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“狐狸精”惊遇较真客,老天爷暗帮骗子忙

    如婷广场店。

    已经是下午四五点,如婷广场店里人声嘈杂,似乎每个美容间里都热闹非凡,这个房间里传出一阵欢快的笑声:“哈哈哈哈,赵姐太幽默了,你说你认可我们如婷就认可我们如婷嘛,绕了那么大个圈子,我还默到你对我们有意见呢,结果是变起花样的夸我们嗦,哎呀,吓我一跳,哈哈哈哈。”那个房间里的气氛也很热烈:“嗯,秦姐,你看,你还是很通情达理的嘛。只要我们之间把话说开了,你就晓得我们从来都没有忽过你。你看,今天我们的小谭给你做的时候,把效果展示给你看,原理讲给你听,你看你不是也认可了嘛,看来以前就是你和美容师之间沟通不够。好了,秦姐今天也认可我我们的效果,也趁到今天我在这里,正好可以给你优惠,你就把这张卡办了嘛!”“好好好,办办办!”“来来来,小张,把卡给我们秦姐开起!”说完,这间房间里又是一阵欢乐的笑声。

    如婷的门店,每天都会进行推销,但平时店里的顾客不会来那么多,来的时间不会那么集中,可推销的对象,也就是如婷的内部语言所说的“目标顾客”不会那么多,再加上平时的推销人员也仅仅是本门店的那么几个员工,因此,尽管每个门店每天都在进行推销,也不会像现在那么喧闹。喧闹程度能达到现在这个份上,不用说,那一定是公司的美容老师们,也就是门店美容师口中的“美容教授”们到店里借着搞活动的名义来协助店里搞推销了。

    这种时候,由于到店的顾客都是头一天由美容师精心挑选着预约来的,所以几乎都是门店的“目标顾客”,而为了配合店里的推销,“美容教授”们会来好几名。这样一来,门店里的“目标顾客”来的人数较多,时间比较集中,美容老师们来的人数也是好几名,甚至可以对“目标顾客”进行一对一推销,这样的话,店里的氛围自然会显得异常热闹了。不过嘛,同样是“搞活动”,在商场超市就是商品打折搞促销,可是在如婷,“搞活动”虽然也是号称促销,但具体操作却跟大家想象中的不大一样。究竟有什么不一样,还望各位看官继续往下看。

    今天是门店“搞活动”,在众多协助搞推销的“美容教授”里,怎么能少了人送外号“狐狸精”的李福晶老师呢?刚才自豪地吆喝着“把卡给我们秦姐开起!”的那个人,就是李福晶,在她花言巧语的诓骗下,平时谁都不容易搞定的秦姐今天答应办一张卡,这是她李福晶的荣耀!看着秦姐刷了卡交钱,她知道这次的推销稳当了。现在已经临近下班,再也不会有“目标顾客”供她展示才能了,所以,带着胜利的微笑,她准备去那间小会议室,也就是临时的休息室去喝口水,润润由于激情推销而导致干涩的嗓子。

    李福晶刚带着胜利的喜悦朝着休息室走去,恰好来到了足疗间门口,就听见店外有人大喊:“姓李的,你给我滚出来,姓李的骗子,你给我滚出来!”李福晶不敢多想,赶紧闪身躲进了足疗间,并把门反锁了,她悄悄贴在门边,大气都不敢出,紧张地偷听门外的动静。来人只是喊了个“姓李的”,并没有明确指明是她李福晶,她为什么要躲呢?很简单,做了亏心事,谁敲门她都怕呀!在如婷但凡是涉及推销,基本上都不那么光明正大,换谁都一样。李福晶对广场店太熟悉了,知道门店里的驻店员工中没有姓李的,那么,门外大喊“姓李的滚出来”的顾客口中“姓李的”,只能是今天来协助门店推销的她李福晶了。

