花一万买“三万”，老客上当心中甜
听信了假话仅仅叫上当，被假花造成了后果，那叫吃亏！
如婷永陵店。
“小肖啊，今天你给我做的这套项目简直太舒服、太巴适了，我觉得一身都好轻松哦。咦，你说的这个叫啥子项目喃？”躺在美容床上的朱姐一边夸奖着肖丽萍为她做的这套项目的效果，一边询问着这个项目的名称。“这个项目叫‘双人服务’，耶，朱姐，你咋个搞忘了嗦，哈哈哈哈！”听到朱姐对她的夸奖，肖丽萍很是高兴，她跟朱姐很熟，平时做服务时就很聊得来，她清楚朱姐的性格好，不容易生气，所以在回答她的时候，带着些许调侃。“哦哦哦，对对对，叫‘双人服务、双人服务’！你看我的记性！”朱姐轻轻地拍了拍自己的额头，自我调侃道，“哎呀，老了老了！”
“朱姐你乱说哦，你哪儿在老嘛，你看你那么注重保养的，到店那么勤，我也每次都精心给你做的，你看你的肤质，比刚刚进我们如婷的时候好到哪儿去了，我敢说在我们店的那么多顾客里头，你的气色是数一数二的！”肖丽萍一面夸耀着朱姐，一面也露骨地自夸着，这是如婷人惯用的手法：既要让顾客因为到了如婷而建立起自信，又要让顾客感受到这样的自信是如婷的服务带给她的。她知道，跟她聊得来的朱姐吃她这一套。“你说得有点夸张哦，小肖，啥子叫我在你们店头的顾客当中的气色是数一数二的哦？我就不相信，其它比我年龄小的那些女士气色比我还好！”朱姐嘴上质疑着，但心里还是很受用的。肖丽萍继续吹捧道：“我说的是真话哈，朱姐，虽然我们店头年轻的顾客有很多，但是她们坚持得没得你好。当然，她们年轻有一定资本，按理来说她们的气色应该比你好，但实际上，因为你坚持得比她们好，靠后期的保养也就渐渐撵赢她们了噻。你觉得我说的是假话，那你隔会儿去问小李她们嘛。”在内心深处，朱姐自然是不相信肖丽萍的这番说辞，但此刻却被夸得心里很舒坦。“也是哦，我觉得我坚持得还是很好的，当然你的手法和如婷的产品肯定还是有很大的作用。”朱姐笑着，尽量平静地回应着肖丽萍对自己的吹捧。
“说真的哦，你看朱姐你那么喜欢做‘双人服务’，这个项目也确实适合你，朱姐你现在这张‘双人服务’卡剩的次数已经不多了，可以续得卡了。”朱姐今天可是她肖丽萍的目标顾客，她可不能忘了自己的销售任务。“续嘛续嘛，既然你已经建议我了，那我今天就再续一张这种卡，哦叫‘贵妃卡’哇？”朱姐倒是很爽快，马上就答应了续卡，两千多块钱呢，如果交钱办卡，这对肖丽萍来说也是一笔不错的销售提成呢！
“嗯，说实在的，朱姐，你看你这么信任我，我一说续卡你马上就答应了，但是我今天还真不建议你续‘贵妃卡’了。”面对马上就到手的销售提成，肖丽萍没有“心动”，竟然还有阻止朱姐的意思，这倒让朱姐奇怪起来，问：“咋了喃？”
“是这个样子的，朱姐，”面对朱姐的疑问，她当然要给出解释嘛，“朱姐，你如果现在重新办‘贵妃卡’的话，划不着。你记得不，当初你办这张卡的时候，这张卡的原价是3800，后头因为我们柳经理有最后一张特惠的卡，我才帮你申请到的2000块办下来的。”朱姐点点头：“对啊，我记得。”“现在这个卡又恢复成3800的原价了，而且我们柳经理手上也没得特惠卡的名额了，所以你现在再续这种卡，显得就划不着了嘛。”“贵妃卡”从来就是2000，向来没有变过价，别说柳经理，就是总经理来了，手上也从来没有特惠卡名额，但撒谎也从来就是如婷人的推销手段，作为如婷的老美容师，肖丽萍说起假话来，是那么地自然、可信。
