立阳爱学习，生吞又活剥
关于蒋立阳爱说的那句让欧阳感觉怪怪的“你就给他们小伙子一个机会嘛”，他终于找到机会搞明白了，而且让他感到高兴的是，并不是通过直接问蒋立阳这种最尴尬的方式。那一天，他休假，在导购们把美容师“铺满”，休息的间隙，欧阳向肖佳玉问了这个问题。
欧阳对人向来比较尊重，对美女就更是如此，他问：“肖美女，你们平时‘叫人’的时候，是不是有时会说‘给我们小姑娘一个机会嘛’这样的话？”她一听就笑起来：“哈哈，你不用说得那么委婉嘛，我晓得你说的是小蒋。”见欧阳一脸诧异，她又解释道，“因为只有他才会说‘给我们小伙子一个机会嘛’这样的话，别人，包括我自己，在搞不定顾客的时候，经常都会说一句挽留的话来作最后的争取，万一成功了呢。但是我们都是说‘给我一个机会嘛’——你想嘛，如果你在顾客面前说“给我们伙子一个机会”或者说“给我们小姑娘一个机会”，是不是像领导在向别个介绍自己的下属嘛？”经她一这么一提醒，还真是！“其实这句话，是李主管当初在东风店帮我们导购拉人的时候，经常说的一句话。”通过她的讲述，把场景带回了几年前，东风店初成立时。
几年前，东风店初成立。美容师班子好说，如婷有自己的美容学校，培训出来就可以分配到各个分店，更何况还可以招社会上的熟手美容师。店长也好办，要么直接招有美容院管理经验的，要么从自己的美容师中提拔，但导购班子可没有那么简单。
说起来，如婷总是宣称自己的员工都是“专业”的：论专业，美容师、美发师、美甲师、足疗师班子姑且说得过去，毕竟如婷自己有美容培训学校；但学校不教“导购”专业呀，因为如婷的导购与销售基本无关，实际从事的是“拉客”工作，你听说过拉客还要“专业”的吗？
就欧阳所知的，东风店现有的导购里，肖佳玉是初中毕业就直接到了如婷，马前进、小蒋和他是高中，小吴自称是退伍后直接到的东风店，唯一一个到东风店之前就跟销售业“有关”的是年龄最大的冯春蓉，她自称之前是在国有企业的一小卖部里当售货员——哈，国有企业、售货员！有点常识就应该很清楚，那个时代的国营（即后来说的国有）企业售货员，即使不跟走街串户的推销员比，就跟商场的促销员比，那业务水平也差太多呀，也罢，所有的导购中，姑且算冯姐跟销售“专业”沾点边吧。
那么问题来了。虽说拉客不需要“专业”，但要把陌生顾客“请进”美容院，总得有方式有技巧，而这正是东风店初建的导购班子所欠缺的，那时候，马前进也不是导购班长，只是普通的导购一员。
门店已经开张，那可容不得先把导购的拉人技巧培训完善了才让他们去拉人，只能是简单地培训了下，然后在实践中摸索和学习。那时候，真正有拉人经验的是现在的导购主管李飞，也就是在锦都商厦招聘欧阳，问他敢不敢拦自行车的那个人，他当时是东风店的导购班长。
那时东风店导购们是这样工作的：已经接受过简单培训的、背过《导购语术》的各位导购们在面对陌生顾客时照本宣科地“背出”《语术》中的内容，大概是：“姐你好，打扰你一下，我是如婷公司宣传员，我们新店开业搞活动，你可以凭签名获得一份护肤品试用妆给你感受，让你体验它的效果和亲和力，你如果用了觉得好，请你向你的家人和朋友宣传一下。我们这套产品是纯植物萃取，纯天然的，不会有任何副作用。而且我们在送给你之前，会请一位专业的美容师给你做个测试，确保你对产品不过敏才送给你，送你的产品也是针对你的肤质，对你的肤质有改善有效果的。你看姐，我们这次赠送是完全免费的，不花你一分钱，放心吧，姐，这边请。”说这套台词的时候，如果顾客动了心，导购就把她往店里带，同时对前台林洁或院长杨铁叫一声：“林姐（杨院），麻烦请一位我们最专业的美容师给这位姐做个测试，把适合她肤质的产品送给她感受！”然后把顾客交给美容师，导购的工作就算完成，剩下的事情，就完全交给美容师和院长，算不算导购的人头数或者销售业绩，对导购来说，就只能听天由命了。