    面对这不请自来的不善之客,心怀鬼胎的李福晶赶紧当了乌龟,躲进了足疗间里,反锁了门,可这位顾客的叫嚷完全体现了她的来势汹汹而且不善,又是从正门过来,那么,无论是出于警惕,还是出于礼节,前台许丽和正在前台跟许丽谈事情的经理彭菲都必须首当其冲了,两个人同时借着礼貌迎接顾客的姿态,赶紧把她拦住。许丽只是礼貌性的说了句:“姚姐你来了!”彭菲是经理,面对着气势汹汹,其实已经说明来意要找李福晶麻烦的顾客,她的心里很紧张,因为她深知包括自己在内的如婷人,为了推销都是不择手段的,这位顾客一定是发现了李福晶推销中的什么见不得人的东西,才这么气势汹汹来讨要说法的,但是她现在必须装作不知情的样子,克制心中的慌乱,一面用眼神暗示前台许丽协助她拦住顾客,一面假意对顾客说道:“哎姚姐姚姐,啥子事嘛,先不要冲动,慢慢说慢慢说!”姚姐根本不想废话,一边气愤地叫嚷:“走开哦彭经理,我不找你,我找你们的李教授!”一边想用手把拦她的许丽和彭经理的手拂开好冲进去,可是奈何彭菲身体肥胖,像一堵墙挡在了面前,又暗暗使着劲,一时难以“突破”。

    彭菲边假意用安抚的手势,其实暗暗使劲阻止姚姐闯进里面,边明知故问地说:“姚姐,你跟我说嘛,你今天来有啥子事,你跟我说了,我才好帮你解决嘛。”“走开哦!”姚姐依旧试图拂开彭菲按在她肩膀上的胖手,但因为彭菲的力气太大,她一时成功不了,“我不找你,我找你们那个姓李的,也就是那个所谓的李教授!”“李教授不在啊,我没有见过她!”不承认李福晶在店里,当然是下下策,姚姐作为女性,她有一个一个房间去找的便利,那样李福晶根本不可能藏身之地,但是被逼到墙角的彭菲在情急之下也编不了什么理由,只能硬生生的脱口而出这句谎话。“哼,她不在才怪!”姚姐显得信心十足,“我早上就看到她在你们店,当时我就想来找她的麻烦,但是当时我忙到上班,没得时间来找她。但是我很清楚,她们这些所谓的教授,一到店就要呆一整天,所以下了班,我对直就来了,我就不信她不在!”看来作为老顾客,姚姐对如婷的一些运作方法,还是有一定了解的。

    彭菲按住姚姐的手不自觉地松了一些,因为,她本来就没有正当理由去阻止姚姐进店找李福晶,而且姚姐的话又明显表明了其确信李福晶一定在店里,而她彭菲“不是”来阻拦而是来“安抚”姚姐的,如果拦得太明显,那她那不可告人的意图也就显露无遗,这是万万不行的!彭菲的脑子在飞转:刚才她脱口而出说李福晶不在,但姚姐肯定能找到她,自己的谎言就明明白白成了别有用心,表明了自己跟李福晶是一伙的,那这样她自己、李福晶、门店,甚至整个如婷在姚姐心中的印象都会一落千丈,而且还可能引发一系列连锁负面效应等等,她都不敢再往下想。她现在要想的是,至少要把自己尽量开脱掉,刚才自己已经说了‘李老师不在’,但姚姐一定找得到李老师,那她彭菲一定要“证明”自己并不知情,哪怕是勉强敷衍,也总得编个理由。

    不知道情急之下的彭菲经理有没有编出可以“证明”自己不知情的理由,但是,躲在足疗室的李福晶老师已经有所行动了。她紧张地躲在足疗室门边,屏声静气地偷听着外面的动静,姚姐和彭菲等人的对话她听得清清楚楚。她明白,现在自己溜出门店,不被姚姐找到那是不可能的,而被姚姐主动找到的后果,那是她难以想象和承受的,因为让姚姐愤恨她的原因,她自己很清楚,她自己可没有心胸坦荡的底气。

    李福晶掏出了自己的手机,当然并没有拨号,因为无号可拨;也没有将手机拿到耳边,因为根本就没有来电,所以没有必要。她之所以将手机拿出来,只是为了让手机作为道具,好让自己知道现在应该进行接电话的“表演”。她把手机拿到了自己的眼前,镇定了一下,开始了她的表演。

