾客的产品，都是装在如婷的暗红色的化妆包里，包上都用记号笔写下了每个顾客的名字，只要识字，就不可能拿错、放错。当然，很多顾客因为各种原因，东西存在这里长时间也不到店，她们相信，即便不到店，东西也就在那里，如果产品过期失效，她自己承担就是了，但最重要的是，东西一定会基本完好地在那里——为什么说“基本”完好呢，因为产品多以液体为主，时间长了，难免有渗漏，这个可以理解。事实也是这样，很多化妆包上都渗满了很多油污，看样子就是产品长期不用，渗漏的结果。

    由于顾客存放的化妆包很多，所以足疗间足足用了两个高高的大铁柜子来装，这些柜子都用透明的玻璃门关上，因为包实在太多，柜子里不能完全存得下，所以一些化妆包干脆放到了柜子顶上。跟别的店里顾客的寄存包顾客自己有但店里没有钥匙不同，全兴店的所有寄存包都没有钥匙。尽管这样，大概因为顾客们相信，店里的员工素质还没有低到会私自取用她们产品的地步，所以，在店里存产品的顾客还是很多。

    欧阳正呆在足疗间里，却发现李小艳神色慌张地跑进来，二话不说就急匆匆地去拉开柜子的玻璃门，只见她紧张地拉出一只化妆包，“呼”地一声拉开，口中低声念道：“没有。”又紧张地拉开另一个，又焦急地念道：“没有！”紧接着再一只出来，念道：“没有！”

    正如前文所述，在店里的服务中，可能会遇到顾客临时要用到自己在店里买的产品的情况，那美容师就会到足疗间来取，但储物柜里的包很多，美容师不可能精确地快速找到正确的化妆包，那么她就会认真核对包上写的名字，而且很多包早已被油迹污染，有的还污染得很严重，要辨识名字，要看得仔细才行。再说了，假如真的碰到了顾客临时要用自己产品的情况，一般是不会太着急的，因为只要是办卡做的项目，从理论上来说，店里提供的产品，无论是种类还是用量，都可以保证效果，顾客用自己的产品，只是一种补充而已。

    但是，此时在储物间取产品的李小艳，行动急促、神色慌张，而且在拿顾客的化妆包时，完全没有核对姓名，所以，即便欧阳再蠢，也可以很明显地看出，她是在偷用顾客的产品去应因为给高姐做项目没有备齐产品的急！终于，再乱翻了好多个化妆包以后，李小艳在储物柜的顶上，再在不核对名字的情况下，胡乱拉开的时候，终于吐了一口气，神色也不紧张了，露出了一点笑容，感叹道：“啊，终于找到了！”就拿着一支从包里翻到的装着液体的瓶子，匆匆跑回了高姐所在的隔壁美容间。欧阳只听到李小艳一句有点兴奋的话：“来高姐，我去前台给你找的精华美体露。哎呀，小汪太粗心了，明明还有，结果她放失手，我们两个找了半天才找到。”高姐倒是一个不爱过余生事的人，反正这回自己有种类足够、用量足够的产品用，她就不吭声了，至于这产品怎么来的，她就不费心计较了。

    大概过了一两个月吧，欧阳正在为顾客服务，就听见前台传来吵闹声。一名中年妇女的声音高声质问：“我在你们这儿存的美体精华露，以前还有大半瓶，现在为啥还只有小半瓶不到了？”院长佟丽苹的声音：“苏姐你肯定记错了，你都一两年没来了，肯定记错了，你的精华露，肯定没得大半瓶。”苏姐大声反驳：“记啥子错哦，我的记性好得很，我是一两年没来了，那是因为我对你们如婷不满。但是我寄存在你们店的东西不文该少噻，绝对是大半瓶！”前台汪英又帮忙解释道：“你看苏姐，你也承认你一两年没到店了。先不说你有可能记错了，就算你没有记错，那瓶精华露确实在你走的时候有大半瓶，但是，一两年了，你也晓得这些东西要挥发，而且万一你当时走的时候盖子没盖好，产品还要渗漏嘛。”“你们好聪明啊，晓得店头没有安监控，我们顾客查不到，报警都没得用。算了，反正我早就对你们死了心了，也没打算再在你们如婷做服务，那些东西，少了就少了吧，你们愿意偷用就偷用，我就算打发叫花子了！”苏姐狠狠地丢下这句话，愤愤地离开了。