由于是在摸索阶段，各位导购是在照搬《语术》的前提下多少有点自由发挥，所以成功与否很大程度上有运气的成分。作为导购班长，李飞不需要亲自拉人，但正因为东风店初建需要人流量，而导购们技巧欠缺，所以在必要的时候，他要在导购们拿不下顾客的时候去帮他们一把。
你看，这边小蒋拦住一名单身的步行女子，他照本宣科地说：“姐你好，打扰你一下，我是如婷公司宣传员，我们新店开业搞活动，你可以凭签名获得一份护肤品试用妆给你感受，让你体验它的效果和亲和力，你如果用了觉得好，请你向你的家人和朋友宣传一下。我们这套产品是纯植物萃取，纯天然的，不会有任何副作用。而且我们在送给你之前，会请一位专业的美容师给你做个测试，确保你对产品不过敏才送给你，送你的产品也是针对你的肤质，对你的肤质有改善有效果的。你看姐，我们这次赠送是完全免费的，不花你一分钱，放心吧，姐，这边请。”眼看台词说完，女子依旧拒绝，接下来小蒋卡壳了，因为《语术》上再没有更多台词。就像一名演员，自己的台词说完了，对手却不接话，对于缺乏经验的人来说，只能是冷场啊，小蒋现在就是这样。正当小蒋陷入尴尬的境地，既然无话可说就只能眼睁睁放女子离开，李飞赶了过来，操着一口不太正宗的普通话客气地对女子说：“美女，你看，现在的孩子打工不容易，好容易找了这么一份工作，干不好是要扣钱的。其实爱美之心人皆有之，我相信美女你也是爱美之人，看你的肤色这么好，也一定是个注重保养的人。我们今天是诚心邀请你去体验我们如婷的服务，也不是要你买什么东西。说现实点，现在是一个拼服务的时代，我也不是说美女你现在用的这套护肤品不好啊，只是说你可以体验一下我们如婷的产品，万一我们的产品更适合你呢？再说了，假如你选择了我们如婷的产品，也不意味着你就要放弃你现在用的这套产品，两者可以结合起来用嘛，很多产品都是有互补性的。你放心，两套产品能不能混用，我们会有专业的美容师来帮你解答。”女子显然被这番话打动了，但还是疑虑，李飞立即说：“美女，我知道你在担心我们是不是在骗你。这个你完全可以放心，你看嘛，我们如婷那么大个牌子，在锦都几百家分店，哪里是说跑就跑的，拿你们锦都话来说，我们又不是‘跑摊匠’，今天来了明天又去了别处，是吧？”女子想了想，心更活了，但还是有一丝戒备。李飞赶紧趁热打铁，拍拍胸脯，亮出工牌给她看：“美女，我叫李飞，是这里的导购主管，我就在外面等着，如果我骗你，你到时候出来骂我就行！”他又望望旁边的小蒋，顺势又说，“你就给我们小伙子一个机会嘛。”女子终于让他说动，跟他进了店。
这下明白了吧：“你就给我们小伙子一个机会嘛”这话原本是作为导购班长的李飞在帮小蒋忙时，他以上级的身分向顾客介绍他的下级小蒋。而小蒋却不明就里，只知道这句话对拉人有帮助，就生吞活剥把这句话照搬过来，于是就形成了蒋氏特色的、不伦不类的、让我感觉怪怪的他自我介绍式的这句话。
顺便提一句，在这次成功的拉人中，李飞当时的身份是导购班长，工牌上也写成“导购班长”，但他向顾客介绍自己时，却称自己是导购主管，还亮了工牌，他不怕穿帮吗？其实，很有经验的他在亮工牌时，用手指把“班长”两字遮住了，顾客看到的是“导购”，凭感觉可知“导购”两字后面还应该有字，但李飞已经介绍自己是“主管”了，既然前面的说辞已经让顾客足够心动，那顾客自然也默认工牌上“导购”后面的字是“主管”了。