“既然恢复了原价划不着，那我现在暂时不续卡了，反正还剩好几次，等做完了再续。”连美容师都觉得现在续卡划不来，那作为顾客，就更没有冲动续卡的必要了。
“卡该续还是要续的。”肖丽萍笑道，“虽然说‘贵妃卡’恢复了原价划不着，但是公司针对老顾客又新推出一种卡叫‘贵人卡’，次数是200次，价格有点小贵，原价是3万，但我相信你姐肯定是承受得起的。”
“3万200次？”朱姐心中盘算着，“次数还是巴适，但这个价格好像有点贵了。要说承受嘛，我肯定是承受得起的，”朱姐毫不掩饰自己的经济能力，“但是我在你们如婷办的卡太多了，都不晓得哪年哪月才用得完，有的卡还是全新的没动过。算了，我要克制我自己，不能冲动，先把我其它的卡做得差不多了再说，以后再考虑办你说的这种‘贵人卡’。”
朱姐是肖丽萍的老顾客了，顾客在前台都有顾客档案，买过什么卡或产品，每种卡项还剩余多少次数，都清清楚楚的记录在案，作为她的主管美容师，今天又有向她的推销任务，肖丽萍怎么可能不提前做好“功课”，这么轻易就让朱姐以“卡项太多”的理由拒绝办今天她非常想向朱姐推销的“贵人卡”呢？她今天可是有备而来的！
听朱姐用自己预料之中的“卡项太多”来作为拒绝办“贵人卡”的理由，肖丽萍心中暗喜：“哈，上钩了！”她笑着对朱姐说：“你看，朱姐，作为你的主管美容师，我对你的卡项多这种情况非常了解，之所以我今天敢于向你推荐‘贵人卡’，肯定是早就替你把你的利益考虑得巴巴适适的，绝对让你又可以享受到最好的服务，又不浪费你以前的卡！”
“那你说给我听下你的办法嘛。”朱姐半信半疑，想听听肖丽萍用怎样的办法来既让她办‘贵人卡’又妥善地处置自己那些闲置了好久的卡。
“是这个样子的。”肖丽萍“解释”道，“这个贵人卡不是要花3万吗？但朱姐你是老顾客，不需要花3万，只需要花1万就可以办这张卡了！这是公司针对老顾客的特别优惠。如果是新顾客，是必须花3万元来办的，棒棒都敲不脱！”听说这张卡一下就降价2万，朱姐来了兴趣，认真地听着肖丽萍的“解释”。“朱姐你反正对我们的‘双人服务’很感兴趣，这个项目对你的气质改善又大，你不如坚持做这个新项目，以前的老项目就不要做了。至于你以前为老项目办的那些卡，就用来抵销‘贵人卡’3万中的2万，你只需要交1万就可以办了，又消化了你那些长期不用的卡，又可以好好享受这200次的双人服务，哪点不好呢？”肖丽萍的这个“建议”，让朱姐很心动。
“把这些长期不用的卡用来抵消售价中的钱，当然是好事，但是我的那些卡，数量虽然多，但有的卡已经用过一些次数，只把剩余的次数拿来抵，估计抵不够2万哦？”朱姐产生的这个疑虑，完全是正常的思维模式。
这场戏，肖丽萍完全知道该怎么往下演，台词完全了然于胸，只是如果有些话由她这个美容师来讲，戏会显得太假，容易被顾客识破。这个时候，是该利用院长王春碧了。
“哦，对，你的卡能不能抵销够两万，是个问题，我把王院喊过来，看下咋个尽量帮你省钱。”肖丽萍假装自己不能作主的样子，高声呼叫早就有备而来的王院长：“王院，朱姐找你！”朱姐明明就没有说话，怎么变成了朱姐找她呢。不过，朱姐自己倒是没有注意这个细节，反正是王院长闻声过来了。