    “喂贾总啊,不好意思不好意思,我今天没能飞回上海总部是有原因的,听我给您解释一下:嗯,是这样的,因为这边我们所到的各家门店的顾客们,在得知了我们如婷的活动力度之大以后,都非常踊跃地支持我们的工作,都非常愿意多多购买我们的这些优惠卡和优惠商品。您想啊,您这次给顾客们的优惠力度那么大,是多少年来都没有过的。别说顾客们惊讶和兴奋了,就连我,算是见过大场面的人都觉得惊讶和兴奋了。每个门店的顾客都知道,像我们这些教授平时都是极少到店的,一到店肯定能给她们带来极大的优惠,所以各个门店的顾客都特别希望我们这次能多留在门店一些时间,、好多给她们一些优惠。就像昨天我到的这个广场店,顾客们一听说这次的活动力度那么大,一个个都踊跃支持我们的工作,销售状况特别好,都到了下班时间,一些顾客还闻风到店,听说活动只搞昨天一天,都恳求我们今天再来一天。您知道我这个人心比较软,一见顾客恳求,我一不小心就答应了。嗯,我倒是不担心您骂我,因为您是给我放了这个权力的。但是不管怎么说,我如果不能正常飞回上海,还是应该给您报备,可是我一忙,尽想着给我们顾客如何如何优惠,如何如何对我们顾客好,竟然忘了给您打个电话,确实不应该,您看嘛,我刚刚稍微得了个空,正准备小小的休息一下,才突然想起应该给您打这个电话。嗯好的贾总,我一定遵照您的指示,用心服务我们的顾客,一定要体现出咱们公司对顾客的关怀。嗯嗯嗯,好好好,我今天再在这边呆最后一天,明天一定飞回上海总部,嗯嗯嗯,好好好,那贾总我先挂了。”在表演这一段的时候,李福晶故意把话说得很大声,目的很明确,就是要让门外质疑她的姚姐听清楚,她李福晶“确实”是因为太在意顾客的感受,太愿意“尽量”为顾客们最大限度地争取优惠,才没有及时飞回那个她根本就不会去的“上海总部”。当然了,这番话姚姐能听到,经理彭菲自然也能听到。

    精心演完这段脱口秀,李福晶吐了一口气,调整了下自己的呼吸,调整了下自己的心态,大方的把门一开,径直迎着姚姐和彭菲走过去。因为听见了刚才李福晶的那番“电话”,怒气正盛的姚姐倒自觉有点理亏,所以不好意思直接向李福晶发难。倒是彭菲,起初她并不清楚李福晶躲进了足疗间,心中很不踏实,现在听到了那的那番表演,让她心里有了点底气,于是她装作惊讶的样子说:“哎呀李教授,原来你真的在啊。姚姐说你在,我刚才还不相信呢。”“你肯定不知道我在嘛,你才开会回来,上午又没看到我。”李福晶也赶紧用这句谎话给彭菲递话、帮她圆谎。“就是就是,今天我去总店开了一天的会,现在才回店。”彭菲暗暗佩服李福晶的说谎能力,既保全了她自己,又替她彭菲圆了刚才说她李教授不在的谎,所以赶紧接着。

    其实在上午的时候,姚姐在上班途中路过广场商厦外,看到了李福晶到店的身影,由于她的目标太专一了,就是要找李李福晶,但当时急着上班没空。不过,身为老顾客的她清楚只要老师到店,一定是一呆一整天,她觉得自己能在下班后逮住尚未离店的李福晶,所以当时就没有进店去。要是当时进店,那就一定能抓彭菲和李福晶同时在店的“现形”,她俩现在说彭菲“去开会、不知道李教授来了”的谎言就完全没有了基础。可惜啊,这是老天给了两个骗子的机会。

    现在,有了谎言作支撑,两名骗子已经可以“坦然”地面对姚姐了,她俩主动把姚姐邀请进没有别的顾客的足疗间,彭菲要前台给了姚姐一杯水,就把门关上反锁:毕竟姚姐要说的肯定不会是什么好话,彭菲和李福晶当然不愿意让别的顾客听见了。

    对于姚姐的来意,从她的态度上,彭菲和李福晶立即明白了是怎么回事,因为昨天就是她俩跟姚姐进行的推销嘛。但戏还是要演的,所以两人几乎同时满脸堆笑地问:“姚姐姐,有啥子事嘛,你说出来,我们有啥子做得让姐姐不满意的,你直接提出来。”

    姚姐板着脸,盯着李福晶:“小李,你昨天为啥子要忽我喃?明明你们的‘双人服务’就是2600的价格,你非跟我说是原价3800,你作为总经理秘书有特权给我批优惠,所以才2600卖给我的!”