欧阳对人向来比较尊重，对美女就更是如此，他问：“肖美女，你们平时‘叫人’的时候，是不是有时会说‘给我们小姑娘一个机会嘛’这样的话？”她一听就笑起来：“哈哈，你不用说得那么委婉嘛，我晓得你说的是小蒋。”见欧阳一脸诧异，她又解释道，“因为只有他才会说‘给我们小伙子一个机会嘛’这样的话，别人，包括我自己，在搞不定顾客的时候，经常都会说一句挽留的话来作最后的争取，万一成功了呢。但是我们都是说‘给我一个机会嘛’——你想嘛，如果你在顾客面前说“给我们伙子一个机会”或者说“给我们小姑娘一个机会”，是不是像领导在向别个介绍自己的下属嘛？”经她一这么一提醒，还真是！“其实这句话，是李主管当初在东风店帮我们导购拉人的时候，经常说的一句话。”通过她的讲述，把场景带回了几年前，东风店初成立时。
几年前，东风店初成立。美容师班子好说，如婷有自己的美容学校，培训出来就可以分配到各个分店，更何况还可以招社会上的熟手美容师。店长也好办，要么直接招有美容院管理经验的，要么从自己的美容师中提拔，但导购班子可没有那么简单。
说起来，如婷总是宣称自己的员工都是“专业”的：论专业，美容师、美发师、美甲师、足疗师班子姑且说得过去，毕竟如婷自己有美容培训学校；但学校不教“导购”专业呀，因为如婷的导购与销售基本无关，实际从事的是“拉客”工作，你听说过拉客还要“专业”的吗？
就欧阳所知的，东风店现有的导购里，肖佳玉是初中毕业就直接到了如婷，马前进、小蒋和他是高中，小吴自称是退伍后直接到的东风店，唯一一个到东风店之前就跟销售业“有关”的是年龄最大的冯春蓉，她自称之前是在国有企业的一小卖部里当售货员——哈，国有企业、售货员！有点常识就应该很清楚，那个时代的国营（即后来说的国有）企业售货员，即使不跟走街串户的推销员比，就跟商场的促销员比，那业务水平也差太多呀，也罢，所有的导购中，姑且算冯姐跟销售“专业”沾点边吧。
那么问题来了。虽说拉客不需要“专业”，但要把陌生顾客“请进”美容院，总得有方式有技巧，而这正是东风店初建的导购班子所欠缺的，那时候，马前进也不是导购班长，只是普通的导购一员。
门店已经开张，那可容不得先把导购的拉人技巧培训完善了才让他们去拉人，只能是简单地培训了下，然后在实践中摸索和学习。那时候，真正有拉人经验的是现在的导购主管李飞，也就是在锦都商厦招聘欧阳，问他敢不敢拦自行车的那个人，他当时是东风店的导购班长。
那时东风店导购们是这样工作的：已经接受过简单培训的、背过《导购语术》的各位导购们在面对陌生顾客时照本宣科地“背出”《语术》中的内容，大概是：“姐你好，打扰你一下，我是如婷公司宣传员，我们新店开业搞活动，你可以凭签名获得一份护肤品试用妆给你感受，让你体验它的效果和亲和力，你如果用了觉得好，请你向你的家人和朋友宣传一下。我们这套产品是纯植物萃取，纯天然的，不会有任何副作用。而且我们在送给你之前，会请一位专业的美容师给你做个测试，确保你对产品不过敏才送给你，送你的产品也是针对你的肤质，对你的肤质有改善有效果的。你看姐，我们这次赠送是完全免费的，不花你一分钱，放心吧，姐，这边请。”说这套台词的时候，如果顾客动了心，导购就把她往店里带，同时对前台林洁或院长杨铁叫一声：“林姐（杨院），麻烦请一位我们最专业的美容师给这位姐做个测试，把适合她肤质的产品送给她感受！”然后把顾客交给美容师，导购的工作就算完成，剩下的事情，就完全交给美容师和院长，算不算导购的人头数或者销售业绩，对导购来说，就只能听天由命了。