“朱姐找我啥子事？”心中有数的王春碧装作不知情的样子，笑吟吟地问朱姐道。肖丽萍赶紧“代答”：“我们朱姐想办我们的贵人卡，但又觉得她原来的卡太多不用浪费，我跟她建议用这些卡来抵消一部分售价，但朱姐怕这些卡抵消不够两万。”
“哎呀，朱姐是我们的老顾客，既然那么想办我们的贵人卡，我们咋个能让你吃亏呢？”王春碧笑着对朱姐道，“要想抵销够两万元还不简单——朱姐，你有好多闲置不用的卡，通通拿出来，不要管剩余次数，就算这张卡只剩一次，我作主，也把它当成全新卡来抵，如果这个算法都还抵销不够两万元，我也当你抵够了！”王院长很慷慨地表示！
这就让朱姐万分感激了，她的这些老卡，严格按剩余次数来算，哪里值两万元呢，现在在王院长的承诺下，抵不够两万也当作抵销了两元，自己只花了一万元来办这张“价值3万”的“贵人卡”，何乐而不为呢，她感激还来不及呢！
就这样，朱姐噼里啪啦把自己长期闲置的卡通通拿了出来，“抵销”了两万元，又爽快地在刷卡机上刷了一万元，办了这张被如婷内部员工称作“万元卡”的“贵人卡”。当然，在办这张卡的同时，她还按照办卡的规定签了一份长达三页A4纸的办卡合同，合同的上赫然写着“本卡名为贵人卡，次数200次，售价3万，新顾客必须花3万办理此卡；对于老顾客，可以用其它有剩余次数的卡抵销一部分售价，最多抵销2万元”云云。
办了这张卡，朱姐心情非常好，觉得正因为自己是老顾客，才可能有“用老卡抵销2万元”的特权。但她不知道，就在今天上午，售前美容师李玉燕的新顾客钱姐，也花了1万元办这张“贵人卡”，在这一点上，朱姐和钱姐是一样的。但和朱姐不一样的是，花了1万元后，钱姐并没有用自己的老卡去“抵销”本来就不存在的2万元，因为她是新顾客，从来没在如婷办过卡，自然也无老卡可抵啦！
如婷永陵店。
“小肖啊，今天你给我做的这套项目简直太舒服、太巴适了，我觉得一身都好轻松哦。咦，你说的这个叫啥子项目喃？”躺在美容床上的朱姐一边夸奖着肖丽萍为她做的这套项目的效果，一边询问着这个项目的名称。“这个项目叫‘双人服务’，耶，朱姐，你咋个搞忘了嗦，哈哈哈哈！”听到朱姐对她的夸奖，肖丽萍很是高兴，她跟朱姐很熟，平时做服务时就很聊得来，她清楚朱姐的性格好，不容易生气，所以在回答她的时候，带着些许调侃。“哦哦哦，对对对，叫‘双人服务、双人服务’！你看我的记性！”朱姐轻轻地拍了拍自己的额头，自我调侃道，“哎呀，老了老了！”
“朱姐你乱说哦，你哪儿在老嘛，你看你那么注重保养的，到店那么勤，我也每次都精心给你做的，你看你的肤质，比刚刚进我们如婷的时候好到哪儿去了，我敢说在我们店的那么多顾客里头，你的气色是数一数二的！”肖丽萍一面夸耀着朱姐，一面也露骨地自夸着，这是如婷人惯用的手法：既要让顾客因为到了如婷而建立起自信，又要让顾客感受到这样的自信是如婷的服务带给她的。她知道，跟她聊得来的朱姐吃她这一套。“你说得有点夸张哦，小肖，啥子叫我在你们店头的顾客当中的气色是数一数二的哦？我就不相信，其它比我年龄小的那些女士气色比我还好！”朱姐嘴上质疑着，但心里还是很受用的。肖丽萍继续吹捧道：“我说的是真话哈，朱姐，虽然我们店头年轻的顾客有很多，但是她们坚持得没得你好。当然，她们年轻有一定资本，按理来说她们的气色应该比你好，但实际上，因为你坚持得比她们好，靠后期的保养也就渐渐撵赢她们了噻。你觉得我说的是假话，那你隔会儿去问小李她们嘛。”在内心深处，朱姐自然是不相信肖丽萍的这番说辞，但此刻却被夸得心里很舒坦。“也是哦，我觉得我坚持得还是很好的，当然你的手法和如婷的产品肯定还是有很大的作用。”朱姐笑着，尽量平静地回应着肖丽萍对自己的吹捧。