    “原来姚姐姐是为这个事生我的气嗦?”心情已经缓和下来,有所准备的李福晶笑着回应道,“姐姐啊,听我跟你解释嘛,我们真的是搞活动,这个卡的原价确实是3800,正因为我是总经理秘书,才有权利给你申请最优惠的价格。”

    “你还想忽我嗦?”姚姐一脸的愠怒,“如果我没有抓到你的把柄,你觉得我今天会来找你吗?我敢说你这个卡本身就卖2600,那肯定是有依据!明跟你说,我昨天从你们店回家,碰到我一个同事,我发现她打扮得很洋气,就问她在哪里做的保养,她跟我说是在你们如婷。我一想,我也是在你们如婷做保养,所以就顺便问她做的是啥子项目,她说是‘双人服务’,跟你们昨天给我推销的一样。那我就问她办卡的价格,她就说是2600。我又问她在哪个店办的,她说是挨到她的屋的一个店。虽然都是如婷,但店不一样,同样的卡办的价格又一样,那只能说明一件事,那就是这个卡的原价就是2600,你昨天根本没有给我优惠!”说完,她用一副坚定的眼神盯着李福晶,意思是说“我分析得没错吧,看你还有什么话说!”

    看来姚姐还是没有经验啊:自己过早地亮了底牌,那可给了“狐狸精”充分的反击机会了!只见彭菲和李福晶同时笑了:对于彭菲来说,她用不着替李福晶辩白什么了,尽管这个问题对她来说可以轻松化解,但姚姐质问的是李福晶,她如果抢白,反而欲盖弥彰,所以她不回答;对于“狐狸精”来说,姚姐的话虽然是实情,但已经有足够让她反击的漏洞了。

    “姚姐你看,首先来说,你用2600的价格办了这张卡,并没有超过你朋友的价格,所以你并没有吃亏。”李福晶笑着,脑子在飞转,“你朋友用2600在其他店办的这张卡,这并不等于这张卡的原价就是2600。如婷的每个店有每个店的经理,有每个店的院长,甚至分属不同的部门,比如有城商一部、二部,城专一部、二部。每个部门,或者说每个店,能够分配到的优惠卡的名额是不一样的。比如我手上可能有五个优惠名额,但别的老师,或者经理、院长,虽然级别比我低,但也有可能有三个或两个名额,说不定你那个朋友,就是别的经理、院长手上有名额,特批给她的呀,这很正常。”说完这句话,李福晶马上想到,其实所有的“双人服务卡”,真实的售价都是2600,假如姚姐再去问别的顾客,听到还是这个价,自己这番说辞就站不住脚了。所以又赶紧补了几句:“再说了,作为老顾客,我相信姚姐应该很清楚,我们如婷搞活动是很频繁的,活动的时间和项目,都随时有变动,就连我也不一定完全清楚,不过近期针对‘双人服务’的优惠活动确实挺多的。它活动的时候就是2600,不活动的时候就是3800,这都说不一定的!姚姐你想啊,如果这卡本身就卖2600,价格已经很优惠了,我也没有必要跟你说它原价3800,虚抬价格我又不敢卖,对我有什么好处嘛,你说是吧?”

    “鬼才晓得虚抬价格对你有没得好处。”听了李福晶的分析,姚姐也找不出什么漏洞,反正正如李福晶所说,自己用2600办的“双人服务卡”并没有吃亏,也就不愿意过多追究下去,喝了一口水,勉强说了一句:“好嘛,信你一回。”就离开了。

    等姚姐走远,彭菲低声对李福晶感慨道:“天啊,好悬哦,今天这个谎扯得不容易!”李福晶也叹道:“真的是这样。你看平时我们来店,都是只呆一天就走,下次再来,不晓得要等好久了。但是偏偏昨天推销的效果又好,所以就想到今天继续再来一天,结果就遇到她了!”“哪晓得她遇到她的同事,居然还问了价格,而她的同事居然还是办的‘双人服务’,那个店的推销模式又和我们一模一样。幸好她的那个同事不是在这个店办的,如果是在这个店办的,这个谎还真的扯不圆!”“好了好了,今天总算有惊无险,我走了我走了,再多呆一会,不晓得还要出啥子事!”“呵呵呵呵,就是,那你赶快走!”