由于是在摸索阶段，各位导购是在照搬《语术》的前提下多少有点自由发挥，所以成功与否很大程度上有运气的成分。作为导购班长，李飞不需要亲自拉人，但正因为东风店初建需要人流量，而导购们技巧欠缺，所以在必要的时候，他要在导购们拿不下顾客的时候去帮他们一把。
你看，这边小蒋拦住一名单身的步行女子，他照本宣科地说：“姐你好，打扰你一下，我是如婷公司宣传员，我们新店开业搞活动，你可以凭签名获得一份护肤品试用妆给你感受，让你体验它的效果和亲和力，你如果用了觉得好，请你向你的家人和朋友宣传一下。我们这套产品是纯植物萃取，纯天然的，不会有任何副作用。而且我们在送给你之前，会请一位专业的美容师给你做个测试，确保你对产品不过敏才送给你，送你的产品也是针对你的肤质，对你的肤质有改善有效果的。你看姐，我们这次赠送是完全免费的，不花你一分钱，放心吧，姐，这边请。”眼看台词说完，女子依旧拒绝，接下来小蒋卡壳了，因为《语术》上再没有更多台词。就像一名演员，自己的台词说完了，对手却不接话，对于缺乏经验的人来说，只能是冷场啊，小蒋现在就是这样。正当小蒋陷入尴尬的境地，既然无话可说就只能眼睁睁放女子离开，李飞赶了过来，操着一口不太正宗的普通话客气地对女子说：“美女，你看，现在的孩子打工不容易，好容易找了这么一份工作，干不好是要扣钱的。其实爱美之心人皆有之，我相信美女你也是爱美之人，看你的肤色这么好，也一定是个注重保养的人。我们今天是诚心邀请你去体验我们如婷的服务，也不是要你买什么东西。说现实点，现在是一个拼服务的时代，我也不是说美女你现在用的这套护肤品不好啊，只是说你可以体验一下我们如婷的产品，万一我们的产品更适合你呢？再说了，假如你选择了我们如婷的产品，也不意味着你就要放弃你现在用的这套产品，两者可以结合起来用嘛，很多产品都是有互补性的。你放心，两套产品能不能混用，我们会有专业的美容师来帮你解答。”女子显然被这番话打动了，但还是疑虑，李飞立即说：“美女，我知道你在担心我们是不是在骗你。这个你完全可以放心，你看嘛，我们如婷那么大个牌子，在锦都几百家分店，哪里是说跑就跑的，拿你们锦都话来说，我们又不是‘跑摊匠’，今天来了明天又去了别处，是吧？”女子想了想，心更活了，但还是有一丝戒备。李飞赶紧趁热打铁，拍拍胸脯，亮出工牌给她看：“美女，我叫李飞，是这里的导购主管，我就在外面等着，如果我骗你，你到时候出来骂我就行！”他又望望旁边的小蒋，顺势又说，“你就给我们小伙子一个机会嘛。”女子终于让他说动，跟他进了店。
这下明白了吧：“你就给我们小伙子一个机会嘛”这话原本是作为导购班长的李飞在帮小蒋忙时，他以上级的身分向顾客介绍他的下级小蒋。而小蒋却不明就里，只知道这句话对拉人有帮助，就生吞活剥把这句话照搬过来，于是就形成了蒋氏特色的、不伦不类的、让我感觉怪怪的他自我介绍式的这句话。
顺便提一句，在这次成功的拉人中，李飞当时的身份是导购班长，工牌上也写成“导购班长”，但他向顾客介绍自己时，却称自己是导购主管，还亮了工牌，他不怕穿帮吗？其实，很有经验的他在亮工牌时，用手指把“班长”两字遮住了，顾客看到的是“导购”，凭感觉可知“导购”两字后面还应该有字，但李飞已经介绍自己是“主管”了，既然前面的说辞已经让顾客足够心动，那顾客自然也默认工牌上“导购”后面的字是“主管”了。
转码声明：以上内容基于搜索引擎转码技术对网站内容进行转码阅读，自身不保存任何数据，请您支持正版