“说真的哦，你看朱姐你那么喜欢做‘双人服务’，这个项目也确实适合你，朱姐你现在这张‘双人服务’卡剩的次数已经不多了，可以续得卡了。”朱姐今天可是她肖丽萍的目标顾客，她可不能忘了自己的销售任务。“续嘛续嘛，既然你已经建议我了，那我今天就再续一张这种卡，哦叫‘贵妃卡’哇？”朱姐倒是很爽快，马上就答应了续卡，两千多块钱呢，如果交钱办卡，这对肖丽萍来说也是一笔不错的销售提成呢！
“嗯，说实在的，朱姐，你看你这么信任我，我一说续卡你马上就答应了，但是我今天还真不建议你续‘贵妃卡’了。”面对马上就到手的销售提成，肖丽萍没有“心动”，竟然还有阻止朱姐的意思，这倒让朱姐奇怪起来，问：“咋了喃？”
“是这个样子的，朱姐，”面对朱姐的疑问，她当然要给出解释嘛，“朱姐，你如果现在重新办‘贵妃卡’的话，划不着。你记得不，当初你办这张卡的时候，这张卡的原价是3800，后头因为我们柳经理有最后一张特惠的卡，我才帮你申请到的2000块办下来的。”朱姐点点头：“对啊，我记得。”“现在这个卡又恢复成3800的原价了，而且我们柳经理手上也没得特惠卡的名额了，所以你现在再续这种卡，显得就划不着了嘛。”“贵妃卡”从来就是2000，向来没有变过价，别说柳经理，就是总经理来了，手上也从来没有特惠卡名额，但撒谎也从来就是如婷人的推销手段，作为如婷的老美容师，肖丽萍说起假话来，是那么地自然、可信。
“既然恢复了原价划不着，那我现在暂时不续卡了，反正还剩好几次，等做完了再续。”连美容师都觉得现在续卡划不来，那作为顾客，就更没有冲动续卡的必要了。
“卡该续还是要续的。”肖丽萍笑道，“虽然说‘贵妃卡’恢复了原价划不着，但是公司针对老顾客又新推出一种卡叫‘贵人卡’，次数是200次，价格有点小贵，原价是3万，但我相信你姐肯定是承受得起的。”
“3万200次？”朱姐心中盘算着，“次数还是巴适，但这个价格好像有点贵了。要说承受嘛，我肯定是承受得起的，”朱姐毫不掩饰自己的经济能力，“但是我在你们如婷办的卡太多了，都不晓得哪年哪月才用得完，有的卡还是全新的没动过。算了，我要克制我自己，不能冲动，先把我其它的卡做得差不多了再说，以后再考虑办你说的这种‘贵人卡’。”
朱姐是肖丽萍的老顾客了，顾客在前台都有顾客档案，买过什么卡或产品，每种卡项还剩余多少次数，都清清楚楚的记录在案，作为她的主管美容师，今天又有向她的推销任务，肖丽萍怎么可能不提前做好“功课”，这么轻易就让朱姐以“卡项太多”的理由拒绝办今天她非常想向朱姐推销的“贵人卡”呢？她今天可是有备而来的！
听朱姐用自己预料之中的“卡项太多”来作为拒绝办“贵人卡”的理由，肖丽萍心中暗喜：“哈，上钩了！”她笑着对朱姐说：“你看，朱姐，作为你的主管美容师，我对你的卡项多这种情况非常了解，之所以我今天敢于向你推荐‘贵人卡’，肯定是早就替你把你的利益考虑得巴巴适适的，绝对让你又可以享受到最好的服务，又不浪费你以前的卡！”
“那你说给我听下你的办法嘛。”朱姐半信半疑，想听听肖丽萍用怎样的办法来既让她办‘贵人卡’又妥善地处置自己那些闲置了好久的卡。
“是这个样子的。”肖丽萍“解释”道，“这个贵人卡不是要花3万吗？但朱姐你是老顾客，不需要花3万，只需要花1万就可以办这张卡了！这是公司针对老顾客的特别优惠。如果是新顾客，是必须花3万元来办的，棒棒都敲不脱！”听说这张卡一下就降价2万，朱姐来了兴趣，认真地听着肖丽萍的“解释”。“朱姐你反正对我们的‘双人服务’很感兴趣，这个项目对你的气质改善又大，你不如坚持做这个新项目，以前的老项目就不要做了。至于你以前为老项目办的那些卡，就用来抵销‘贵人卡’3万中的2万，你只需要交1万就可以办了，又消化了你那些长期不用的卡，又可以好好享受这200次的双人服务，哪点不好呢？”肖丽萍的这个“建议”，让朱姐很心动。
“把这些长期不用的卡用来抵消售价中的钱，当然是好事，但是我的那些卡，数量虽然多，但有的卡已经用过一些次数，只把剩余的次数拿来抵，估计抵不够2万哦？”朱姐产生的这个疑虑，完全是正常的思维模式。
这场戏，肖丽萍完全知道该怎么往下演，台词完全了然于胸，只是如果有些话由她这个美容师来讲，戏会显得太假，容易被顾客识破。这个时候，是该利用院长王春碧了。
“哦，对，你的卡能不能抵销够两万，是个问题，我把王院喊过来，看下咋个尽量帮你省钱。”肖丽萍假装自己不能作主的样子，高声呼叫早就有备而来的王院长：“王院，朱姐找你！”朱姐明明就没有说话，怎么变成了朱姐找她呢。不过，朱姐自己倒是没有注意这个细节，反正是王院长闻声过来了。
“朱姐找我啥子事？”心中有数的王春碧装作不知情的样子，笑吟吟地问朱姐道。肖丽萍赶紧“代答”：“我们朱姐想办我们的贵人卡，但又觉得她原来的卡太多不用浪费，我跟她建议用这些卡来抵消一部分售价，但朱姐怕这些卡抵消不够两万。”
“哎呀，朱姐是我们的老顾客，既然那么想办我们的贵人卡，我们咋个能让你吃亏呢？”王春碧笑着对朱姐道，“要想抵销够两万元还不简单——朱姐，你有好多闲置不用的卡，通通拿出来，不要管剩余次数，就算这张卡只剩一次，我作主，也把它当成全新卡来抵，如果这个算法都还抵销不够两万元，我也当你抵够了！”王院长很慷慨地表示！
这就让朱姐万分感激了，她的这些老卡，严格按剩余次数来算，哪里值两万元呢，现在在王院长的承诺下，抵不够两万也当作抵销了两元，自己只花了一万元来办这张“价值3万”的“贵人卡”，何乐而不为呢，她感激还来不及呢！
就这样，朱姐噼里啪啦把自己长期闲置的卡通通拿了出来，“抵销”了两万元，又爽快地在刷卡机上刷了一万元，办了这张被如婷内部员工称作“万元卡”的“贵人卡”。当然，在办这张卡的同时，她还按照办卡的规定签了一份长达三页A4纸的办卡合同，合同的上赫然写着“本卡名为贵人卡，次数200次，售价3万，新顾客必须花3万办理此卡；对于老顾客，可以用其它有剩余次数的卡抵销一部分售价，最多抵销2万元”云云。
办了这张卡，朱姐心情非常好，觉得正因为自己是老顾客，才可能有“用老卡抵销2万元”的特权。但她不知道，就在今天上午，售前美容师李玉燕的新顾客钱姐，也花了1万元办这张“贵人卡”，在这一点上，朱姐和钱姐是一样的。但和朱姐不一样的是，花了1万元后，钱姐并没有用自己的老卡去“抵销”本来就不存在的2万元，因为她是新顾客，从来没在如婷办过卡，自然也无老卡可抵啦！
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